380 Handel, Kommunikation, Verkehr
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Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Thema „Social Media als Instrument der Personalbeschaffung am Beispiel der AUDI AG“. Es wird den Forschungsfragen nachgegangen, wie weit sich Social Media in der Personalbeschaffung entwickelt hat und weshalb die Generation XY immer mehr davon profitiert. Diese Arbeit baut auf die momentane Situation der AUDI AG im Bereich der Personalbeschaffung durch Social Media und beinhaltet Gestaltungsmaßnahmen und Lösungen.
Inhalt der vorliegenden Bachelor-Thesis ist eine Analyse von Social Commerce im Zeitalter des Web 2.0. Diese erfolgt am Beispiel der Social Commerce Plattform style-fruits. Es wird den Fragen nachgegangen, welche Faktoren zur Entstehung von Social Commerce führten und wie Social Commerce heutzutage an einem praktischen Beispiel funktioniert. Ziel ist es ausschlaggebende Entwicklungen im E-Commerce darzulegen die zu diesen Veränderungen im Bereich Online-Shopping führten. Des Weiteren soll geklärt werden, wie ein Unternehmen mit dem Konzept des Social Commerce erfolgreich am Markt existiert und welche Kernfunktionen sowie Anwendungen dabei genutzt werden. Die Fragestellungen werden auf der Grundlage der Auswertung aktueller Fachliteratur, Online-Beiträge in Fachzeitschriften und Studien diskutiert. Bereits existierende Text- und Videointerviews stellen eine ergänzende Informationsquelle dar. Im Ergebnis wird deutlich, dass mehrere Faktoren die Entwicklung von Social Commerce beeinflussten. Dazu gehören unter anderen die veränderte Nutzung des Internets, die Entstehung neuer Technologien (Social Software) und der damit einhergehende Wandel der Kommunikation zwischen Anbieter und Nutzer, aber auch die ausschlaggebende Rollenänderung und Beteiligung der User im Entstehungs- und Kaufprozess. Des Weiteren wurde deutlich das Social Commerce keinen Falls eine reine Einbindung von Social Media in den Kaufprozess bedeutet, sondern der Kunde und dessen Erlebnisse und Beziehungen um das Produkt herum im Vordergrund stehen.
Diese Bachelorarbeit befasst sich mit der Frage inwieweit, die in den letzten Jahren vornehmlich verbreitete private Social Media - Nutzung sich als Instrument für die interne Kommunikation eignet und welche Social Media Tools bereits in den Unternehmen eingesetzt werden. Dabei wird erörtert welche Chancen und Risiken das Adaptieren des privaten Gebrauchs in den geschäftlichen Arbeitsalltag gebracht hat und was für einen Mehrwert Unternehmen daraus ziehen konnten und können. Durch eine Umfrage werden die Ergebnisse der folgenden Bachelorarbeit untermauert. Dazu wird der Kontext im Rahmen der Entwicklung des Internets und der internen Kommunikation seit ihren Anfängen miteinbezogen und Prognosen werden daraus abgeleitet.
Die folgende Bachelorarbeit gibt eine Auswahl von Chancen und Risiken des Social-Media-Einsatzes in der externen Unternehmenskommunikation wider. Dabei wurden grundlegende Begriffe der Unternehmenskommunikation, des Web 2.0 und der Social Media-Anwendungen zusammengefasst. Eine anschließende Auswertung mit Hilfe von unterschiedlichen Studien zeigt mögliche Chancen für Unternehmen auf und lässt Einblicke in die Gründe von Nichtnutzern zu. Abschließend werden durch das Best-Practice Fallbeispiel der Daimler AG noch einmal die Anwendungen in der Praxis erläutert.
