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Krisenkommunikation im Sport
(2016)
Durch inkorrekte, zu langsame oder überstürzte Krisenkommunikation kommt es jährlich zu schwerwiegenden ökonomischen Schäden und einem Reputationsverlust für Unternehmen und Sportorganisationen. Ein professionelles Krisenmanagement wird für Sportler und Sportorganisationen in der heutigen Zeit daher immer wichtiger. Die vorliegende Masterarbeit beschäftigt sich mit diesem Aufgabenfeld und analysiert den Krisenfall der Vergabe der Fußballweltmeisterschaft 2006 an Deutschland. Hierzu wird das Kommunikationsverhalten der beteiligten Personen des Organisationskomitees der Weltmeisterschaft und des Deutschen Fußballbundes aufgezeigt und bewertet. Zunächst werden die notwendigen theoretischen Grundlagen von Krisenmanagement, der Rolle der Medien im Krisenfall sowie die speziellen Rahmenbedingungen im Sport erläutert. Ziel der Arbeit ist es, Erfolgsfaktoren sowie Handlungsempfehlungen für ein professionelles Krisenmanagement abzuleiten und zugleich auf den Sport zu adaptieren, da aufgrund der hohen medialen Aufmerksamkeit und der daraus folgenden erhöhten Wahrnehmung der Öffentlichkeit die Kommunikation im Sport branchenbedingt häufig Krisenkommunikation ist.
Diese Arbeit beschreibt die Entwicklung des weltweiten Automobilmarktes, skizziert theoretische Grundlagen zum Markenmanagement und zu Internationalisierungsstrategien und beschreibt die Praxis mit Hilfe des Fallbeispiels BMW. Eine Expertenbefragung zu den Trends in der Automobilindustrie rundet die Arbeit ab.
Kern dieser Masterarbeit ist eine empirische Studie über den Einfluss des Clean Labels „ohne Geschmacksverstärker“ bei Fertigprodukten auf das Kaufverhalten von Konsumenten mit einem „Lifestyle of Health and Sustainability“ (LOHAS). Die Ergebnisse dieser Onlinebefragung mit 214 Teilnehmern legen nahe, dass das kontrovers diskutierte Clean Label „ohne Geschmacksverstärker“ nur eine untergeordnete Rolle bei der Kaufentscheidung von LOHAS spielt. Andere Produkteigenschaften sind ausschlaggebend und führen in den meisten Fällen zur Ablehnung des Produktes, allen voran die Tatsache, dass es sich bei den Beispielprodukten in der Befragung um Fertigprodukte handelt. Diese Studie hinterfragt die Rolle der Konsumenten in einem hochkomplexen Markt, der maßgeblich von Misstrauen geprägt ist und gibt Anlass dazu, die Entscheidungsheuristiken von Verbrauchern, die zunehmend Eigenverantwortung zeigen, in einem neuen Licht zu sehen.
Ziel der vorliegenden Masterarbeit ist es, darzustellen wie Fußballvereine die Lizenzspielerabteilungen in eine Kapitalgesellschaft ausgliedern können. Anhand einer Aktiengesellschaft und einer GmbH & Co. KGaA werden mögliche Vor- und Nachteile dargestellt sowie durch ein praxisnahes Beispiel beschrieben.
Intention dieser Arbeit ist es, den Einfluss der Persönlichkeit eines Luxusmodedesigners auf die Markenidentität am Beispiel von Wolfgang Joop, Karl Lagerfeld und Jil Sander zu untersuchen. Im Fokus des Interesses steht die Frage, inwieweit sich die Persönlichkeit auf die Markenidentität übertragen lässt. Die Persönlichkeit wird auf Basis des NEO-PI-R (Fremdbeurteilung) von Costa und McCrae erlangt und auf das identitätsorientierte Markenführungsmodell von Heribert Meffert und Christoph Burmann übertragen. Die benötigten Daten werden anhand einer Literaturanalyse wissenschaftlicher Monografien herausgearbeitet und auf dem Fundus der Grounded Theory gewonnen. Die Arbeit weißt auf, dass sich wesentliche hervorgegangene Charakterzüge des NEO-PI-R (F) in der Markenidentität der Luxusmodemarken verankern und wiederum auf die Persönlichkeit der Schöpfer zurückzuführen sind.
