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Ziel dieser Diplomarbeit soll es sein, Personalverantwortlichen einen Fragebogen in die Hand zu geben, mit dessen Hilfe die Metaprogramme (Wahrnehmungsfilter) von neuen Mitarbeitern und auch von bereits im Unternehmen beschäftigten er-kannt werden können. Um diese dann, entsprechend ihrer persönlichen Fähigkei-ten im Unternehmen, optimal für beide Seiten, einzusetzen
Ziel der Diplomarbeit ist es, den sogenannten autoritär-despotischen Führungsstil dem kooperativ-demokratischen gegenüberzustellen und aufzuzeigen, welche positiven bzw. negativen betriebswirtschaftlichen Konsequenzen sich daraus ergeben. Besonderes Augenmerk wird hierbei auf das Mitarbeitergespräch als zentrales Instrument zur Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems im Unternehmen gelegt werden. Diese Grundüberlegungen sollen dabei praktisch eines installationsgewerblichen Kleinunternehmen aufgezeigt werden. Es wird dargelegt, wie der momentan vorherrschende autoritär-despotische Führungsstil in einen kooperativdemokratischen überführt werden kann und welche Konsequenzen und Veränderungen in den unternehmerischen Strukturen und der Unternehmensqualität beobachtet werden können. Hierbei liegt der Fokus wiederum auf der Implementierung des Mitarbeitergesprächs.