Die vorgelegte Bachelor-Arbeit befasst sich den unterschiedlichen Aspekten des Social-Media-Marketings. Die Arbeit greift Themen zu Grundlagen von Social-Media, Social-Media im Gesundheitswesen, strategischer Planung, Mo-nitoring sowie die Ergebnisse der eigenen Fallstudie auf. Der Verfasser legt hier den Fokus auf ein Unternehmen , dessen Engagement und Erfolge im Social-Media beschrieben werden. Am Ende dieser Arbeit wird ein Ausblick und eine fundierte Aussage zu der weiteren Entwicklung des Unternehmens hinsichtlich Social-Media-Engagement gegeben.
Die vorliegende Bachelorarbeit behandelt die Themen Event-Marketing und Social Media. Der erste Teil der Arbeit befasst sich mit den Grundlagen des Event-Marketings und zeigt den Einsatz von Event-Marketing in der Vermarktung von Sport-, Kultur- und Bildungsveranstaltungen anhand von Praxisbeispielen. Der zweite Teil der Arbeit befasst sich mit den Grundlagen der Social Media und deren Einsatz zur Vermarktung von Veranstaltungen im Vorfeld, während und im Nachgang zu Veranstaltungen. Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen von Social Media bei der Vermarktung von Veranstaltungen bilden den Abschluss der Arbeit.
Die Entwicklung des Social Webs wird von dem ein oder anderen mit der Erfindung des Buchdrucks verglichen, sogar als eine Art der Revolution angesehen. Revolution heißt Veränderungen und diese haben die Sozialen Medien in den unterschiedlichsten Bereichen mit sich gebracht. So auch in der PR-Arbeit von Sport-Organisationen. Wie es Social-Media-Anwendungen schaffen, neue Aufgabenbereiche im Bereich der PR-Arbeit zu kreieren und damit auch neue Möglichkeiten und Chancen für Sport-Organisationen, soll am Beispiel des Eishockey-Clubs Eisbären Berlin in dieser Arbeit deutlich gemacht werden. Zusätzlich soll eine quantitative und einer qualitative Untersuchung der Social-Media-Aktivitäten der Eisbären Berlin Rückschlüsse liefern, wie der Eishockeyclub die neuen Möglichkeiten und Chancen des Social Webs möglicherweise besser ausschöpfen kann.
In dieser Bachelorarbeit wird der Social-Media-Auftritt von Radio Gong, mit besonderem Focus auf Facebook, näher beleuchtet. Hierbei werden Fehler in der Vergangenheit aufgezeigt und analysiert und neue Chancen anhand von Beispielen vorgestellt, die den Auftritt im sozialen Netz verbessern sollen. Das Ziel dieser Arbeit ist Radio Gong noch verborgene Potentiale aufzuzeigen, die sie mit Hilfe dieser Arbeit aus-schöpfen können. Ebenso soll diese Arbeit präventiv auf mögliche Gefahren für Radio Gong im Bereich Social Media aufmerksam machen.
Diese Bachelorarbeit hat die Promotion von RTL durch den Einsatz von Social Media zum Thema. Zuerst werden diese Social Media Plattformen vorgestellt, Die Entwicklungen, die auf diesem Gebiet stattgefunden haben, nehmen in den Ausführungen einen wichtigen Platz ein. Verantwortlich für diese Veränderungen sind gleichermaßen die User und die Anbieter. Diese Plattformen waren und sind einem ständigen Wandel unterworfen abhängig von den Strömungen in der Gesellschaft. Deshalb kann diese Arbeit nie auf dem neuesten Stand sein, denn dieses Kommunikationsinstrument ist im stetigen Fluss. Auch der Sender RTL bedient sich der Möglichkeiten von Social Media und nutzt sie, um erfolgreich zu sein. In Kapitel Social Media wird der Umgang von RTL mit den Plattformen gezeigt. Abschließend wird auf weitere Möglichkeiten der Entwicklung und auf Potentiale verwiesen, die es RTL ermöglichen sollen, konkurrenzfähig zu bleiben. Auch dieser Blick in die Zukunft muss aber zwangsläufig unvollständig bleiben, weil die Entwicklung auf diesem Sektor schnell voranschreitet.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Einsatz von Social Media in den Marketingstrategien deutscher Unternehmen im Schokoladenmarkt. Es wird analysiert, inwieweit Unternehmen Social-Media-Marketing in ihre Marketingaktivitäten mit einbeziehen, wie der Auftritt auf den verschiedenen Plattformen stattfindet und vor welchen Herausforderungen der Schokoladenmarkt steht. Zur Erarbeitung dieser Thematik werden theoretische Grundlagen sowie anwendungsbezogene Beispiele herangezogen und analysiert.
