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Diese wissenschaftliche Bachelorarbeit behandelt das Phänomen der Social Influencer des Web 2.0 und dessen Macht. Es wird analysiert, inwiefern sie das Kaufverhalten der Rezipienten beeinflussen und die heutige Werbebranche revolutionieren. Influencer Marketing wird in die Welt der Social Networks und den Marketing-Mix eingebettet. Diese, noch sehr junge Form des Marketings, wird aus Sicht der Influencer am Beispiel von Vanessa Bettenworth, alias Vanessaworth, erläutert und aus Unternehmenssicht beschrieben und bewertet. Neben Fachliteratur und verlässlichen Online Quellen, basiert diese Arbeit auf einem Experteninterview mit Vanessa Bettenworth, einer Mode- und Fitnessbloggerin, und einer Umfrage, die die Autorin durchgeführt hat. Diese Definitionen, Rechercheergebnisse und Erhebungen schaffen ein sehr eindeutiges Bild der unglaublich großen und stetig wachsenden Macht der Social Influencer.
Die vorliegende Arbeit stellt eine Handlungsempfehlung für Unternehmen dar. Diese Handlungsempfehlung soll dazu dienen, Unternehmen die Entscheidung zu erleichtern, welche Ausrichtung der Automatisierung sie für welche Art der Zusammenarbeit und für welchen Teilprozess innerhalb des Influencer Marketing nutzen. Dazu werden zunächst die einzelnen Teilprozesse innerhalb des Influencer Marketing erläutert. Darauf folgt eine Analyse der übergeordneten Ausrichtungen der Automatisierung des Influencer Marketing anhand zwei exemplarisch ausgewählter Dienstleister. Darüber hinaus werden acht Experten in qualitativen Interviews befragt, um mithilfe ihrer Einschätzungen, Erfahrungswerte und Prognosen eine zusammenfassende Handlungsempfehlung aufstellen zu können. Die Ergebnisse zeigen, dass eine Vollautomatisierung aller Teilprozesse des Influencer Marketing aufgrund verschiedener essenzieller zwischenmenschlicher Aspekte der Disziplin nicht ratsam ist und nur der Abwicklung von Kampagnen mit einer händisch nicht mehr kontrollierbaren Anzahl an Influencern dient. Stattdessen sollten bei Kampagnen mit einer überschaubaren Anzahl an Influencern nur einzelne Teilprozesse mithilfe von datenbasierten Analyse-Tools automatisiert werden.
Die vorliegende Bachelorarbeit verschafft einen Überblick über die Relevanz von Influencer Marketing-Plattformen für werbetreibende Unternehmen. Dafür werden die Grundlagen erläutert und die unterschiedlichen Strukturen innerhalb des Influencer Marketings voneinander abgegrenzt. Anschließend wird das Influencer Marketing hinsichtlich der Chancen und Risiken aus Sicht der Werbetreibenden anhand der vorhandenen Literatur untersucht. Im Anschluss folgt die Herausstellung der Stärken und Schwächen zweier Influencer Marketing-Plattformen für Unternehmen. Durch diese Analyse können Thesen abgeleitet werden, die durch Experteninterviews verifiziert oder falsifiziert werden. Schlussendlich lässt sich die aktuelle und zukünftige Relevanz von Influencer Marketing-Plattformen für werbetreibende Unternehmen, anhand der Literaturanalyse und der Bewertungen der Experten einschätzen.
Die Möglichkeiten des Marketings verlagerten sich mit Aufkommen des Internets nach und nach in die Onlinewelt. Besonders die Sozialen Medien entwickelte sich die Chance, Meinungen über Produkte, Dienstleistungen oder Marken mit Internetnutzern aus aller Welt zu teilen und zu diskutieren. Dies bietet eine Plattform für Marketing jenseits der klassischen Medien. Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Influencer Marketing, also dem Einsatz von Meinungsführern, die mit ihren Ideen und Inhalten als Vorbilder und Einflussnehmer in den Sozialen Medien fungieren. Im Folgenden wird ausgearbeitet, welche Faktoren den Erfolg des Influencer Marketings beeinflussen und wie diese Faktoren bei Unternehmen insbesondere der Kosmetikbranche zur Anwendung kommen können. Ebenso werden die entwickelten Faktoren anhand der Influencer Kampagne „#ungeschminkt“ der Marke bebe analysiert und hieraus erfolgsbegünstigende Handlungsempfehlungen abgeleitet.
