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Institute
Inhalt dieser Arbeit sind die IT-Infrastruktur und der Fokus auf die virtuelle Arbeitsplatzumgebung sowie die Darstellung der Vor- und Nachteile. Es wird die Basis einer IT-Infrastruktur in allen Bereichen inklusive Risikomanagement und Risikocontrolling im IT-Bereich beleuchtet. Die Varianten der IT-Infrastruktur die sowohl herkömmliche als auch die virtuelle Variante werden im praktischen Teil am Beispiel der Wirtschaftskammer Kärnten evaluiert. Am Ende werden die Ergebnisse zusammengefasst und die nötigen Maßnahmen beschrieben.
Das Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit ist es, den Leser über das Thema Online-Marketing für IT-Dienstleistungen zu informieren. Im Mittelpunkt dieser literaturbasierten Analyse steht die Relevanz des Online-Marketings für IT-Dienstleistungen im Hinblick auf die aktuelle Situation der IT-Branche, sowie auf zukünftige Möglichkeiten.
Die Arbeit zeigt die Relevanz der IT-Branche im Bezug auf die Wirtschaft, sowie auf den Konsumenten. Dabei werden wichtige Aspekte und Instrumente des Online-Marketings thematisiert. Hierbei spielt Dienstleistungsmanagement und Markenmanagement eine wichtige Rolle in Bezug auf den Aufbau einer Marke. Ebenfalls werden die Instrumente des Online-Marketings aufgezeigt und ihre Relevanz für die IT-Branche dargelegt. Hierunter fallen die Corporate Website, Online-Werbung, Affiliate-Marketing, Suchmaschinenoptimierung, E-Mail-Marketing und Social-Media-Marketing. Abrechnungsmodelle der Dienstleistungen im Online-Marketing werden in dieser Arbeit erklärt und voneinander differenziert. Ein essentieller Punkt im Online-Marketing ist das Thema Datenschutz, in dem sich im Jahr 2018 eine umfangreiche Neuerung ergeben hat. Dem Leser wird dargelegt, welche Änderungen die neue Datenschutzgrundverordnung mit sich bringen und was zu beachten gilt.
Zum Ende der Bachelorarbeit wird auf das Praxisbeispiel 1&1 eingegangen. Das Unternehmen wird zunächst, im Hinblick auf die Konkurrenz, in die IT-Branche eingeordnet. Im Anschluss wird die Marke 1&1 in ihrer Aufstellung analysiert und deren Dienstleistungen in Bezug auf Online-Marketing näher beschrieben.
Abschließend wird in der Handlungsempfehlung aufgezeigt, wie Online-Marketing für IT-Dienstleitungen noch effektiver gestaltet werden kann und in der Zukunft noch mehr an Relevanz gewinnen wird. Die Bachelorarbeit richtet sich an Unternehmer, die Online-Marketing für IT-Dienstleistungen betreiben.
Gegenstand dieser vorliegenden Bachelorarbeit ist die Firma NetConsult und der langjährige Kunde das Landratsamt Pirna und seine Außenstellen die Schulen. Die Schulen des Landkreises Pirna stehen vor dem Problem, dass ihre vorhandene IT-Infrastruktur überaltert ist und ein zeitgemäßer Unterricht nur noch mit viel Mühe und Aufwand gewährleistet werden
kann. Aufgrund der Überalterung der IT-Technik ist ein hoher Wartungsaufwand verbunden. Nun wünscht sich das Landratsamt Unterstützung. Dies wurde mit Hilfe einer Ausschreibung realisiert, welche die Firma gewann. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem genannten Problem, um eine passende Lösung in Form einer Konzeptstudie zu finden. Die Lösung sieht vor, die vorhandene IT-Infrastruktur der Schulen zu zentralisieren, um zum einen den Aufwand mit der momentanen Struktur zu minimieren und zum anderen die Geräte besser zu administrieren sowie die Lebensdauer zu optimieren. Als Grundlage dienen die Ausschreibungsunterlagen der Firma NetConsult. Diese sind hinsichtlich der vorhandenen Hardware inklusive Gerätedaten an jeder Schule zu analysieren. Dies ist wichtig für das Ergebnis der Konzeptstudie. Hier fließen alle analysierten Daten sowie Technologien ein, um für jede Schule nach modernen Maßstäben eine passende Lösung zu finden. Die einzusetzenden Technologien sollen helfen, eine zentrale Verwaltung der Schulen zu ermöglichen, indem neue Wege gegangen werden können. Die Lösung ist als Netzwerkplan dargestellt. Dieser enthält jeden Standort und die zentrale Einheit das Landratsamt Pirna. Alle Schulen sollen mit dem Landratsamt verbunden sein.