Die fortschreitende Entwicklung des Web 2.0 veränderte nicht nur die private Kontaktpflege, sondern auch die Arbeitswelt. Heutzutage besetzen Unternehmen vakante Stellen nicht nur über Ausschreibungen, Jobbörsen oder Zeitungsanzeigen, sondern setzen im Bereich Recruiting zunehmend auf Social Media. Da immer mehr Unternehmen in diesen Netzwerken vertreten sind, werden diese auch zusehends wichtiger für Bewerber, besonders im kreativen Bereich und der IT. Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Jobsuche unter Zuhilfenahme der sozialen Medien Twitter und Facebook. Die Thesis erläutert ausführlich die Funktionsweise der beiden Plattformen und ihre Nutzung als Bewerbungs-Tool. Eine wichtige Erkenntnis dieser Arbeit ist dabei, dass soziale Netzwerke ein nützliches Tool sind, um sich über Unternehmen zu informieren und berufliche Kontakte zu knüpfen, als alleiniges Mittel zu Jobsuche aber eher ungeeignet sind.
Die vorliegende Arbeit behandeltdas Nutzerverhalten im Social Media Bereich am Beispiel an der Foto-und Video-Sharing App Instagram. Es werden die unterschiedlichen Social Media Kanäle vorgestellt und analysiertEs wird der Frage nachgegangen, wie verbreitet und wichtig Social Media in der heutigen Zeit ist und wie sehr sich das Nutzerverhalten im Bezug auf kleinere, interessenbezogene Apps entwickelt hat.
Durchgehend wird auf der Welt gegoogelt, getwittert und gesurft. Umso erstaunlicher ist es, dass diese Art der Technologie erst zwanzig Jahre alt ist. Die Transparenz und die Öffentlichkeit die das Internet und insbesondere soziale Medien ermöglichen, emanzipieren die Gesellschaft. Genau dieser Wandel ermöglicht es dem Olympiapark München, die Stärken der neuen Medien für Ihre Zielgruppe unternehmerisch zu nutzen. Soziale Medien wie Facebook und Twitter zeigen heute zahlreiche neue, effektive und kostengünstige Wege, um Kunden direkt auf Unternehmen aufmerksam zu machen. Blogs, Podcasting und virales Marketing gehen weit über die bisherigen Möglichkeiten des Online-Marketings hinaus. Der Olympiapark München ist bereits erfolgreich in dem bekannten Social Media Netzwerk Facebook vertreten. Dabei ist es essenziell, stets in direktem und aktivem Kontakt mit der Zielgruppe zu stehen und wettbewerbsfähig zu handeln. Die Besucherzahlen des Microblogging Portals Twitter erreichen derzeit auch in Deutschland ungeahnte Höhen. Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit den Chancen und Risiken, die ein Twitter-Auftritt für den Olympiapark München mit sich bringt und zeigt dabei den Bedarf und die Notwendigkeit einer aktiven Twitter-Realisierung für den Olympiapark München auf.
