659.13 Testimonialwerbung
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Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Luxusmarketing in der Modebranche, mit einem Hauptfokus auf das Testimonial Branding. Ziel der Arbeit ist es auf der einen Seite herauszustellen, was die Besonderheiten und Schwierigkeiten des Luxusmarketings sind. Auf der anderen Seite wird beleuchtet welche Auswirkungen das Marketing, insbesondere das Testimonial Branding, auf das Image einer Luxusmarke hat. Da Mode und das Marketing einen erhöhten Einfluss auf die gesellschaftlichen Normen und Werte haben, wird zusätzlich der Aspekt des Gendermarketings in der Arbeit thematisiert. Anhand dieser theoretischen Grundlagen folgt eine Inhaltsanalyse zweier Testimonials von Chanel N° 5. Das Marketing von Chanel N° 5 und die Gegenüberstellung zweier Testimonials werden anhand folgender Gesichtspunkte analysiert: Unternehmensgeschichte Coco Chanel, Veränderung der Werbeanzeigen von Chanel N° 5, Gendermarketing im Testimonial Branding von Chanel N° 5 und eine kritische Betrachtung des eingesetzten Gendermarketings. Die Ergebnisse zeigen, dass der Einsatz von Gendermarketing Einfluss auf den Unternehmenserfolg hat. Bei der Gesellschaftskritischen Betrachtung wird deutlich, dass das Gendermarketing widersprüchlich mit der Gender Study ist und die stereotypischen Geschlechterrollen dadurch mehr in der Gesellschaft verankert werde.
Des Weiteren zeigt die durchgeführte quantitative Befragung, inwiefern das Marketing insbesondere das Testimonial Branding Einfluss auf das aufgefasste Image der Marke nimmt. Die Befragung stellt heraus, dass ein einheitliches Markenbild auf Seiten von Chanel, unabhängig von demographischen Merkmalen, kommuniziert wird.
Die Bedeutung Prominenter für ein Unternehmen in Bezug auf die Kommunikation von Marken wird vorrangig im Rahmen dieser Bachelorarbeit untersucht.
Durch Marken sind Unternehmen in der Lage, Beziehungen zu ihren Zielgruppen aufzubauen und damit Einfluss auf deren Verhalten zu nehmen.
Konsumenten verfügen in der Regel über eindeutige Markenbilder und damit über konkrete Vorstellungen und Ansprüche, die sie aufgrund ihres Markenbildes mit einem Unternehmen und seinen Produkten beziehungsweise Leistungen verbinden. Das Führen von Marken und deren Kommunikation innerhalb und außerhalb eines Unternehmens sind damit von zentraler Bedeutung. So lässt sich beispielsweise eine eindeutige Abgrenzung gegenüber Konkurrenten erzielen.
Prominente besitzen insbesondere aufgrund ihrer hohen Bekanntheit, Persönlichkeit, und ihres beruflichen Erfolges die Fähigkeit, Marken zu emotionalisieren. Entscheidet sich ein Unternehmen zur Kommunikation seiner Marke für den Einsatz eines prominenten Testimonials, sind dabei unterschiedliche Faktoren zu berücksichtigen. Die Formulierung von Markenzielen ist dabei ebenso bedeutsam, wie die Auswahl eines
geeigneten Testimonials. Die Glaubwürdigkeit und die Sympathie sind dabei essentielle Voraussetzungen für eine erfolgreiche Werbung, die in wechselseitiger Abhängigkeit mit der beworbenen Marke steht. Gemeinsamkeiten zwischen dem Image des Testimonials und des Unternehmens sind dabei ebenso zu berücksichtigen, wie dessen Visualisierung und die Auswahl der verwendeten Slogans, die sowohl auf den
Prominenten, als auch auf die Marke abgestimmt werden müssen.