380 Handel, Kommunikation, Verkehr
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In der vorliegenden Arbeit illustriere ich eine Studie über die Instrumente, den Zweck und die Ziele der Markenbewertung sowie die Bedeutung von Marken in den 100 umsatzstärksten deutschen Unternehmen. Was sind die Gründe für die
Bewertung? Welche Bewertungsmethoden sind den Unternehmen bekannt? Wie wird die zukünftige Entwicklung der Markenbewertung aussehen?
Ziel der Arbeit ist es, das Konzept des Social Media Marketing theoretisch darzustellen und seine Möglichkeiten zu analysieren. Dabei werden die Social Media Marketing Instrumente erläutert und auf die Erfolgsmessung von Methoden des Social Media Marketing eingegangen. Anhand von Best Practice Beispielen wird die Umsetzung von Maßnahmen des Social Media Marketings aufgegriffen und es wird aufgezeigt, welche Erfolgsstrategien sich bewährt haben
Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit dem transatlantischen Freihan-delsabkommen zwischen den USA und der EU welches derzeit von den beiden Staaten verhandelt, seitens der Bevölkerung aber stark kritisiert wird. In dieser Diplomarbeit werden die Wirtschaftsräume USA und EUnäher erläutert, deren Geschichte und Funktionsweise beschrieben und die Gemeinsamkeiten sowie die Unterschiede der beiden Wirtschaftsmächte aufgezeigt. Im Hauptteil der Diplomarbeit werden prognostizierte Wirtschaftseffektedes transatlantischen Freihandelsabkommens veranschaulicht und im Besonderen die Bedeutung sowie die Auswirkungen für den Lebensmittelmarkt beschrieben. So wird im Speziellen auf die in der Öffentlichkeit und in den Medien häufig diskutiert Lebensmittelstandards an den Beispielen „Hormonfleisch“, genmanipulierter Mais als auch „Chlorhühnchen“ eingegangen. In den weiterführendenKapiteln dieser Diplomarbeit werden mögliche Gefahren aber auch Chancen, welche das transatlantische Freihandelsabkommen mit sich bringt, dokumentiert und beleuchtet.
Das Ziel dieser Diplomarbeit ist es, die Energieerzeugung und deren daraus zu gewinnenden Erlöse aus Wasserkraft an der Intraday - Stromhandelsbörse EPEX zu optimieren. Des Weiteren wird an verschiedenen Fallbeispielen dargestellt, ob das Benchmarking Day-Ahead gegen Intraday in dem liberalisierten Strommarkt heute noch zeitgemäß ist. Die rasante Entwicklung in der Erzeugung von Strom mit Wind und Sonne in den letzten Jahren stellen die Großanlagenbetreiber vonKraftwerken vor neue Herausforderungen. In den Vordergrund der Erzeugung drängt im hohen Maße die Wirtschaftlichkeit, nicht so sehr die bis dahin wichtige Versorgungssicherheit. Um mit den neuen Marktteilnehmern auf diesem Gebiet erfolgreich agieren zu können, ist es notwendig, weitere Möglichkeiten der Erlösoptimierung in Betracht zu ziehen. Der Hydro-Kraftwerksverbund, hier im speziellen vonVERBUND, bestehend aus Laufkraft-, Laufschwellkraft- und den Speicher– und Pumpspeicherkraftwerken, als die zentralen Bausteine, bietet hier in Verbindung mit der Intraday Stromhan-delsplattform derzeit die entsprechenden Voraussetzungen, um in einem wirtschaftlich immer schwieriger werdenden Umfeld doch zu reüssieren.
Die Relevanz der Kundenzufriedenheit nimmt im Laufe der Zeit für die Unternehmen sukzessive zu und bildet eines der primären Unternehmensziele. Somit muss analysiert werden, wie die Angebotsprozesse optimiert und an die Kunden angepasst werden können, um eine Kundenzufriedenheitssteigerung zu verzeichnen.
Customer Relationship Management, also Kundenbeziehungsmanagement, ist eine Möglichkeit im Autohaus Marketinginstrumente auf die Gewinnung von Neukunden, auf das Halten von Stammkunden und auf die Rückgewinnung von abgewanderten Kunden anzuwenden. Diese Diplomarbeit gibt einen allgemeinen Überblick über die Grundbausteine von CRM, die Einführungssystematik und die Bedeutung sowie den Nutzen einer CRM-Software für Autohäuser.
Der Kern der vorliegenden Masterthesis ist eine Geschäftsidee im Bereich der Betriebswirtschaft und des Marketings, deren praktische Umsetzbarkeit auf der folgenden These beruht: „Durch eine standardisierte Grundlagenermittlung ist auch eine standardisierte Designlösung möglich.“ Unter Zuhilfenahme von bereits vorhandenen wissenschaftlichen Erkenntnissen und Studien werden das Design und die Features eines Produkt-Konfigurators erarbeitet. Anhand der Methodik eines Businessplanes werden die Vermarktungspotentiale geprüft, wird die praktische Umsetzbarkeit der Geschäftsidee bewiesen und damit die These bestätigt.
Ziel der Diplomarbeit ist es, ein Konzept für die Unternehmens- und Wettbewerbsstrategie mit der Integration einer neuen Produktsparte zu entwickeln. Die Erkenntnisse für die Strategien werden aus einer Marktanalyse gewonnen. Danach werden die für das Unternehmen wesentlichen Strategien aus der Sicht der Wissenschaft betrachtet. Aus diesen Gesichtspunkten und den Erkenntnissen der Analysen wird eine Strategieempfehlung erstellt. Um den Erfolg der Umsetzung der Strategie kontrollieren und steuern zu können wird die Möglichkeit der Performance Messung anhand des Konzepts der Balanced Scorecard dargestellt.
Diese Diplomarbeit umfasst die Marketingplanung für ein Start-Up Unternehmen. Hierbei werden detaillierte Analysen des Marktes, der Konkurrenz sowie des eigenen Unternehmens durchgeführt. Daraufbasierend, folgen Zielformulierungen des Unternehmens sowie strategische Planungsschritte, deren Schwerpunkt auf der Markenführung liegt. Im Rahmen eines Marketing-Mix, in dessen Ausgestaltung sämtliche gesammelte Informationen einfließen, wird der Weg, den das Unternehmen gehen wird, festgelegt.
Inhalt der Bachelorarbeit ist eine Optimierung des Fachhandelvertriebs am österreichischen Telekommarkt. Der Kampf in der Telekombranche ist weiter hart umkämpft. Aus diesem Grund ist es essentiell neue Wege in der Betreuung des Fachhandels zugehen um weiter erfolgreich am Markt zu agieren. Daraus entstand die Idee eines Forcierungskonzepts,das im Laufe der Arbeit analysiert und beschrieben wird. Das Forcierungskonzept soll den neuen Vertriebsweg im österreichischen Telekommarkt darstellen. Ein derartiges Projekt steht und fällt mit der Motivation und Steuerung der Partner. Um diese Partner zu motivieren gibt es unterschiedliche Anreizsysteme. Es werden die Anreiz- und Vergütungssysteme zur erfolgreichen Implementierung des Konzepts im Handel skizziert und dargestellt.
Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit der Erarbeitung einer Make-or-Buy-Strategie unter der Berücksichtigung des jeweiligen Auslastungsgrades eines produzierenden Unternehmens. Es werden qualitative und quantitative Merkmale des Teilebedarfs umfassend analysiert und in die Entscheidungsfindung eingearbeitet. Um Zufälligkeiten und subjektive Einflüsse der Entscheidungsträger bei Make -or-Buy-Entscheidungen weitgehend ausschließen zu können bedarf es einer umfangreichenAuswertung der Strukturanalyse des gesamten Teilebedarfes um damit Kosteneinspa-rungspotentiale aufzuzeigen. Diese Auswertung und Nutzung dieser Strukturanalyse eröffnet nich nur die Möglickeit diese Einsparungspotentiale gezielt zu nutzen sondern bringt zusätzlich auch mehr Transparenz und Nachvollziehbarkeit in die zukünftig zu treffenden Make-or-Buy-Entscheidungen eines mittelständischen Unternehmens
Die Arbeit beleuchtet einerseits im theoretischen Teil Instrumente des Marketings und Vertriebes um eine regionale Vermarktungsplattform zu erstellen. Zusätzlich wird Analysiert welche regionalen Entwicklungspotentiale es zu nutzen gilt, vor allem im positiven Vergleich mit Deutschland. Im praktischen Teil wird andererseits die konkrete Erstellung einer regionalen Vermarktungsplattform erarbeitet.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Thema des Markenmanagements bei Einzelsportlern. Dabei soll besonders auf das Identitätsorientierte Markenmanagementmodell eingegangen werden. Dieses Modell und einhergehende Erkenntnisse werden weiterhin am Spitzensportler Hannes Herrmann angewandt. Schließlich folgen Handlungsempfehlungen als Ergebnis der verfolgten Analyse.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Analyse der wichtigen Aspekte der internationalen Personalentwicklung. Einen besonderen Akzent wird auf das Herausfinden der wesentlichen kulturellen Unterschiede zwischen Deutschland und Kasachstan gesetzt. Die Ergebnisse des Kulturvergleichs stellen die Basis für die Erstellung des Culture Assimilators dar, der als eine der effektivsten Methoden der interkulturellen Sensibilisierung bekannt ist. Da die deutschen Unternehmen immer mehr Interesse an der Zusammenarbeit mit den kasachstanischen Unternehmen zeigen, soll der Culture Assimilator für sie als Einstieg in die Kultur dieses zentralasiatischen Landes dienen. Außerdem wird im Rahmen der Arbeit ein Trainingsprogramm für erfolgreiches Leben und Arbeiten in Kasachstan zusammengestellt.
Die Anzahl an verschiedenen Gütesiegeln auf dem Lebensmittelmarkt hat sich in den vergangenen Jahren zunehmend vergrößert. Konsumenten fühlen sich dadurch meist überfordert und mangels Informationen oft auch verunsichert. Fast schon im Jahreszyklus kommt es zu Lebensmittelskandalen, die dazu beitragen, dass Qualität bei Nahrungsmitteln für die Konsumenten immer wichtigerwird. Diejenigen, die es sich finanziell leisten können, geben auch gern mehr Geld für qualitativ hochwertige Produkte aus. Einen besonders sensiblenSektor der Ernährungsbranche stellt der Markt für Babynahrung dar. Gerade für den Nachwuchs stellen Eltern meiste sehr hohe Ansprüchean die Nahrungsmittelqualität und greifen daher seit einigen Jahren vermehrt auch zu Bio-Produkten. Doch auch für den Nachwuchs gibt es mehrere Gütesiegel, die oft verwirren, woraus sich dringendein Handlungsbedarf ergibt.
Markenidentität, Positionierung und Markenimage : drei Bausteine für eine erfolgreiche Markenführung
(2013)
Die Rahmenbedingungen zum Thema Markenführung haben sich in den letzten Jahren enorm geändert und der Aufbaueiner starken Marke und einer kontinuierlichen Markenführung ist unumgänglich geworden. Dieser Herausforderung ist sich auch das Bauunternehmen Schmid bewusst geworden. Im Rahmen einer Änderung der Unternehmensstruktur und die Positionierung der eigenen Unternehmung als Marke soll nun ein Konzept zur marktorientierten Markenführung erarbeitet und eingebunden werden. Aus gegebenem Anlass wählte ich das Thema Markenführung zur Erstellung meiner Bachelorarbeit aus. Die Ausarbeitung bezieht sich auf die Darstellung von Strategien und Techniken der arkenführung.Markenidentität und Positionierung rücken dabei ins Zentrum meiner Arbeit. Neben dem Theorieteil möchte ich einige Punkte aufgreifen und diese anhand des Beispiels der Schmid Baugruppe ausarbeiten.
Ziel dieser Arbeit ist es, Möglichkeiten des Facebook Marketing aufzuzeigen und Instrumente zur Steuerung der Aktivitäten zu finden. Dazu wird zuerst erklärt was Marketing-Controlling ist. Dannach wird das Konzept der Balanced Scorecard beschrieben. Weiters wird untersucht welche Möglichkeiten das Social Media Netzwerk “Facebook” für das Marketing bietet.
Diese Arbeit beschäftigt sich mit den Sinnen Akustik, Olfaktorik und Haptik und inwieweit diese das wahrgenommene Kauferlebnis des Konsumenten steigern können. Dazu wird unter Berücksichtigung der Erkenntnisse des Neuromarke-tings darauf eingegangen, wie diese Sinne eingesetzt werden können, um bewusste oder unbewusste Assoziationen und Emotionen im Kopf des Konsumenten entstehen zu lassen. Zusätzlich soll mit einer Online-Umfrage geprüft werden, ob die Konsumenten sich durch die neuen Maßnahmen im Marketing zu stark beeinflusst fühlen.
Die Arbeit befasst sich mit dem Wandel des Einzelhandels, bedingt durch die Veränderung des Konsumentenverhalten aufgrund der neuen Ansprechmöglichkeiten der Konsumenten durch neue mobile Endgeräte, deren rasanten technologischen Fortschritt und das sich daraus ergebende neue Einkaufsverhalten. Die verschiedenen Vertriebswege des Einzelhandels sind dabei ebenso zu berücksichtigt, wie die politischen und volkswirtschaftlichen Hintergründe, sowie der demografische Wandel.
