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Diese Arbeit befasst sich mit dem Thema der Interkulturalität im Tourismus, und wie dieser auf die Zielregionen einwirkt. Mit Hilfe des Dimensionen Modells von Hofstede werden die Südostasiatische und die Deutsche Kultur miteinander verglichen und kategorisiert. Anhand des Beispiels Laos werden die Einflüsse auf ein Entwicklungsland analysiert, wenn eine Kultur unvorbereitet einen starken Zuwachs von Touristenzahlen erfährt. Des Weiteren wird die Frage geklärt, inwiefern ein positiver kultureller Austausch möglich ist und welche Vorrausetzungen dafür gegeben sein müssen. Dabei wird der Kulturschock als negative Auswirkung der Interkulturalität angesehen, den es zu vermeiden gilt.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Interkulturellen Kommunikaion im Eventbusiness anhand indischer Veranstaltungen in Berlin. Es wird bei den Veranstaltungen der Fokus auf die Staatsbesuche des ehemaligen indischen Premierministers Manmohan Singh un den indischen Bereich der ITB gelegt. Ziel ist es herauszufinden welche Interkulturellen Kommunikations-Kompetenzen und Handlungen im Umgang mit indischen Kunden relevant sein könnten. Hierzu wird ein Leitfaden erstellt, welcher Eventmangern bei einr einfacheren Zusammenarbeiten mit indischen Kunden helfen soll. Der Leitfaden wird auf der Grundlage der Auswertung aktueller Informationen über die indische Kultur und Experteninterviews mit Mitoragnisatoren von Veranstaltungen für den indischen Bereich der ITB und indischer Staatsbesuche erstellt. Im Ergebnis wird deutlich, dass Interkulturelle Kompetenzen in den Bereichen der Indischen Zeitrechnung, Kommunikationsprobleme wie Sprache, Informationsbeschaffung, Interkultureller Eigenschaften wie der Begrüßung, Speisen , Hierarchiedenken und Kleidung erlernt werden müssen, um sich angemessen auf die Zusammenarbeit mit indichen Kunden vorzubereiten