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Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Problematik der Sachschadensbewertung für Versicherungsunternehmen. In der Arbeit werden die vorhandenen Prozesse und Abläufe analysiert und deren Fehler aufgezeigt, sowie ein optimaler Ablauf generiert. Dieser muss den gängigen Normen und Gesetzen unterworfen werden, welche ebenfalls in der Arbeit behandelt werden.