In der vorliegenden Arbeit werden die Vertriebswegeder Automobilwirtschaft am Beispiel der BMW Group anhand des deutschen Marktes dargestellt.Bezüglich dieser Entwicklungen wird auf die Bedeutung des Direktvertriebs über dasInternet genauer eingegangen. Ziel dieser Arbeit ist es, einen Überblick über dieherkömmlichen Vertriebswege sowie die neue Absatzmöglichkeit des Internets mithilfe einerOnline-Konfiguration zu vermitteln und zu diskutieren, ob diese Anwendung in der Automobilwirtschaft finden können.
Ziel dieser Diplomarbeit ist es, die Erfolgsfaktoren und Optimierungspotentiale der Prozesskette „Bauteiländerung“ in einem Automobilwerk auszuarbeiten. Um konkurrenzfähig zu bleiben, müssen Unternehmen ständig Optimierungen umsetzen. Waren dies in der Logistik in den letzten Jahren häufig Transport-, Lager- und Materialflussoptimierungen, so werden nun auch die bereichsinternen und funktionsübergreifenden Informationsflüsse, wie auch die Schwachstellen in den vorhandenen Abläufen und Systemen analysiert und verbessert. Durch die strukturierte Analyse des Gesamtprozesses werden einerseits mögliche Verbesserungen im Prozess aufgezeigt und andererseits jene Faktoren dargestellt, die den bestehenden Prozess unterstützen und stabilisieren.
Sicherung des Produktinnovationsprozesses mittels organisatorischer und struktureller Maßnahmen
(2011)
Projektorganisation, Prozessorganisation und Bereichsorganisation. Diese drei Organisationsformen treffen sich in der Produktentwicklung. Dass das nicht einfach unter einen Hut zu kriegen ist versteht sich von selbst. Das gegenständliche Unternehmen steht genau in dieser Herausforderung. In den letzten Jahren an vielen Schrauben gedreht, ist der gewünschte Erfolg einer zielgerichteten, zeitlich korrekten Abwicklung von Entwicklungsprojekten anhand des Produktinnovationsprozesses bisher jedoch ausgeblieben. Ziel dieser Diplomarbeit ist es herauszufinden, wo die Ansatzpunkte liegen, die eine effektive und effiziente Abwicklung im Produktinnovationsprozess derzeit noch behindern, die theoretischen Grundlagen aus der Literatur passend aufzubereiten und aus beiden Punkten dann ein für das Unternehmen sinnvolles Maßnahmenpaket für die Sicherung des Produktinnovationsprozesses zu schnüren.
Ziel der Diplomarbeit ist es die Attraktivität der Zeitarbeit für kleine Unternehmen unter 50 Mitarbeiter exemplarisch zu untersuchen, da Statistiken in dieser Unternehmensgröße eine geringe Anwendung von Zeitarbeitnehmern dokumentieren. Dazu wird eine Diskussion der theoretischen und rechtlichen Grundlagen geführt. Aus diesen Erkenntnissen werden die Vor- und Nachteile zusammenfassend dargestellt. Die Untersuchung des Forschungsproblems erfolgt durch problemzentrierte Interviews in fünf Unternehmen der genannten Größe. Die gewonnenen Daten werden mit der Literatur verglichen und ausgewertet.
Einen der Grundsteine einer erfolgreichen Internationalisierung und der Bearbeitung eines neuen Ländermarkts stellt die richtige Positionierung der Marke bzw. des Unternehmens dar. Ziel dieser Arbeit ist es , Sembella® auf dem italienischen Matratzenmarkt zu positionieren. Die Positionierung kann auch auf die Einschätzung erwogener Markterschließungsstrategien übertragen werden. Neben Versuchen den Markt mittels Direktlieferungen an Händlerpartner zu erschließen, hat die Sembella® GmbH Mitte des Jahres 2009 eine eigene Zweigniederlassung in Form eines Showrooms - inklusive Verkauf an Endkonsumenten - gegründet. Unter Einbeziehung der für die Marke Sembella® formulierten Positionierung und den praktischen Erfahrungen des ersten verkaufsoffenen Geschäftsjahres sollte ein aktueller und umfassender Geschäftsplan für den erwähnten Schauraum erstellt werden.
Die Deckungsbeitragsrechnung mit der mehrstufigen Fixkostendeckungsrechnung dient der Verbesserung der Aussagefähigkeit der Kostenrechnung auf Teilkostenbasis, da die Fixkosten möglichst verursachungsgemäß in verschiedenen Fixkostenblöcken ausgewiesen werden. In der Kostenartenrechnung werden die Kosten erfasst, nach ihrer Art gegliedert und in fixe und variable Kosten aufgeteilt. In der Kostenstellenrechnung werden die variablen Gemeinkosten auf die Kostenstellen verteilt und in der Kostenträgerrechnung auf die Kostenträger, zusätzlich zu den Kostenträgereinzelkosten, umgelegt. Die Fixkosten werden in verschiedenen Blöcken zusammegefasst und in der Ergebnisrechnung ausgewiesen. Am Beispiel des Unternehmens Holly Kaffeesysteme GmbH wird anhand verschiedener Beispieleaufgezeigt, wie dies in der Praxis aussehen kann.
Diese Diplomarbeit befasst sich mit den Aufgaben und in weiter Folge der Bedeutung einer Instandhaltungsabteilung in einem Produktionsbetrieb mittlerer Größe. Die Instandhaltungsabteilung repariert und wartet die Fertigungsanlagen und ist dadurch für die maximale Verfügbarkeit der Anlagen für die Produktion verantwortlich. Im Speziellen wird in dieser Arbeit auf die Installation eines kon-zerninternen Kompetenz-Zentrums zur Reparatur und Wartung von Separationsmaschinen eingegangen. Die Produktionsstandorte in Europa reparieren und warten derzeit ihre Maschinen selbst, beziehungsweise lassen dies regional von Maschinenbauunternehmen als Dienstleistung durchführen. Dies führt eventuell zu Qualitätsproblemen, welche gegebenenfalls einen vorzeitigen Ausfall der Maschine im Produktionsbetrieb verursachen können. Die Folgekosten eines solchen Ausfalles können mehrere hundert tausend Euro betragen. Durch konzerninterne, zentrale Abwicklung dieser Tätigkeiten werden die Qualität und in weiterer Folge auch die laufenden Kosten der Instandhaltung von den Separationsmaschinen positiv beeinflusst. Im Zuge dieser Arbeit soll die Sinnhaftigkeit einer solchen Zentralisierung aus wirtschaftlicher Sicht beleuchtet werden. Eine langfristige Kostensenkung durch das Kompetenz-Zentrum ist klar das Ziel des Konzernes.
