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Die vorliegende Arbeit befasst sich mit einem Alternativmodell zur klassischen Budgetierung – dem Beyond Budgeting Modell. Es wird beschrieben, wie ein Wandel von klassischen Budgetierungsverfahren hin zu einem Steuerungsmodell, welches ganz ohne Budgets auskommt, vonstattengehen kann. Besondere Berücksichtigung finden der Aufbau und die ganzheitliche Nutzung von Business Intelligence Systemen im neuen Steuerungsmodell. Erst durch die vollständige Integration dieser kann die Konzentration aller Akteure einer Organisation auf das Vorausschauen, statt des Planens, gerichtet werden.
Die Balanced Scorecard ist eines der bekanntesten Führungsinstrumente in Deutschland. Mit ihr sind Unternehmen in der Lage Erfolge aufgrund nicht finanzieller Kennzahlen und Indikatoren zu realisieren.
Inhalt dieser Bachelorarbeit ist die Untersuchung, ob die Balanced Scorecard nach Kaplan und Norton in Handelsunternehmen mit dem Schwerpunkt Electronic Commerce anwendbar ist oder wie dieses Konzept für die Anwendung angepasst werden muss.