380 Handel, Kommunikation, Verkehr
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Diese Arbeit befasst sich mit der Vermarktung von Apps. Im Zusammenhang damit werden grundlegende Fakten über Apps sowie ihre Vertriebswege und die Geräte auf denen Apps genutzt werden können erläutert. Die Arbeit enthält eine Analyse des Marketingmix einer der erfolgreichsten Apps überhaupt- Angry Birds. Aus dieser Analyse ergeben sich Thesen, die nachfolgend von verschiedenen Seiten beleuchtet werden sollen. Diese Arbeit ist besonders für Leser geeignet, die sich einen groben Überblick über die Vermarktungsmöglichkeiten einer App machen möchten. Deswegen werden Marketinggrundlagen erläutert, die dann konkret auf das Produkt App bezogen werden. Um theoretische Kenntnisse die aus der Literatur gewonnen wurden zu überprüfen, wird eine Befragung zum Nutzungsverhalten von Apps der Zielgruppe 15-30 Jahre durchgeführt, die gleichzeitig versucht die aufgestellten Thesen zu bestätigen. Am Ende der Arbeit werden Handlungsempfehlungen gegeben, welche bei der Vermarktung von Apps beachtet werden sollten.
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit dem Online-Direktmarketinginstrument Newsletter des Online-Shops „About Tea & Coffee Shop“. Ziel der Arbeit war anhand von drei A/B-Tests die Wirkung auf den Kunden nach Veränderung der gestalterischen Mittel zu analysieren und den Erfolg, der durch diese Marketingmaßnahme erzielt werden kann zu überprüfen. Die Arbeit bietet einen Überblick über die wichtigsten Begriffe des Direkt-Marketings und geht auf die psychologischen Wahrnehmungsschemata des Betrachters und deren Auswirkungen auf das Kaufverhalten des Konsumenten ein. Im empirischen Teil der Arbeit wird der Frage nachgegangen, welche gestalterischen Varianten des Newsletters des „About Tea & Coffee Shop“ einen Kaufimpuls bei den Kunden auslösen und damit den erzielten Umsatz steigern. Im ersten A/B-Test konnte durch die Anpassung des Layouts und Nutzung der psychologischen Wahrnehmungsschemata nahezu eine Verdopplung des Umsatzes erreicht werden. Eine zusätzliche Steigerung des Umsatzes um ca. die Hälfte war darüber hinaus im zweiten A/B-Test durch eine zielgruppenspezifische Newsletteransprache, basierend auf der vorange-gangenen Auswertung der Kaufhistorie, möglich. Der höchste Umsatz, aber ein ähnlicher Gewinn wie bei dem zielgruppenspezifischen Newsletter, wurde im dritten A/B-Test mit der Versendung eines Newsletters, der mit einem 10 Prozent-Gutschein warb, erzielt. Im Vergleich zu dem absoluten Preisnachlass von 5 Euro, dessen dazugehöriger Newsletter zwar häufiger geöffnet und geklickt wurde, führte das Angebot des relativen Preisnachlasses zu ungefähr 15,7 Prozent Bestellungen mehr. Für den zukünftigen Newsletterversand des „About Tea & Coffee Shop“ empfiehlt sich, basierend auf den Ergebnissen der durchgeführten A/B-Tests, eine zielgruppenspezifische Ansprache des Empfängers durch individuelle Produktangebote. Allgemeine Newsletter sollten nur in Verbindung mit prozentualen Rabatt-Gutscheinen verschickt werden.
Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Suchmaschinenoptimierung anhand von Preisvergleichsportalen. Beschränkt wird sich hauptsächlich auf die in Deutschland führende Suchmaschine Google. Das Kapitel „Google - Die Macht” befasst sich unter anderem mit der Nutzung und dem Verhalten während einer Suchanfrage. Im Anschluss daran werden das Einkaufen im Internet und die Beliebtheit der Preisvergleichsportale thematisiert. Das anschließende Kapitel „Suchmaschinenoptimierung” bildet den zentralen Kern der Arbeit. In diesem Zusammenhang wird im darauf folgenden Kapitel die Abhängigkeit der Webseitenbetreiber durch Google erläutert. Es folgen mögliche Alternativen um die Abhängigkeit zu vermindern. Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, die Bedeutsamkeit der Suchmaschinenoptimierung insbesondere für die Preisvergleichsportale und dem damit verbundenen Problem der Abhängigkeit von Google, aufzuzeigen.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit den für die Einführung eines Portals für personalisiertes Marketing notwendigen Schritten des Projektmanagements. Neben einer Vorstellung dieser Schritte wird auch auf besondere Schritte eingegangen, die für die Erstellung einer mehrsprachigen Plattform notwendig sind. Eine Betrachtung der Möglichkeiten zur Bewertung der Qualität der Software sowie von rechtlichen Rahmenbedingungen für den Betrieb eines solchen Portals schließt diese Bachelorarbeit ab.