Die Bewertung von Gebrauchtwagen ist zurzeit ein wichtiges Thema. In der letzten Zeit gab es wiederholt Unterschiede in der Bewertung durch Versicherungen und unabhängigen Sachverständigen. Versicherungen bewerten oft mittels Hilfe von EUROTAX Listen, welche nicht wirklich den Markt darstellen.Auch gibt es Grenzfälle wie einen wirtschaftlichen Totalschaden, wo hier der richtigen und marktkonformen Bewertung eine wichtige Rolle zukommt. Dies ist die Entscheidungsgrundlage, ob ein Fahrzeug repariert wird oder als wirtschaftlicher Totalschaden eingestuft wird. Die Erkenntnis dieser Arbeit ist, dass eine marktkonforme Bewertung eines Gebrauchtfahrzeuges im Schadensfall einer Bewertung mittles statischer Kurven vorzuziehen ist.
Im Rahmen dieser Diplomarbeit wird der Erwerb von Kernkompetenzen in der Pharmaindustrie analysiert. Im Zentrum steht der Zukauf von Kernkompetenz, wofür Novartis als Beispielunternehmen gewählt wurde und der letzte Merger mit Alcon detailliert betrachtet wird. Dies ist hauptsächlich damit zu begründen, dass Novartis das Vorzeigebeispiel ist, wenn es um erfolgreiche Mergers und Fusionen sowie die Fokussierung auf Kernkompetenzen geht. Die Geschichte von Novartis zeigt, dass man durch erfolgreiche Mergers und Konzentration aufs Kerngeschäft bei gleichzeitig offenem Auge für Diversifikation in ähnlichen Märkten zu einem der Hauptakteure seiner Industrie aufsteigen kann.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Prozessoptimierung nach Lean Six Sigma. Ziel der Arbeit ist es, dem Leser/der Leserin näher zu bringen, wie man bei der Analyse und Beseitigung von Prozessproblemen vorgehen kann. Das Ergebnis ist die Demonstration der methodischen Herangehensweise an eine Prozessverbesserung. Dabei werden die einzelnen Phasen eines Optimierungsprojektes theoretisch beleuchtet und anhand eines praxisnahen Beispiels verdeutlicht. Die Vorstellung konkreter Methoden und die beispielhafte Umsetzung an einem reellen Prozess sollen Anreize zur Anwendung im beruflichen Alltag schaffen.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Rüstkostenoptimierung angelehnt an die geforderte Fertigungslosgröße des Kunden. Die Ausgangslage stellt sich wie folgt dar, vom Kunden werden Aufträge in immer kleineren Losgrößen abgerufen. Diese Veränderung stellt eine neue Herausforderung an die Produktion. Dabei steht der Kostenaspekt im Vordergrund. Das Hauptziel dieser Arbeit sollte ein Leitfaden zur Optimierung der Rüstkosten und deren Überwachung geben. Dabei muss die Marktsituation mit in betracht gezogen werden.
Ziel der vorliegenden Diplomarbeit ist der Aufbau einer Organisation bzw. Reorganisation der Grübl Automatisierungstechnik. Grundlage dieser Diplomarbeit ist die analytische Betrachtung und Zerlegung der bereits existierenden Geschäftsfelder in ihre Hauptprozesse. Unter Rücksichtnahme der strategischen und personellen Ziele des Unternehmens, wurden Abteilungen (re-) organisiert, Hierarchieebenen definiert und damit verbundene Verantwortlichkeiten zugeteilt. Ein weiterer Teil dieser Diplomarbeit befasst sich mit den möglichen Auswirkungen dieser neu erarbeiteten Unternehmensstruktur auf die Grübl Automatisierungstechnik. Durch die Umsetzung dieser (Re-) Organisation soll die Wertschöpfung des Unternehmens verbessert werden und durch motivierte Mitarbeiter der herrschenden Fluktuation entgegengewirkt werden.
Touristische Unternehmen müssen auf den immer dynamischeren Märkten sehr rasch auf neue Trends reagieren und deren Umsetzungen auch durchführen können. Zu diesen Trends zählen auch Erfahrungen an außergewöhnlichen Locations. In dieser Diplomarbeit soll die grundsätzliche Vorgehensweise bei der Auswahl von Finanzierungsvarianten für innovative Bauprojekte im Alpinen Bereich herausgearbeitet werden. Anhand von konkreten Berechnungsbeispielen werden Schlussfolgerungen gezogen und kommentiert. Die erarbeiteten Erkenntnisse dienen als Empfehlung für eine mögliche Realisierung des Projektes.
Ziel dieser Diplomarbeit ist die Entwicklung eines Tools für die Bewertung von Lieferanten zur Errichtung von Photovoltaikanlagen. Damit soll es der Ökoregion Kaindorf Erneuerbare Stromproduktion GmbH & Co KG möglich sein, potenzielle sowie bereits vorhandene Lieferanten zu beurteilen, damit in weiterer Folge eine fundierte Lieferantenauswahl getroffen werden kann. Hierzu werden ein geeignetes Bewertungsverfahren sowie aussagekräftige Bewertungskriterien erarbeitet und auf Übereinstimmung mit den Unternehmens-zielen überprüft. Weiters wird der Einfluss der Nachhaltigkeitsbewertung auf das Bewertungsergebnis untersucht. Abschließend erfolgt die Einarbeitung der gewonnenen Erkenntnisse in das zuvor konzipierte Lieferantenbewertungstool.
Die gegenständliche Arbeit befasst sich mit der Schwierigkeit der Kostenplanung und Risikobeurteilung bei Verkehrsinfrastrukturprojekten. Da bei der Umsetzung von Verkehrsinfrastrukturprojekten eine Vielzahl von Einflussgrößen auf die Kosten einwirken, ist das Projektcontrolling angehalten diese Größen zu erkennen und wenn möglich diesen entgegenzuwirken. Hierzu werden Methoden des Projektmanagements und Projektcontrollings eingesetzt, welche in transparenter Form die Abweichungen der Istkosten zu den Plan- und Sollkosten darstellen. Ein weiteres Element der Kostenplanung und -kontrolle ist das Risikomanagement, welches einen wichtigen Bestandteil zur zielgetreuen Umsetzung von Verkehrsinfrastrukturprojekten darstellt. Denn wer die Risiken des Projektes vorzeitig erkennt bzw. identifiziert, kann diese budgetär berücksichtigen und Maßnahmen entwickeln, welche die Auswirkung der Risiken maßgebend verändert. Anhand eines Verkehrsinfrastrukturprojektes in Österreich, Tirol (Eisenbahnprojekt im Tiroler Unterinntal, Neue Unterinntalbahn) werden beispielhaft in dieser Arbeit die Einflussgrößen analysiert und die derzeit empfohlene Methode zur probabilistischen Risikoanalyse am Projekt darstellt.