Die Identität von Marken und Unternehmen gewinnt eine immer größere Bedeutung für das Kaufverhalten von Konsumenten. Die Kommunikation der Corporate Identity ist damit eine wichtige Aufgabe der Unternehmen. Gleichzeitig wird die Rolle und Relevanz von Social Media für Unternehmen immer wieder neu diskutiert. Diese Bachelorarbeit befasst sich daher mit der Definition von Corporate Identity und der Rolle von Social Media in diesem Bildungsprozess. Die Untersuchung basiert im ersten Teil auf einer Literaturanalyse, um die verschiedenen Begriffe um die Unternehmensidentität definieren und voneinander abgrenzen zu können. Hierzu werden verschiedene Theorien miteinander verknüpft. Im zweiten Teil werden die gewonnenen Erkenntnisse empirisch getestet. Hierzu wird die Wirkung von Facebook Posts mit der Wirkung von Werbeplakaten verglichen, indem das Soll-Bild, das vorab durch eine Befragung von Kommunikationsexperten definiert wurde, mit dem Ist-Bild, also der Wahrnehmung der Befragten, abgeglichen wird.
Aufbau einer Strategie zur Einführung von Social Media bei der Clipper Boardinghouse GmbH & Co. KG
(2014)
Um stetig neue Kunden zu akquirieren und aktiv sowohl die interne als auch die externe Kommunikation zu verbessern, ist die Clipper Boardinghouse GmbH & Co. KG an den möglichen Aktivitäten und Handlungsspielräumen im Bereich Social Media interessiert. Durch den gezielten Einsatz von Social Media basierend auf einer Strategie soll das Bewusstsein und das Image für diese Art von Unterkünften aktiviert und verbessert werden. Ziel dieser Arbeit ist es, die Grundlagen für die strategische Ausrichtung und Implementierung von Social Media bei der Clipper Boardinghouse GmbH & Co. KG darzustellen.
Ziel dieser Arbeit ist es, Möglichkeiten des Facebook Marketing aufzuzeigen und Instrumente zur Steuerung der Aktivitäten zu finden. Dazu wird zuerst erklärt was Marketing-Controlling ist. Dannach wird das Konzept der Balanced Scorecard beschrieben. Weiters wird untersucht welche Möglichkeiten das Social Media Netzwerk “Facebook” für das Marketing bietet.
Die vorliegende Arbeit behandelt das Thema Social Media und Non-Profit Organisationen. Anhand den durchgeführten Social Media Aktivitäten werden die Chancen und Risiken für die Kommunikation der Non-Profit Organisation dargelegt. ZurVeranschaulichung wird das Thema am Beispiel der deutschen UNESCO Kommission ausgeführt
Diese Arbeit setzt sich mit der Integrationsfähigkeit von Eventmarketing in den Lead Management Prozess und somit in Marketing Automation Systeme auseinander. Die Marketing Automation stellt die moderne Stufe des Marketings dar, die aufgrund eines digitalen Marketingwandels notwendig geworden ist. Durch eine Analyse schriftlicher und persönlicher Interviews sowie persönlicher Gespräche mit Experten aus der Branche wurden konzipierte Theorieansätze beleuchtet und hinterfragt. Dabei wurde deutlich, wie Prozesse im Eventmarketing und Lead Management durch die Marketing Automation optimiert werden können und wie die Marketing Automation zu einer höheren Kundenbindung und einem steigenden Unternehmenserfolg beiträgt.
Kommunikationsfaktor Hund
(2014)
In der vorliegenden Bachelorarbeit wird gezeigt, in wieweit der Hund als Kommunikationsfaktor dient. Dies geschieht im Bezug auf die Werbung. Die bedeutendsten Formen der Kommunikation sowie die innovativen Einsätze werden hierbei untersucht und verdeutlicht. Zur Verdeutlichung wird die Imagekampagne des Deutschen Schäferhundevereins „Ein echtes Charaktier“ vorgestellt. Zum Schluss folgt eine Expertenbefragung, sowie die Erfolgsfaktoren für den Einsatz von Sympathieträgern in der Werbung.