Diese Masterarbeit verfolgt den Zweck, die aktuelle Darstellung der FIFA in den deutschen Medien zu analysieren und das dadurch vermittelte Bild herauszuarbeiten. Zum besseren Verständnis wird zuerst erklärt, wie Medienunternehmen arbeiten und unter welchen Einflussfaktoren Nachrichten entstehen. Anschließend werden anhand relevanter Fachliteratur verschiedene Medienkommunikations- und Medienwirkungstheorien vorgestellt. Im Praxisteil der Arbeit wird die Berichterstattung verschiedener Medien über die FIFA anhand der zuvor erarbeiteten Kriterien analysiert. Abschließend werden die Ergebnisse ausgewertet und das aktuelle Bild der FIFA in den deutschen Medien dargestellt.
Die vorliegende Masterarbeit gibt einen Überblick über die strategische Nutzung von Social Media als Kommunikationsinstrument an Opernhäusern im deutschsprachigen Raum. Hierfür sind folgende vier Opernhäuser als Fallbeispiele ausgewählt worden: Opernhaus Zürich, Wiener Staatsoper, Bayerische Staatsoper München und Deutsche Oper Berlin. Die Basis der Arbeit bilden vor allem die Begriffsbestimmung von Social Media sowie die theoretische Erläuterung der einzelnen Elemente einer Social Media Marketingstrategie. Den Hauptteil der Untersuchung stellen die Fallbeispiele dar, welche mit Hilfe von Experteninterviews bearbeitet worden sind. Aus diesen Interviews hat sich ein erster Eindruck ergeben, wie die Opernhäuser im deutschsprachigen Raum im Bereich Social Media Marketing aufgestellt sind.
Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, grundlegende Konzepte der Mediatisierungsforschung auf das Schwellenland Indien zu übertragen sowie in diesem Zusammenhang die verschiedenen Rollenbilder der indischen Frau in der Werbung aufzuzeigen. Das Wechselspiel von Mediatisierung und Kulturwandel wurde mit dem Dimensionsmodell nach Thompson und mit entsprechenden Beispielen aus dem Alltag und einem besonderen Augenmerk auf die stetig wachsende Mittelschicht erläutert. Die Analyse des Frauenbildes zu Aussehen, Auftreten und Protagonisten sowie Semantik und dargestellter Rolle erfolgte in einer empirischen Untersuchung spezieller qualitativen Inhaltsanalyse audiovisueller Werbespots mit prototypischen modernen Rollenbildern der Frau. Die untersuchten Frauen können demnach nicht wie in bisherigen Studien kategorisiert werden, da traditionelle und nichttraditionellen Rollen miteinander kombiniert werden und dagegen neue Rollen bilden. Das Konglomerat von zunehmender Mediatisierung, dem damit verbundenen Kulturwandel spezieller Gesellschaftsschichten und der Wandel der Darstellung der Frau in den Medien bürgt sowohl Chancen als auch Risiken für Indien. Die Ergebnisse der Arbeit sind vor allem für das wenig erforschte Forschungsfeld Mediatisierung in Schwellenländern sowie Medien in kultureller Hinsicht von Bedeutung.
Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem modernen Geschichte(n)-Erzählen am Beispiel des Ersten Weltkriegs. Mithilfe einer Analyse von Dokumentationen, welche anlässlich des 100. Gedenktages des Ausbruchs des Krieges erschienen sind, wird die filmische Darstellung eines solchen Jahrhundertereignisses ausgewertet. Außerdem erfolgt eine Untersuchung der crossmedialen Vermarktungs- und Verbreitungsmöglichkeiten solcher historischer Inhalte.
Die folgende Arbeit widmet sich der Kommerzialisierung und Professionalisierung im Fußball und beleuchtet hierbei neben den theoretischen Grundlagen ebenso die aktuell im Wirtschaftsfaktor Fußball vorzufindenden Rahmenbedingungen. Verdeutlicht werden die erläuterten theoretischen Inhalte an dem Fallbeispiel Borussia Dortmund und dessen Umsetzungen in der Praxis sowie einer durchgeführten Empirie in Form von qualitativen Experteninterviews. Ziel der Arbeit ist es auf dieser Basis Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen zur erfolgreichen Führung und Vermarktung von Profivereinen aufzuzeigen.