Relationship Marketing in einer Akutklinik : Möglichkeiten und Grenzen der Patientengewinnung
(2017)
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der strategischen Planung und Einführung eines Relationship Management in den Klinikalltag deutscher Krankenhäuser im Gesundheitssystem. Dabei wurde mittels einer empirischen Erhebung Patientenbedürfnisse sowie Stakeholder ermittelt, um die theoretischen Grundlagen des Relationship Marketing in einer Akutklinik zu überprüfen.
Die Ergebnisse der Befragung wurden daraufhin den theoretischen Grenzen des Marketings in Gesundheitsunternehmen gegenübergestellt.
Die Arbeit soll letztendlich herausstellen, welche Möglichkeiten das Marketing in Krankenhäuser heutzutage hat und welche Interessensgruppen dabei fokussiert werden sollten.
Influencer sind ein intensiv und kontrovers diskutiertes Thema im Marketing. Für manche stellt das Influencer-Marketing den nächsten „Gamechanger“ im Marketing dar. Andere begreifen es als illegale Schleichwerbung und fordern eine bessere Kennzeichnung solcher Inhalte. Ziel vorliegender Arbeit ist es aufzuzeigen, wie Influencer-Marketing funktioniert, welche Rolle Vertrauen und Glaubwürdigkeit der Konsumenten dabei spielen und wie sich die geforderte deutliche Kennzeichnung auf das gesamte Konstrukt auswirken würde. Die vorliegende Masterarbeit erläutert zu Beginn das Konzept der Mundpropaganda als theoretische Grundlage des Influencer-Marketings und geht dabei auf Entstehung und Verbreitung sowie einzigartige Charakteristika ein. Im Anschluss wird veranschaulicht, wie Mundpropaganda in der Praxis in einem Marketingkontext verwendet wird und wie sie sich im Zeitalter der Digitalisierung verändert hat. Ausführlich wird analysiert, welche Rolle soziale Medien in dieser Transformation einnehmen. Anschließend folgen detaillierte Ausführungen zum Influencer-Marketing, zu den Konzepten Vertrauen und Glaubwürdigkeit sowie deren Stellenwert im Mundpropaganda-Marketing. Im Rahmen einer empirischen Erhebung wird herausgearbeitet, wie sich die geforderte deutli-chere Kennzeichnung auf die Glaubwürdigkeit auswirken würde. Daraus lässt sich ab-schließend eine Aussage darüber ableiten, mit welchen Konsequenzen für das In-fluencer-Marketing zu rechnen wäre.
In vorliegender Arbeit werden die Chancen und Risiken von Influencer Marketing in der Modebranche sowie Erfolgsmessungen von Influencer Kampagnen erläutert und analysiert darüberhinaus wird eine Handlungsempfehlung für Unternehmen in Zusammenarbeit mit der als Fallbeispiel bearbeiteten Influencerin Anouschka Marlene gegeben.
Die vorliegende Bachelorarbeit geht der Frage nach, wie Unternehmen und Marken von der Kommunikationsstrategie des Influencer Marketings profitieren können. Dazu werden die Mechanismen des Social Media und Influencer Marketings erausgearbeitet und die Wirkung dieser Strategien innerhalb der Sportmodebranche - insbesondere bei dem Sportartikelhersteller Nike Inc. - eruiert und erörtert. In einem weiteren Schritt werden die Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen für Influencer Marketing in der Modeindustrie unter Beobachtung der drei Untersuchungspunkte Modeindustrie, Social Media und Influencer Marketing dargelegt und diskutiert.