Inhalt der vorliegenden Bachelor-Thesis ist die Identifikation von Social Software, die von Social-Commerce-Plattformen eingesetzt werden können. Ziel des Einsatzes der Social Software ist die Steigerung der Konversionsrate. Der Fokus liegt auf der sozialen Komponente des Onlineeinkaufs und dem damit verbundenen Empfehlungsmarketing. Den Social-Software-Anwendungen werden populäre Praxisbeispiele zugeordnet. Diese werden nach den zuvor definierten Untersuchungskriterien auf deren soziale Eigenschaften hin untersucht. Unter Berücksichtigung dieser Ergebnisse werden Möglichkeiten zur Kombination und Erweiterung bestehender Social-Commerce-Konzepte aufgezeigt
n der vorliegenden Arbeit „Liegt die Zukunft des klassischen Fernsehens im so ge-nannten Web-TV? Efolgsfaktoren für Web-TV Anbieter am Beispiel von SPREEKICK.TV ? geht es um das Thema Bewegtbild im Internet, oder besser gesagt, Web-TV. Im Zuge dessen, wird der Berliner Web-TV Sender SPREEKICK.TV mittels eines Experteninterviews, welches dem Business Canvas Modell zugrunde liegt, analysiert, um letztlich Erfolgsfaktoren erkennbar zumachen. Ebenso wird auf die Beziehung zwischen Web-TV und Sozialen Netzwerken wie beispielsweise Facebook eingegangen. Es wird die derzeitige ökonomische Situation des deutschen Web-TV Marktes aufgezeigt und Web-TV Angebote werden mittels der Studie BLM Web-TV-Monitor 2012 charakterisiert und klassifiziert. Darüber hinaus wird der Unterschied zwischen Web-TV und IPTV aufgezeigt.
In der Bachelorarbeit soll festgestellt werden, inwiefern die aktive Nutzung eines eigenen Tumblr-Blogs für die Netzpiloten AG sinnvoll sein kann. Bisher steckt die Blogging-Plattform Tumblr noch in der Entwicklungsphase, wodurch die Chancen und Risiken einer Integration in den Social Media Mix eines Unternehmens nicht genau abgeschätzt werden können. Es wird sich herausstellen, dass die strategische Nutzung eines Tumblr-Blogs für ein Unternehmen durchaus eine Bereicherung innerhalb des Social Media Mixes sein kann. Gerade durch die spezielle Struktur der Tumblr-Nutzer und mit der richtigen Strategie könnte eine neue interessante Zielgruppe für die Netzpiloten erreicht werden, woraus sich unerwartete Chancen eröffnen könnten. Im Mittelpunkt der Bachelorarbeit steht die Entwicklung einer Strategie für den Tumblr-Blog der Netzpiloten AG. Dieser ist zwar seit Mitte August 2013 aktiv, aber ein sinnvol-les Konzept oder Ziel wurde für die Plattform nicht entwickelt. Somit steht der Netzpiloten-Tumblr-Blog noch immer am Anfang. Die Informationen und Maßnahmen, die innerhalb der Arbeit analysiert und entwickelt werden, sollen Handlungshinweise für die weitere Nutzung und Entwicklung des Blogs liefern. Illustriert wird die Arbeit mit Infografiken und Screenshots.
Der Bereich des Onlinemarketings wird immer beliebter und ist immer besser erforscht. Arbeiten, die die speziellen Belange von Fotografen beantworten existieren leider bisher kaum oder gar nicht. Für viele Fotografen stellt sich die Frage ob es sich lohnt Zeit und eventuell auch Geld in Fotoplattformen und soziale Netzwerke zu investieren. Diese Arbeit versucht darauf eine Antwort zu geben. Untersucht wird der Marketingnutzen der meistgenutzten Plattformen und Netzwerke. Der Arbeit liegt eine Umfrage mit 104 Teilnehmern, sowie ein Experteninterview zu Grunde. In Kombination mit den Ergebnissen vorangegangener Studien zu ähnlichen Themen ergeben sich deutliche Tendenzen, die eine Nutzung der Plattformen und Netzwerke nahe legen. Die Ergebnisse sind für alle Fotografen gleichermaßen nutzbar, unabhängig vom Arbeitsbereich oder Könnensstand und sind bei der Auswahl eines Online-Werbemediums für die Selbstvermarktung behilflich.