In dieser Bachelorarbeit geht es darum, Möglichkeiten darzulegen, wie Unternehmen ihre Arbeits- und Geschäftsprozesse bestmöglich optimieren können, um der ständigen wirtschaftlichen und technischen Entwicklung ebenwürdig zu sein. Nach theoretischer Abhandlung der Möglichkeiten der Prozessoptimierung, wird ein praktisches Beispiel des Produktions- und Zustellungsbereiches eines Paket-Logistikunternehmen einbezogen, mit einer Problemstellung die durch Optimierung der Arbeitsprozesse und der dazugehörigen Faktoren wie zum Beispiel Mitarbeiter, gelöst werden kann.
Ziel der Diplomarbeit ist es, für einen gegebenen Standort die wirtschaftlichste Variante einer Kleinwindkraftanlage zu finden. Nicht jeder Standort bietet die Voraussetzung für die Errichtung von Kleinwindkraftanlagen. Eine Analyse des Standortes im Vorfeld steckt die Rahmenbedingungen für die weitere Projektierung ab. Nach wirtschaftlicher Untersuchung zweier Anlagen wird konkret die Sensitivität einer Anlage auf Änderungen diverser Eingangskriterien betrachtet. Mögliche Risiken werden aufgezeigt und Vorschläge für Maßnahmen werden erläutert.
Auch der private Haushalt trifft Investitionsentscheidungen. Häufig trifft er diese ohne Anwendung objektivierender Verfahren. Diese Arbeit zeigt, dass die Anwendung objektivierender Verfahren zur Entscheidungsfindung auch im privaten praktikabel ist. Beispielhaft werden dabei als Handlungsalternativen PKWs untersucht, die mit unterschiedlichen Antriebskonzepten ausgestattet sind. Konkret werden Fahrzeuge mit Verbrennungsmotoren (sowohl Diesel- als auch Benzin-Motor) verglichen mit Zero-Emission-Vehicles (reine Elektrofahrzeuge) und einem Plug-In Hybrid Fahrzeug. Die Investitionsentscheidung wird abgestützt auf einer reinen Kostenbetrachtung, auf einer Nutzwertanalyse unter Einbeziehung monetärer Kriterien und Anwendung mehrerer Wertsynthese-Methoden zur Ermittlung des Nutzwertes und mündet schlussendlich in einer Kosten-Wirksamkeits-Analyse in der die Kostenbetrachtung der Nutzwertbetrachtung (ohne Einbeziehung monetärer Kriterien) gegenübergestellt wird.
Diese Diplomarbeit befasst sich mit Erfolgspotenzialen einzelner Produktgruppen im Onlinehandel. Besonders hervorgehoben werden dabei die beiden Produktgruppen Bücher und Lebensmittel. Neben theoretischen Ansätzen wird an Praxisbeispielen gezeigt, welche Faktoren diese Potenziale beeinflussen und welche Handlungsempfehlungen abgeleitet werden können.
Der Luftverkehr ist in den letzten Jahrzehnten in einer global zusammenwachsenden Welt ein unverzichtbarer Teil des weltweiten Transportsystems geworden und somit wichtig für erfolgreiche Volkswirtschaften. Die hohen Wachstumsraten des Luftverkehrs bewirken aber auch eine Zunahme der klimaschädlichen Emissionen. Ziel dieser Arbeit ist es, die Bemühungen der Europäischen Union mit der Einbeziehung des Luftverkehrs in das Europäische Emissionshandelssystem auf die Auswirkungen auf den Flugverkehr und auf die Fluglinien zu untersuchen. Bedeutend ist auch die Frage, ob der verpflichtende Emissionshandel in einer für die europäischen Fluglinien wirtschaftlich bereits sehr angespannten Situation zu zusätzlichen Nachteilen führt und welche Strategien zur Stärkung der Position führen können.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit den Nutzenpotenzialen eines Social Media Einsatzes in der Kommunikationspolitik eines Unternehmens. Dabei ist auch die Corporate Identity Bestandteil dieser Arbeit, da es die Unternehmenspersönlichkeit ist, die durch Kommunikationsmaßnahmen vermittelt wird. Weiterhin werden ausgewählte Social Media Dienste und deren Nutzenpotenziale vorgestellt, um anschließend zu beschreiben, ob und wie der Erfolg von Social Media Aktivitäten zu messen ist. Abschließend wird mit dem gesammelten Wissen für ein Unternehmen der IT- Branche ein Social Media Konzept erarbeitet.
Die vorliegende Arbeit behandelt das Thema einer Konzeption eines Vertriebscontrollings für den Gebrauchtwagenbereich. Sinn dieser Arbeit ist es weniger ein vollständiges Konzept für die Praxis zu erarbeiten, vielmehr soll das Verständnis für die Notwendigkeit des Vertriebscontrollings im Gebrauchtwagenbereich und dessen Instrumente perse geschaffen werden. Im ersten Abschnitt werden die Begriffe des Themas definiert. Der Bereich Vertriebscontrolling behandelt die Instrumente behandelt, die man für eine zielgerichtete Steuerung des Vertriebs verwenden kann. Im Anschluss wird ein idealtypisches Konzept erstellt und mit dem in der Praxis zur Anwendung kommenden Meinung gegenübergestellt. Die Arbeit findet durch diesen Vergleich zwischen Soll und Ist Zustand ihr Ende.
Verkehr allgemein und der ÖPNV als dessen Teildisziplin konfrontiert die meisten Menschen täglich in unterschiedlicher Weise, sei es durch Teilnahme am Verkehrsgeschehen oder passiv durch dessen Auswirkungen. Eine Gesellschaft ohne Verkehr ist nicht denkbar: Verkehr stiftet volkswirtschaftlich einen hohen Nutzen, er macht Personen und Güter mobil. Er verursacht indes erhebliche Kosten sowohl für die öffentliche Hand, als auch den einzelnen Bürger. Mit zunehmender ländlicher Prägung des Raumes und dispersen Siedlungsstrukturen nimmt die Möglichkeit eines wirtschaftlich tragfähigen und zugleich attraktiven Angebots im Personennahverkehr ab. Für die Verkehrsunternehmen und die Aufgabenträger bedeuten die geringe Nachfrage und die reduzierte Bündelungsfähigkeit in der Regel einen defizitären Betrieb ihrer Verkehre. Unabhängig von der schwächeren Nachfrage nach ÖPNV in Räumen mit geringer Siedlungs- und Bevölkerungsdichte besteht jedoch ein verkehrspolitischer Konsens, dass eine Grundversorgung mit öffentlichen Verkehrsangeboten im Sinne der Daseinsvorsorge gewährleistet werden sollte. Vor dem Hintergrund eines anhaltenden Wachstums sämtlicher Verkehrsleistungen und knapper werdender Ressourcen bedarf es dabei einer effizienten Planung. Die vorliegende Arbeit widmet sich dem Aspekt von Verkehrsdienstleistungen im straßenbezogenen Personenverkehr und befasst sich mit der Analyse verschiedener wirtschaftlicher und attraktiver Betriebsformen des öffentlichen Verkehrs im ländlichen Raum aufgezeigt für das Bundesland Tirol. Aufgrund der angespannten Situation bei der Finanzierung des öffentlichen Verkehrs bereits heute und in Zukunft leitet sich das Hauptziel durch das Aufzeigen von bedarfsgerechten Alternativen zum bzw. in Verbindung mit dem herkömmlichen klassischen Linienverkehr ab. Zukünftig werden sich zahlreiche klassische Linienverkehre vor dem Hintergrund bereits vorliegender oder prognostizierter Bevölkerungsverluste einer Prüfung hinsichtlich Wirtschaftlichkeit und Angebotsqualität unterziehen müssen. Die Situation muss insofern als dynamisch und als ein ständiger Veränderungsprozess erachtet werden.
