330 Wirtschaft
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Document Type
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Language
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Keywords
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Ziel der Diplomarbeit ist es, eine Realtime-Datenversorgung unter Berücksichtigung der besonderen Anforderungen im Bankensektor in eine heterogene Netzwerkumgebung zu integrieren. Diese Arbeit erläutert die Analyse und Spezifizierung der Bedingungen für die Integration im Bankensektor sowie die Planung und Implementierung der Netzwerkinfrastruktur und der Realtime-Datenversorgung als Bestandteil des Gesamtsystems einer Bank. Außerdem sollen Konzepte für die Verfügbarkeit und Sicherheit des Systems formuliert werden.
Die vorliegende Arbeit beschreibt die Gestaltung einer Serviceorganisation eines Unternehmens welches zum einen als Maschinenbauer einzelner Maschinen und zum anderen als Generalunternehmer für schlüsselfertige Produktionsanlagen am Markt der Photovoltaikindustrie auftritt. Zunächst werden die theoretischen Grundlagen zu industriellen Dienstleistungen (Service) betrachtet. Anschließend wird die Situation des Services im Unternehmen dargestellt. Darauf aufbauend werden die Anforderungen an eine Serviceorganisation ermittelt. Diese bilden die Grundlage für die Erstellung des Konzeptes für die Ablauf- und Aufbauorganisation. Abschließend werden Hinweise zur Umsetzung gegeben und weiterführende Aufgaben dargestellt.