Persönlichkeitsrechte werden in einen Zusammenhang zu dem Bereich der Social Media gebracht. Durch ausgesuchte Kriterien werden Ansprüche des Persönlichkeitsschutzes anhand des Beispiels Facebook erörtert. Gefahren und Problemfelder werden in besonderer Berücksichtigung des Persönlichkeitsschutzes aufgezeigt. Schließlich wird ein Zusammenhang von Internationalität, Persönlichkeitsrecht und Datenschutz hergestellt.
Diese Bachelorarbeit untersucht, ob sich der Gebrauch von Social Media positiv auf die Vermarktung und eine Fanmaximierung der Vereine auswirkt. Dazu werden mögliche Marketingmaßnahmen auf der Fanpage eines Vereins unter-sucht, zusätzlich werden im Laufe der Arbeit zwei Facebook Fanpages im Hinblich auf ihre Fanzuwachsraten analysiert und miteinander verglichen. Anschließend folgt ein Experteninterview, dass die Fakten aus der Theorie mit Beispielen aus der Praxis untermauern soll.
Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit Social Media und der Bedeutung für das Sportmarketing. Sie beschreibt Social Media und die Zusammenhänge mit Marken, der mobilen Kommunikation, dem Marketing, Crossmedia und dem Crowdsourcing. Außerdem befasst sich die Arbeit mit den sozialen Medien im Sportmarketing. Anschließend wird Eintracht Frankfurt vorgestellt und die Gegebenheiten des Vereins in Bezug auf Marketing, Fanmanagement und Social Mediawerden analysiert und erläutert. Ziel der Arbeit ist es, aus den gewonnenen Erkenntnissen dieser Kapitel Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen für den Einsatz von Social Media im Sportmarketing am Beispiel von Eintracht Frankfurt auszumachen.
Die Bachelorarbeit beschäftigt sich mit den Online-Strategien von Klinikkonzernen. Sie zeigt die Grundlagen und Aufgaben des Marketing und erläutert an Beispielen die Besonderheiten im Gesundheitswesen. Im folgenden Kapitel werden die strategische und operative Online-Kommunikation näher erläutert. Im weiteren Verlauf werden die Online-Präsenzen von drei Klinikkonzernen Deutschlands beleuchtet und verglichen, sowie Möglichkeiten und Grenzen der Social Media aufgezeigt. Abschließend werden Handlungsempfehlungen gegeben und die Erfolgsfaktoren für ein erfolgreiches Online -Marketing herausgearbeitet.
Innerhalb der Arbeit wird eine Social-Media-Strategie entwickelt und analysiert um die Montmorency Kirsche aus den USA im deutschen Markt bekannter zu machen. Es wird sich herausstellen, dass der Facebook- und Twitter-Auftritt zwar inhaltlich und konzeptionell gut aufgebaut wurde, dennoch werden diese kaum genutzt. Eine Umfrage innerhalb der Kernzielgruppe der Heilpraktiker zeigt, dass nur ein sehr geringer Anteil diese Kanäle für sich und ihre Arbeit nutzen. Über diverse Foren und Communities konnte zwar eine größere Reichweite erzielt werden, allerdings treffen diese Kanäle nicht die Kernzielgruppe, sondern ernährungs- und gesundheitsbewusste Privatpersonen. Der theoretische Kern der Arbeit liegt in einer Analyse der Social-Media-Maßnahmen und der Auswertung der Umfrage zu Socia-Media-Affinität von Heilpraktikern. Ergänzt werden die Darstellung der Strategie und die Analyse durch Literatur zu Social-Media-Marketing. Illustriert wird die Arbeit mit aussagekräftigen Diagrammen und Screenshots.