In den vergangenen Jahren wurde viel über einen Paradigmenwechsel in der Führung und über demokratischere Führungsmethoden diskutiert. Gepaart mit dem Einsatz technischer Hilfsmittel zur Kommunikation und Kollaboration wird diese Tendenz als „Enterprise 2.0“ bezeichnet. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Herkunft und die Sinnhaftigkeit des Ansatzes zu ergründen. Weiters soll der Einzug von Social Software in Unternehmen behandelt werden. Wichtig erscheint es mir, auch Einsatzmöglichkeiten in der Praxis zu prüfen. Da-her widme ich ein gesamtes Kapitel ausschließlich Best-Practice-Beispielen. Im letzten Abschnitt meiner Arbeit ergründe ich den aktuellen Stand und mögliche Perspektiven für die Berner Österreich GmbH.
Ziel dieser Arbeit ist es, ein Corporate Design für das Unternehmen Luttenberger Kaffeeautomaten & mehr zu entwickeln, um einen ordentlichen und abgerundeten Unternehmensauftritt für das Unternehmen gewährleisten zu können. Des Weiteren dient es auch als Leitfaden für andere Unternehmen und Startups, die sich mit dem Thema Corporate Identity und Corporate Design auseinandersetzen wollen.
Marketinginstrument Werbung
(2012)
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Marketinginstrument Werbung. Das Hauptziel ist es die bestehenden Werbemöglichkeiten zu erläutern. Es wird dabei besonders auf den Einsatz der Social Network Plattform Facebook eingegangen. Facebook bietet für Unternehmen die Möglichkeit direkt mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Durch Werbeanzeigen und Unternehmensprofilseiten können neue bzw. bestehenden Produkte, sowie das Unternehmen selbst, beworben werden. Ein konkretes Anwendungsbeispiel eines Werbeeinsatzes von Facebook, zeigt die Vorgehensweise und den Nutzen einer Facebook-Werbeanzeige.
Ziel der Diplomarbeit ist es, eine Kundenzufriedenheitsmessung durchzuführen und die daraus gewonnenen Daten zu analysieren, um Probleme und möglichen Handlungsbedarf zu erkennen. Dazu wird anhand von Theorien und Konzepten die Entstehung von Kundenzufriedenheit erläutert und verschiedene Methoden zur Messung angeführt und diskutiert. In weiterer Folge wird – den Anforderungen des zu untersuchenden Unternehmens entsprechend – ein geeignetes Verfahren konzipiert und angewendet. Zum Schluss erfolgt die Erstellung eines Maßnahmenplans, um eine Steigerung der Kundenzufriedenheit zu ermöglichen.
Das Schlüsselbild zum Erfolg
(2012)
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Verwendung von Schlüsselbildern in der Marktkommunikation. Ziel der Arbeit ist es anhand von Erkenntnissen aus der Verhaltenswissenschaft zu erklären wie Unternehmen mittels einer integrierten Bildkommunikation eine unverwechselbare Unternehmenspersönlichkeit aufbauen und dadurch innere Bilder in den Köpfen der Konsumenten entstehen lassen können um Ihre Markenpositionierung zu definieren und den Absatz zu erhöhen.
Ziel der Diplomarbeit ist es, praxistaugliche Maßnahmen aufzuzeigen, um die Kundenbindung in Autohäusern und Werkstattbetrieben zu steigern. Dieser Betrachtung wird die Erhöhung der Kundenzufriedenheit als maßgebliche Einflussgröße zur Steigerung der Kundenbindung und Kundenloyalität zugrunde gelegt. Dabei wird zunächst auf die Bestandsaufnahme und Ermittlung der Kundenzufriedenheit eingegangen und somit häufig begangene Fehler im Mitarbeiterverhalten und in Unternehmensprozessen aufgezeigt. In weiterer Folge werden Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Neu- / Gebrauchtwagengeschäft und im Werkstattbetrieb ausgearbeitet, wobei auch Kundenbindungsprogramme , wie Bonusleistungen und Beschwerdemanagement, und die entsprechenden Kostenfaktoren dargestellt werden.
Ziel dieser Arbeit ist es, Instrumente aufzuzeigen,welche es erlauben, kommunikative Werbewirkungen zu messen und zu bewerten. Im Rahmen dessen werden theoretische Grundlagen und verhaltenswissenschaftliche Ansätze dargestellt, Träger der Informationsbeschaffung genannt sowie Problemfelder erläutert. Die Ergebnisse solcher Untersuchungen geben Auskunft über Chancen sowie Risiken von Werbekonzepten und ermöglichen eine Optimierung von Werbekampagnen und damit eine effektive zielgruppenspezifische Konsumentenansprache, um sich von Wettbewerbern abzuheben.
