380 Handel, Kommunikation, Verkehr
Refine
Document Type
- Bachelor Thesis (28) (remove)
Language
- German (28)
Keywords
- Unternehmen (28) (remove)
Institute
- 06 Medien (25)
- 04 Wirtschaftswissenschaften (3)
Da das soziale Netzwerk Facebook eine immer größere Rolle in der Gesellschaft einnimmt, stellt sich immer häufiger die Frage, ob Unternehmensprofile bei Facebook wirklich eine sinnvolle Ergänzung im Marketing -Mix darstellen. Um für ein Unternehmen sinnvoll zu sein, müssen die Fanpages deutlich nachvollziehbare und messbare Nutzen hervorbringen. Experteninterviews, eine Umfrage unter Facebook-Nutzern und die Analyse von erfolgreichen Facebook-Fanpages sowie von Methoden zur Erfolgsmessung konnten klarstellen: Handelt das Unternehmen nach einer Strategie, verfolgt es klar definierte Ziele und bietet es seinen Fans einen Mehrwert, können mit einer Fanpage besonders eine stärkere Kundenbindung und Umsatzsteigerungen erreicht werden. Mithilfe verschiedener Ansätze können diese und weitere Nutzen sowie monetäre Erfolge gemessen werden. Bei richtiger Handhabung und der Beachtung einiger Erfolgsfaktoren, sind Unternehmensprofile bei Facebook den klassischen Marketinginstrumenten in der Möglichkeit der immer wichtiger werdenden individuellen Kundenbetreuung, dem nachhaltigen Kontakt zum Kunden und der hohen Reichweite zur richtigen Zielgruppe überlegen und stellen so eine sinnvolle Ergänzung im Marketing-Mix dar.
Diese Bachelorarbeit befasst sich mit der Frage inwieweit, die in den letzten Jahren vornehmlich verbreitete private Social Media - Nutzung sich als Instrument für die interne Kommunikation eignet und welche Social Media Tools bereits in den Unternehmen eingesetzt werden. Dabei wird erörtert welche Chancen und Risiken das Adaptieren des privaten Gebrauchs in den geschäftlichen Arbeitsalltag gebracht hat und was für einen Mehrwert Unternehmen daraus ziehen konnten und können. Durch eine Umfrage werden die Ergebnisse der folgenden Bachelorarbeit untermauert. Dazu wird der Kontext im Rahmen der Entwicklung des Internets und der internen Kommunikation seit ihren Anfängen miteinbezogen und Prognosen werden daraus abgeleitet.
Die folgende Bachelorarbeit gibt eine Auswahl von Chancen und Risiken des Social-Media-Einsatzes in der externen Unternehmenskommunikation wider. Dabei wurden grundlegende Begriffe der Unternehmenskommunikation, des Web 2.0 und der Social Media-Anwendungen zusammengefasst. Eine anschließende Auswertung mit Hilfe von unterschiedlichen Studien zeigt mögliche Chancen für Unternehmen auf und lässt Einblicke in die Gründe von Nichtnutzern zu. Abschließend werden durch das Best-Practice Fallbeispiel der Daimler AG noch einmal die Anwendungen in der Praxis erläutert.
Der Einsatz von Social Media im Unternehmen kann auf unterschiedliche Art und Weise vollzogen werden. Diese Arbeit beschäftigt sich mit den Social-Media-Aktivitäten der drei Unternehmen mymuesli, dm und Deutsche Bahn und deren Auftritt bei Facebook, Twitter und auf YouTube. Grundlage für die Beobachtung und Auswertung der Social-Media-Maßnahmen der drei Unternehmen, sind theoretische Ausführungen zum Thema Social Media in der Unternehmenskommunikation.
Die mobile Kommunikation wird immer selbstverständlicher. Durch die Entwicklung von Smartphones, Apps und den Ausbau des mobilen Internets, können und werden Informationen von überall und jederzeit abgerufen. DieseBachelorarbeit untersucht die Auswirkungen dieser Entwicklungen auf die Kommunikation in Unternehmen sowie die strategischen Einsatzmöglichkeiten von Apps in der Unternehmenskommunikation.
Andauernde gesellschaftliche sowie technologische Entwicklungen zwingen Firmen dazu, neue Kommunikationskanäle zu nutzen. Offenheit und Transparenz gegenüber Stakeholdern bestimmen immer öfter über Erfolge oder Misserfolge einer Unternehmung. Die Kommunikation wird daher interaktiver. Um mit Stakeholdern in Kontakt zu treten, werden im Rahmen der Unternehmenskommunikation auch digitale Kommunikationskanäle verstärkt genutzt. Eine offene und zugleich transparente Kommunikation gewinnt dabei zunehmend an Bedeutung. Unternehmen nutzen die Möglichkeit, mit Hilfe von User Generated Content mehr über die jeweilige Anspruchsgruppen zu erfahren und diese gleichzeitig individueller und stärker an das eigene Unternehmen zu binden. User Generated Content kann somit als Bestandteil der nachhaltigen Unternehmenskommunikation gesehen werden. Nachhaltige Kommunikationsmaßnahmen können Unternehmen helfen, den direkten Dialog zusätzlich zu fördern. In wie weit das Kommunikationsinstrument User Generated Content für Unternehmen als Mittel der Wahl in der heutigen sowie zukünftigen Organisationskom-munikation anzusehen ist, wird durch Quellenrecherchen sowie eine empirische Datenerhebung in der vorliegenden Arbeit untersucht.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der erfolgreichen Online-Kommunikation von Unternehmen, untersucht anhand der Konsumentenforschung den Kaufent-scheidungsprozess beim Online-Möbelkauf und nutzt gestaltungstheoretische Ansätze, um die Erwartungen von Rezipienten an Online-Shops herauszustellen. Zudem werden drei Möbel-Webshops der Praxis (Ikea, Zanui und OTTO) auf ihre Stärken und Schwächen geprüft, so dass aus Theorie und Praxis allgemeine Handlungsempfehlungen für Online-Shop-Betreiber abgeleitet werden können. Ziel der Arbeit ist es herauszufinden, wie Betreiber von Möbel-Webshops ihre Ziele mit Hilfe von Werbemaßnahmen erreichen können und wie der Dialog mit dem Rezipienten gestaltet sein muss, um langfristige Gewinne zu generieren. Vordergründig wird herausgestellt, welche Werbebotschaften bei Rezipienten das Bedürfnis hervorrufen, Online-Shops zu besuchen und Produkte näher zu be-trachten. Des Weiteren wird untersucht, welche Gestaltungselemente den Kaufab-schluss in Online-Shops positiv beeinflussen. Vorweg sei gesagt, dass die Online-Kommunikation von Unternehmen in Möbel-Online-Shops noch steigerungs-fähig ist.
Die Gründungsszene in Deutschland ist in den letzten Jahren stark gewachsen und Innovationen sind eines der wichtigsten Exportgüter Deutschlands. Doch wie stellt man sicher, dass die Kunden und Nutzer auch über die Angebote informiert werden und wie nutzt man hier die Chancen und Möglichkeiten, die sich durch die Digitalisierung und Ausbreitung des Internets ergeben? Diese und weitere Fragen versucht diese Bachelorarbeit im Folgenden unter Verwendung wissenschaftlicher Methoden zu klären und kommt zu dem Schluss, dass erfolgreiche Online-Kommunikation durch mehrere Faktoren wie z.B. SEO, Suchmaschinenwerbung, Social Media Marketing sowie gute Pressearbeit entstehen kann.