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Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit den Chancen und Risiken des Social Media Marketings im Rahmen der Kommunikationspolitik am Beispiel des Unternehmens Sozialservice gemeinnützige GmbH der Stadt Rochlitz. Dabei werden die grundlegenden Definitionen getroffen und durch eine Analyse der verschiedenen sozialen Netzwerke, die passenden für das Unternehmen herausgesucht. Anschließend werden die Chancen und Risiken für das Unternehmen analysiert, wozu zum Beispiel der Imageaufbau, die Mitarbeiterbindung, der Imageverlust und der finanzielle Verlust gehören.
Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit innovativer Kommunikationspolitik. Mit der rasanten Entwicklung des Internets haben sich neue Formen der Kommunikation und der Kundenansprache für Unternehmen ergeben. Social Media Marketing, Eventmarketing und Brand Community Marketing sind erfolgsversprechende Kommunikationsinstrumente. Die drei genannten Begriffe werden definiert, deren Chancen und Risiken aufgezeigt und in Zusammenhang gesetzt. Im weiteren Verlauf wird der Wachstumsmotor der Tourismusbranche der Kreuzfahrtmarkt vorgestellt. Am Praxisbeispiel AIDA Cruises und TUI Cruises werden Social Media Marketing, Eventmarketing und Brand Community Marketing und die verschiedenen Ansätze der beiden Markteilnehmer verglichen und deren Chancen werden herausgearbeitet. Zum Schluss der Arbeit werden die Erfolgsfaktoren der beiden Unternehmen zusammengefasst und Bausteine zukünf-tiger erfolgreicher Kommunikation werden besprochen.
In der Arbeit wird die Veränderung der Kommunikationspolitik überregional bedeutsa-mer Kulturveranstaltungen durch Fachliteratur sowie Experteninterview und einer Online-Befragung untersucht und am Beispiel der Bayreuther Festspiele verdeutlicht. Am Ende der Arbeit wird aufgezeigt, welche Veränderungen und Trends wahrgenommen wurden. Eine Empfehlung für die Kommunikationspolitik der Bayreuther Festspiele wird im Fazit erarbeitet.
Diese Bachelorarbeit untersucht die kommunikationspolitischen Maßnahmen der Tourismusregion Vogtland. Außerdem wird über die Kommunikationspolitik der Vergleichsregion Frankenwald informiert. Zuerst wird eine theoretische Betrachtung der Kommunikationspolitik und der Kommunikation stattfinden, bevor dann im Kern der Arbeit die kommunikationspolitischen Maßnahmen anhand der Beispiel-Region Vogtland untersucht werden. Es erfolgt des Weiteren eine Analyse der kommunikationspolitischen Maßnahmen der Destination Vogtland. In dieser werden Zukunftsempfehlungen für eine weitere beispielhafte kommunikationspolitische Vorgehensweise entwickelt. Ein anderer Aspekt, der in der Arbeit untersucht wird, ist, ob die getrennten Entwicklungen in der DDR und BRD noch immer Folgen für die Kommunikationspolitik haben. Ziel dieser Arbeit ist es, dem Leser einen Überblick über die konkreten Maßnahmen und Instrumente, die von der Destination im Rahmen der Kommunikationspolitik genutzt werden, zu geben.