Die jährlichen Statistiken der Wirtschafts- und Handelskammern belegen eine absolute Zunahme der im Wirtschaftsleben tätigen Unternehmen. Dies führt in der Regel zum bekannten Problem der Verdrängung. Wenn die Unterschiede der einzelnen Unternehmen und deren Produkte voneinander für den Konsumenten nicht wahrnehmbar sind, hat dieser meistens nur den Kaufpreis als Anhaltspunkt für seine Kaufentscheidung. Für einige kleine und mittelständische Unternehmen ergeben sich daraus jedoch erhebliche Schwierigkeiten. Viele Unternehmen haben in diesen Marktsegmenten Probleme, ihre Preise durchzusetzen oder können den marktüblichen Preis nur mit sehr geringen Margen erreichen. Das ist der Beginn einer fatalen Abwärtsspirale, die bei der nächsten Krise zum wirtschaftlichen Aus führen kann. Die vorliegende Arbeit greift diese Situation auf und analysiert, welche Möglichkeiten es für das Management gibt, sich diesen Herausforderungen zu stellen und dabei längerfristige Erfolgsperspektiven zu erarbeiten. Dazu wird mithilfe von Marketing-Engineering untersucht, wie ein Unternehmen seine momentane Position am Markt im Vergleich zum Mitbewerb „visualisieren“ kann. Diese Einblicke werden dann mit den ermittelten Wünschen und Bedürfnissen der Kunden überlagert. Die daraus entstehende „Landkarte“ ergibt die Grundlage für wichtige strategische Unternehmensentscheidungen in Bezug auf die Marktpositionierung. Die durch diese Methode erhaltenen Marktdaten machen es zusätzlich möglich, zukünftige Produktentwicklungen genau auf die Bedürfnisse der gewünschten Zielgruppe abzustimmen. Anhand eines Beispiels aus der österreichischen Fertighausindustrie wird gezeigt, wie diese Instrumente eingesetzt werden können, um ein mittelständisches Unternehmen besser am Markt zu positionieren und die Produktpalette auf das neue Marktsegment erfolgversprechend abzustimmen.
Ziel der Bachelorarbeit ist es, das Marketingkonzept des RAINER Fitness- und Ge-sundheitsstudios kritisch zu analysieren, um daraus Verbesserungsvorschläge abzuleiten. Gerade auf einem wettbewerbsintensiven Markt wie dem Fitnessstudio-Markt ist es essentiell, seine Ziele, Strategien & Maßnahmen stets zu adaptieren, um konkurrenzfähig zu bleiben. Im ersten Schritt werden die Grundbegriffe rund um ein Marketingkonzept erläutert. Nach einer gründlichen Situationsanalyse rund um das Unternehmen erfolgt dann die strategische sowie operative Marketingplanung.
Ziel dieser Diplomarbeit ist es, ein Marketingkonzept für die Produkteinführung einer Vergärregelung für Weinkellereien zu erstellen. Anhand dieser Arbeit soll unter anderem im Herbst 2011 im Zuge eines Zielvereinbarungsmeetings der Firma A.K.TEC Elektrotechnik entschieden werden, ob die bereits vorhandene Prototypenregelung weiterentwickelt wird und ob diese auch auf den Markt gebracht wird.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit den steigenden Anforderungen, die, ausgelöst von Webshops, auf Logistikdienstleister in der „last Mile“ und deren IT-Systeme zukommen. Betrachtet werden die Anforderungen des Webshops des Drogeriefachhandels BIPA. Das Hauptziel dieser Arbeit soll die Empfehlung ei-ner geeigneten Zustellvariante zur klassischen B2C Lieferung sein, in der möglichst alle gestellten Anforderungen an den Logistikprozess und an die IT-Systeme erfüllt werden
Ziel der Diplomarbeit ist es, ein Vertriebscontrolling inklusive Vertriebskennzahlensystem einzuführen und die Praxis zu übernehmen. Die eingeführten Kennzahlen sollen sämtliche Vertriebsprozesse strategisch ausrichten und unterstützend bei der Umsetzung der neuen Wachstumsstrategie für die MIELE Werk Bürmoos GesmbH wirken. Die strategiekonforme Entwicklung des Unternehmens wird mittels der Balanced Scorecard überwacht. Ein Teil des notwendigen Informationsbedarfs der Balanced Scorecard muss ebenfalls durch die Einführung von Vertriebskennzahlen gedeckt werden.
Im Rahmen dieser Arbeit soll die Bedeutung der Werbemusik im Fernsehen deutlich gemacht werden. Es soll eine Einführung in die Klangwelten der TV-Werbung gegeben werden. Mit Hilfe einer Beobachtung von Werbespots über einen längeren Zeitraum, soll aufgezeigt werden, dass die Zahl der mit Stille beworbenen Werbespots verschwindend gering geworden ist und dass Musik im Werbespot heutzutage kaum wegzudenken ist. Außerdem soll erläutert werden, in welche Richtung der verwendete Musikstil in der TV-Werbung geht. Es soll herausgearbeitet werden, welches Musikgenre häufig, welches seltener genutzt und ob eher auf Klassik, Rock-Pop, Schlager oder doch bevorzugt auf Folkloremusik gesetzt wird
Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, Möglichkeiten aufzuzeigen, wie die Fa. Flora, mittels Umsatzsteigerung und der damit verbundenen Fixkostendegression, eine Gewinnerhöhung erreichen kann. Es wird überprüft, ob die Einführung eines leistungsorientierten Entlohnungssystems eine geeignete Option ist. Ein Provisionssystem soll die Identifikation der Mitarbeiter zum Unternehmen stärken. Die Mitarbeitermotivation steht im Vordergrund dieser Arbeit. Praxisbeispiele zeigen wie sich verschiedene Provisionssysteme auf den Gehalt verschiedener Mitarbeiter auswirken könnte. Die Frage: „Provisionssystem: Ja oder nein?“, soll beantwortet werden
Die vorliegende Arbeit setzt sich mit den verschiedenen Werbemöglichkeiten in Facebook, dem größten sozialen Netzwerk der Welt, auseinander und soll Unterschiede zum klassischen Marketing aufzeigen. Aus diesem Grund wird zu Beginn in Grundzügen das klassische Marketing besprochen. Im nächsten Kapitel folgt die Auseinandersetzung mit der weiterentwickelten Form des Online-Marketings, sodass ein inhaltlicher Übergang zu den Besonderheiten von Marketing in Facebook und den damit verbundenen Werbemöglichkeiten geschaffen werden kann. Abschließend soll geklärt werden, welche Möglichkeiten kommerzieller Nutzung es gibt und welche Strategien und Techniken dabei angewendet werden.
CE-Kennzeichnung - Überzogene technische Forderungen und Einschränkung der Wettbewerbsfähigkeit ?
(2011)
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Umsetzung des europäischen Technischen Rechts, wie den europäischen Richtlinien und Verordnungen, in die Praxis. Die in den meisten europäischen Richtlinien geforderte CEKennzeichnung als Abschluss eines Konformitätsbewertungsverfahren, der Geltungsbereich der CE-Kennzeichnung, die damit verbundenen Aufgabenstellungen sowie die Einhaltung europäischer Normen werden ausführlich beschrieben. Der Schwerpunkt der Arbeit liegt aber in der Darstellung der Realisierung der CE-Forderungen der europäischen Kommission im Alltagsleben von Maschinen- und Anlagenbauern sowie Betreiberfirmen, dem notwendigen finanziellen und personellen Aufwand durch die CE-Kennzeichnung sowie der Wettbewerbssituation europäischer Produzenten am Weltmarkt.
Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, aktuelle Trends im Bereich Social Media herauszuarbeiten, die zukünftig ein großes Potenzial für den Einsatz in Unternehmen aufweisen. Dabei werden neue Kanäle und Techniken auf Chancen und Möglichkeiten für das Social Media Marketing praxisbezogen analysiert. Grundlage für die Herausarbeitung der Trendthemen sind aktuelle Reporte, Zeitungs- und Internetartikel sowie eigens durchgeführte Agenturbefragungen. Ebenso enthält die Arbeit eine empirische Studie zum Thema Trends und Entwicklungen im Bereich Social Media. In dieser wird untersucht, welche Relevanz deutsche Unternehmen Social Media beimessen und welches Wissen deutsche Unternehmen über neue Themenbereiche haben. Dabei wird weiterhin analysiert, inwiefern deutsche Unternehmen bereits neue Techniken oder Kanäle einsetzen. Die Ergebnisse werden in einem Vergleich zwischen kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) und Großunternehmen präsentiert
Ziel dieser Bachelorarbeit ist es festzustellen, inwiefern die Werbung im Fernsehen die Umsatzentwicklung in der Automobilindustrie beeinflusst. Das Zusammenspiel der unterschiedlichen Einflussfaktoren mit der Werbung hinsichtlich der Umsatzentwicklung gilt es zu analysieren. Die Wirkung der Werbung bleibt daher nicht unbeobachtet und ist somit Teil der Arbeit. Die Werbung, ihre Arten und auch das Marketing werden betrachtet, um sich der Beantwortung der Forschungsfrage zu nähern. Der Fokus liegt auf der Kommunikationspolitik, also der Werbung. Die Werbung in der Automobilindustrie wird anhand des Fernsehens bzw. Fernsehspots untersucht. Das Medium Fernsehen wurde gewählt, da es eines der beliebtesten Formen der Werbung für die Automobilindustrie ist. Damit die Umsatzentwicklung deutlich wird, werden die letzten Jahre dieser Branche untersucht und tabellarisch dargestellt. Erst dann ist die Beantwortung der Bedeutung von Werbung im Fernsehen für die Umsatzentwicklung in der Automobilindustrie möglich.
Ziel der Diplomarbeit ist es, die Rahmenbedingungen und Instrumente zur Kundenzufriedenheitsanalyse im Überblick und am Beispiel des Unternehmens Assmann Ladenbau Leibnitz GmbH darzustellen, sowie die vorhandenen Einflussfaktoren und Potentiale zu ermitteln. Der Theorieteil beinhaltet die Grundlagen zum Thema Kundenzufriedenheit und die damit verbundene Auswirkung auf ein Unternehmen, sodass der Leser über eine ausreichende Basis, für die nachfolgenden Ausführungen zum Kernthema der Arbeit im Hauptteil, verfügt. Dort werden die Rahmenbedingungen und Ansätze zur Kundenzufriedenheitsmessung erarbeitet und dargestellt. Im Weiteren folgt eine Beschreibung von vier zentralen Instrumenten zum Management von Kundenzufriedenheit. Mittels einer empirischen Untersuchung wird ein Konzept der Kundenzufriedenheitsanalyse vorgestellt. Im Speziellen werden zwei Möglichkeiten der Kundenzufriedenheitsmessung, die für den Unternehmenstyp von Assmann Ladenbau zutreffend sind, beschrieben. Nach der Darstellung der Untersuchungsergebnisse erfolgt abschließend eine Zusammenfassung der wesentlichen Erkenntnisse und eine kurzer Ausblick
Mit der vorliegenden Arbeit wird das Ziel verfolgt, die besondere Bedeutung der Kundenorientierung im After Sales Service des Automobilvertriebes im Zusammenhang mit den neuen Herausforderungen an den Automobilhandel, die sich aus den verschärften globalen Wettbewerbsbedingungen in Verbindung mit einem veränderten Konsumverhalten und sinkender Bindungsbereitschaft der Kunden ableiten lassen, herauszuarbeiten. Im Rahmen der durchgeführten Untersuchungen sind die für eine kundenorientierte Unternehmensausrichtung im Automobilvertrieb bedeutsamen Marketinginstrumente und die wirkenden kundenpsychologischen Einflussfaktoren innerhalb der Geschäftsbeziehungen unter Berücksichtigung von Literaturauswertungen abgeleitet. Die besondere Bedeutung der Kundenzufriedenheit für den nachhaltigen Unternehmenserfolg im Automobilhandel ist sowohl allgemein für den After Sales Service des Automobilvertriebes als auch praxisbezogen für das Volkswagen Centre Singapore unter Einbeziehung von marktanalytischen Untersuchungen dargestellt. Schlussfolgernd sind die aus den analytischen Untersuchungen ableitbaren Maßnahmen und Konsequenzen wiedergegeben.
Ziel dieser Diplomarbeit ist die stringente Konzeptionierung des Vertriebs inner-halb einer Unternehmung unter den Prämissen Geschäftskunde, Produkt und der daraus resultierenden Verkaufs- oder Vertriebsstrategie in Abhängigkeit von Marktgegebenheiten. Die Vertriebsstruktur wird dabei in Relation zur gewählten Strategie betrachtet. Das Vertriebscontrolling wiederum in Abhängigkeit zur Vertriebsstrategie und der -struktur. Dadurch soll, ähnlich dem Aufbau eines Entscheidungsbaumes, eine Möglichkeit geschaffen werden, sich der Thematik Vertriebsaufbau, oder dessen Umgestaltung, auf einer gedanklich geordneten Art und Weise anzunähern, welche sich unter dem Aspekt einer hierarchischen Betrachtungsweise, ausgehend vom Kundenwunsch, widerspiegelt.
Ziel dieser Diplomarbeit ist es, einen Einblick in das Thema Guerilla-Marketing zu geben. Speziell die Nutzung von Guerilla-Marketing für Klein- und Mittelunternehmen und die Verwendung von Social Network Marketing bilden den Schwerpunkt dieser Arbeit. Zum Abschluss wird effektives Guerilla-Marketing am Beispiel der IG Milch Österreich dargestellt.
Ziel dieser Arbeit ist es, herauszufinden, welche Möglichkeiten virtuelle Schauräume bieten und ob virtuelle Schauräume als neue Form der Produktpräsentation eine Zukunft haben. Dazu wird eingangs ein virtueller Schauraum konzipiert und die Umsetzung genau beschrieben. Im Folgenden werden virtuelle Schauräume herkömmlichen Schauräumen gegenüber gestellt und mittels nutzwertanalytischer Betrachtung bewertet. In weiterer Folge wird das Ergebnis der Nutzwertanalyse dokumentiert und analysiert. Im Schlussteil erfolgt ein Rückblick über die Arbeit und eine Interpretation der Ergebnisse. Abschließend werden Maßnahmen und Konsequenzen aus dieser Arbeit abgeleitet