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Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Optimierung und Neuausrichtung der Prozesse für den Montagebereich der Firma Kone AG. Ziel ist es, die notwendigen Prozesse zu erheben, diese zu analysieren und entsprechend zu vereinfachen oder zu entfernen. Durch die angespannte Marktsituation sind die zu erzielenden Marktpreise definiert. Dadurch wird es notwendig, den inneren Kern des Unternehmens, das Prozessmanagement dahingehend zu optimieren, dass die internen Abläufe so kosten- und ressourcenschonend als möglich ausgebildet werden. Durch diesen Zugang kann die Kostenseite erheblich für den
zukünftigen Erfolgskurs eingedämmt werden.