380 Handel, Kommunikation, Verkehr
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Die Entwicklung des Social Webs wird von dem ein oder anderen mit der Erfindung des Buchdrucks verglichen, sogar als eine Art der Revolution angesehen. Revolution heißt Veränderungen und diese haben die Sozialen Medien in den unterschiedlichsten Bereichen mit sich gebracht. So auch in der PR-Arbeit von Sport-Organisationen. Wie es Social-Media-Anwendungen schaffen, neue Aufgabenbereiche im Bereich der PR-Arbeit zu kreieren und damit auch neue Möglichkeiten und Chancen für Sport-Organisationen, soll am Beispiel des Eishockey-Clubs Eisbären Berlin in dieser Arbeit deutlich gemacht werden. Zusätzlich soll eine quantitative und einer qualitative Untersuchung der Social-Media-Aktivitäten der Eisbären Berlin Rückschlüsse liefern, wie der Eishockeyclub die neuen Möglichkeiten und Chancen des Social Webs möglicherweise besser ausschöpfen kann.
Issues Management hat sich in Deutschland seit der Jahrtausendwende als Teilgebiet der Public Relations etabliert und wird in zahlreichen Wirtschaftsunternehmen umgesetzt. Beim Profifußballclub SV Werder Bremen kommt ein solches Frühwarnsystem, Stand Sommer 2014, allerdings noch nicht zum Einsatz. An diesem Punkt setzt die vorliegende Arbeit an. Ein theoretischer Teil liefert den nötigen Hintergrund über das Fachgebiet, Unternehmenskommunikation im Sport und den SV Werder Bremen. Auf dieser Grundlage und mit den Erkenntnissen einer empirischen Untersuchung, die in Form von Experteninterviews erfolgt, wird ein Issues Management-Konzept für den Verein erstellt.