Social Media Marketing (SMM) ist die neue Form des Online- Marketings in der heutigen Gesellschaft, wobei im Unterschied zu klassischer Public Relations (PR) der Informationsfluss des Unternehmens optimiert und gezielt in die Öffentlichkeit, die Entscheider und Kommunikatoren gestreut werden kann. Nicht nur, dass durch Social Media Marketing starke und nachhaltige Beziehungen zu Rezipienten geknüpft werden können, sondern SMM in vielen Bereichen im Unternehmen unterstützend und stärkend eingesetzt werden kann. Doch wie zahlreiche Studien zum Thema E-Commerce in Deutschland beweisen, wird professionelles SMM von den wenigsten Unternehmen bislang richtig genutzt. Zielorientiertes Social Media Marketing verlangt kontinuierliche Interaktion mit potenziellen Kunden und beständige Meinungs- und Interessensforschung. Die Erhöhung des Werbedrucks ist nicht mehr ausreichend, um Kunden zu gewinnen und langfristig zu halten. Dass Unternehmen sich ihre glaubwürdigsten Verkäufer durch zufriedenen Kunden jedoch selbst erschaffen können haben viele Unternehmen noch immer nicht verstanden. Durch Social Media eröffnet sich die einfache Möglichkeit, Meinungsführer durch Social Media Plattformen zu identifizieren und diese gezielt zu Gunsten des Unternehmens einzusetzen. Besonders diese Einflussnehmer sind wesentlich für die Empfehlungen innerhalb des Social Webs verantwortlich. Um Kunden dauerhaft zu binden und zu gewinnen, wird eine professionell geplante und ebenso durchgeführte Social Media Strategie verlangt.
Ziel dieser Bachelorarbeit ist es aufzuzeigen, wieso Unternehmen in unserem heutigen Kommunikationszeitalter den Schritt in die Social Media wagen müssen. Anhand einer Kampagnen-Analyse rund um die Neueinführung des Bacardi „OakHeart“ soll die Frage beantwortet werden, inwieweit es sinnvoll ist, sich bei einem neuen Produkt auf Social Media Marketing zu fokussieren, um Aufmerksamkeit und eine gezielte Positionierung zu erreichen. Die Arbeit gibt zunächst einen Überblick über das Social Media Phänomen sowie aktuelle Kennzahlen und die Motivation zur Nutzung dieser Plattformen. Danach wird sich mit dem Social Media Marketing befasst und die Chancen und Risiken für Unternehmen erläutert. Abschließend wird die Forschungsfrage in der Kampagnen-Analyse detailliert beantwortet.
Bereits 1983 erkannte Harald Binnewies: „Ein sportliches Ereignis, über das nicht berichtet wird, hat für die Öffentlichkeit nicht stattgefunden.“ Binnewies unterstrich damit bereits vor der Entwicklung des Internets die besondere Bedeutung medialer Präsenz für professionelle Fußballvereine. Diese hat sich seit der Etablierung des Web 2.0 und Social Media zusätzlich signifikant erhöht. Doch während der Schwerpunkt der Medienarbeit eines Vereins seinerzeit in der Berichterstattung über ein konkretes Sportereignis lag, sind die medialen Möglichkeiten und Aufgaben heute weitaus umfangreicher.
Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Shitstorm und der Social-Media-Krise und zeigt die Herausforderungen an die Krisen-PR im Internet auf. In einer ersten Analyse werden solche Untersuchungsobjekte wie Krise, Public Relations und Social Web vorgestellt und dadurch ein Einstieg in die Thematik geschaffen. Im weiteren Verlauf der Arbeit werden die Eigenschaften des Internets und die Risikopotenziale des Social Web für die Krisen-PR im Internet aufgezeigt. Durch eine zweite Analyse soll das Verständnis geschaffen werden, wie der Shitstorm sich von der Social-Media-Krise unter-scheidet. Dabei werden diese theoretischen Erkenntnisse durch aktuelle Fallbeispiele verdeutlicht und die Unterschiede klarer herausgestellt. Zum Schluss werden die Möglichkeiten und Maßnahmen der Krisen-PR im Internet vorgestellt. Weiterhin wird aufge-zeigt, wie in der Krisenbewältigung auf den Shitstorm und die Social Media-Krise reagiert werden kann.