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Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Luxusmarketing in der Modebranche, mit einem Hauptfokus auf das Testimonial Branding. Ziel der Arbeit ist es auf der einen Seite herauszustellen, was die Besonderheiten und Schwierigkeiten des Luxusmarketings sind. Auf der anderen Seite wird beleuchtet welche Auswirkungen das Marketing, insbesondere das Testimonial Branding, auf das Image einer Luxusmarke hat. Da Mode und das Marketing einen erhöhten Einfluss auf die gesellschaftlichen Normen und Werte haben, wird zusätzlich der Aspekt des Gendermarketings in der Arbeit thematisiert. Anhand dieser theoretischen Grundlagen folgt eine Inhaltsanalyse zweier Testimonials von Chanel N° 5. Das Marketing von Chanel N° 5 und die Gegenüberstellung zweier Testimonials werden anhand folgender Gesichtspunkte analysiert: Unternehmensgeschichte Coco Chanel, Veränderung der Werbeanzeigen von Chanel N° 5, Gendermarketing im Testimonial Branding von Chanel N° 5 und eine kritische Betrachtung des eingesetzten Gendermarketings. Die Ergebnisse zeigen, dass der Einsatz von Gendermarketing Einfluss auf den Unternehmenserfolg hat. Bei der Gesellschaftskritischen Betrachtung wird deutlich, dass das Gendermarketing widersprüchlich mit der Gender Study ist und die stereotypischen Geschlechterrollen dadurch mehr in der Gesellschaft verankert werde.
Des Weiteren zeigt die durchgeführte quantitative Befragung, inwiefern das Marketing insbesondere das Testimonial Branding Einfluss auf das aufgefasste Image der Marke nimmt. Die Befragung stellt heraus, dass ein einheitliches Markenbild auf Seiten von Chanel, unabhängig von demographischen Merkmalen, kommuniziert wird.
In dieser Bachelorarbeit geht es um die Reaktionen von Twitter Nutzern auf die kontroversen Aussagen der Autorin J.K. Rowling. Ziel dieser Untersuchung ist es, darzustellen wie diese Reaktionen explizit aussehen. Um hier ausschlaggebende Ergebnisse erzielen zu können, wird eine qualitative Inhaltsanalyse nach Phillip Mayring durchgeführt. Den Gegenstand dieser Analyse bildet ein Sampling bestehend aus 150 Tweets. Die Ergebnisse sind sehr differenziert. Es wurde herausgefunden, dass Beleidigungen und Humor die Inhalte prägen. Im theoretischen Teil der Arbeit werden die zum Verständnis dazu-gehörenden Komponenten der Thematik vorgestellt. Dazu gehört der Begriff der Cancel Culture sowie eine Erklärung dieses Phänomens mithilfe der Schweigespirale nach Noelle-Neumann. Nachdem diese theoretischen Grundlagen ausreichend erklärt wurden, beschäftigt sich das Fallbeispiel von J.K. Rowling mit dem ausführlichen Hergang der Ereignisse, welche die Debatte ausgelöst haben.