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Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Entwicklung einer .NET basierenden Software zur graphischen Analyse firmenspezifischer Produktionsdaten. Nach einer grundlegenden Einführung in das .NET Framework folgt eine kurze Darstellung der verwendeten Softwarearchitektur. Anschließend wird der Frage nachgegangen, welche Möglichkeiten ADO.NET bietet, um entfernte Datenquellen unterschiedlichster Art anzubinden. Vor allem unter dem Aspekt der Performanz und Erweiterbarkeit wird das Entity Framework näher betrachtet und für den Einsatz im Projekt konzipiert. Zur quellenneutralen Abfrage von Daten kommt mit LINQ ein neuartiges Sprachfeature von C# zum Einsatz, welches grundlegend erörtert und im Anschluss als Teil der Datenverarbeitung vorgestellt wird. Ein weiterer Abschnitt befasst sich mit der Berechnung statistischer Kennzahlen, Verteilungen und Trendlinien und zeigt auf, wie diese in der Anwendung verwendet werden um die Informationen aus den Daten zu charakt erisieren. Die abschließende Implementation befasst sich mit der Umsetzung von entscheidenden Schlüsselpassagen in der Programmierung der Anwendung.
Die Diplomarbeit untersucht die Möglichkeit mobile Anwendungen mit Hilfe von Cross-Platform-Development Frameworks zu entwickeln. Das im Projekt sDACE - Smart Data Center - entstandene Clientframework zur Messdatenvisualisierung bildet dazu die Grundlage. Die Arbeit entwirft ein Konzept, mit welchem versucht wird bestehende Funktionalitäten mit geringem Aufwand für mobile Anwendungen zu nutzen. Ausgehend von diesem Konzept wird eine prototypische mobile Anwendung entworfen, mit Hilfe derer die Durchführbarkeit des Konzeptes validiert werden soll.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Realisierung eines Templates für das xt:Commerce 4.1 Shop System im responsive Layout. Maßgabe für die Erstellung dieses Templates ist die plattformübergreifende Funktionalität, dies bedeutet im genaueren, dass sich das erstellte Template an das jeweilige Ausgabegerät anpasst. Im Weiteren wurde von mir ein Plugin für das xt:Commerce 4.1 Shop System programmiert, welches RSS Feeds im Bereich neue Produkte, Bestseller und Sonderpreise erstellt. Die Installation des Plugins erfolgt über das Backend und muss danach im jeweiligen Frontend Template mittels Smarty Befehl eingebunden werden.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Profit Center Konzept. Es werden die Grundlagen einer Profit Center Organisation erörtert. Die Kennzahlen zur Steuerung eines Profit Centers und die Erfolgsrechnung dargestellt. Für die Einführung eines Profit Centers wird ein Einführungsprozess erarbeitet, welcher als Hilfestellung für die Einführung dienen soll.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Steigerung der Kundenzufriedenheit im Autohaus durch die professionelle Umsetzung der Direktannahme. Die Vorteile der Direktannahme liegen eindeutig auf der Hand, sie wird aber dennoch nur sehr wenig in den Autohäusern angeboten. Die meisten Probleme liegen in der organisatorischen Umsetzung. Hauptsächlich erfolgt die Terminvergabe in der Früh,da auch zu dieser Zeit der Mechaniker zu arbeiten beginnt. Die Kunden werden nach einen "Fließband Prinzip" angenommen, deshalb bleibt wenig Zeit für den Kunden. Alleine das Verändern der organisatorischen Prozesse ermöglicht eine erfolgreiche Umsetzung der Direktannahmen. Durch Erhalten von Transparenz und Vertrauen des Kunden steigen die Kundenzufriedenheit und der Umsatz im Autohaus.
Die Relevanz der Kundenzufriedenheit nimmt im Laufe der Zeit für die Unternehmen sukzessive zu und bildet eines der primären Unternehmensziele. Somit muss analysiert werden, wie die Angebotsprozesse optimiert und an die Kunden angepasst werden können, um eine Kundenzufriedenheitssteigerung zu verzeichnen.
Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit dem Thema Lean Management und dessen Anwendung in Theorie und Praxis. Der theoretische Teil enthält allgemeine Informationen zu diesem Thema sowie den Ursprung und die Anfänge von Lean Management bzw. KAIZEN. Das Praxiskapitel beschreibt verschiedene Methoden, welche firmenintern an einer Produktfamilie angewandt wurden. Hauptziel dabei war es, Engpässe zu identifizieren und diese durch den Einsatz von Lean Management Applikationen zu eliminieren bzw. den Produktionsablauf und alle dazugehörigen Produktionsprozesse zu verbessern
Die hier vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Thema, wie man die Leistung der Mitarbeiter in einem Betrieb steigern kann. Es werden hierbei zwei grundsätzliche Arten von möglichen Maßnahmen zur Leistungssteigerung erarbeitet, einerseits die Leistungssteigerung durch materielle Anreize, wie zum Beispiel Umsatzprovisionen, andererseits durch Schaffen von Möglichkeiten, das persönliche Wohlbefinden im Unternehmen bzw. die Leistungsfähigkeit zu steigern. Hauptziel ist es, solche Instrumente im Unternehmen bestmöglich einzusetzen und Möglichkeiten zu schaffen, die es den Mitarbeitern erlauben, ihre Effizienz durch gesteigertes Wohlbefinden zu erhöhen.