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Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Frage, inwiefern Online-Marketing zur Neukundengewinnung und Kundenbindung von Unternehmen beitragen kann. Auf Grundlage der Untersuchung verschiedener Online-Marketing-Maßnahmen werden die Vorteile, Ziele und Herausforderungen des Online-Marketings aufgezeigt. Am Beispiel des Modeunternehmens Esprit erfolgt eine Analyse der Umsetzung von Online-Marketing-Instrumenten. Diese Analyse soll einen Einblick in die Erfolgsfaktoren einer Einbeziehung von Online-Marketing in die Marketingstrategie geben.