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Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit dem Einsatz von Social Media für Luxusmarken. Als Basis dienten allgemeine Grundlagen zu Social Media und Luxusmarken sowie die Theorie zur Medienwahl. Untersucht wurde, welche Social Media Instrumente sich besonders für den Einsatz als Kommunikationsmittel einer Luxusmarke wie Porsche Design eignen und welche strategischen Schlussfolgerungen sich daraus ziehen lassen. Dazu wurden ein Experteninterview, die Betrachtung und Vermessung der Social Media Tools nach Kriterien sowie eine SWOT-Analyse hinsichtlich des Einsatzes von Social Media für die Luxusmarke Porsche Design durchgeführt und anschließend Handlungsempfehlungen formuliert. Die Ergebnisse zeigen, dass das größte Potential für Porsche Design im Einsatz der Social Media Tools steckt, welche der Klasse der Kommunikation zuzuordnen sind. Mit dem Einsatz dieser Tools lassen sich nicht nur die höchsten Reichweiten erzielen, hier bestehen auch die größten Chancen, die Erreichung der Unternehmensziele positiv zu beeinflussen.
Ziel dieser Diplomarbeit ist eine ausführliche Analyse des Einflusses der Innovations- und Qualitätspolitik für Premium- und Luxusmarken im Rahmen der Strategie der Differenzierung. Dazu wird zunächst der Unterschied zwischen einer Premiummarke und einer Luxusmarke beschrieben und in einen Kontext zum Markenmanagement gebracht. Angesichts der Forcierung des globalen Wettbewerbs im Premium- und Luxusmarkensegment sind für den Erhalt und die Steigerung des Markenimages, des Markenwertes sowie der Kundenzufriedenheit und der Kundenbindung ständige innovations- und qualitätspolitische Managementmaßnahmen, vor allem im Bereich der Produktinnovationen und der Produktqualität, vorzunehmen. Unter Berücksichtigung dieser Tatsachen wird die herausragende Bedeutung von Innovationen hinsichtlich verschiedener Innovationsstrategien einschließlich der Produktinnovationen als wichtiger Bestandteil der Innovationspolitik analysiert. Weiterhin werden qualitätspolitische Managemententscheidungen im Rahmen des Marken-Qualitäts-Management-Modells, des Total Quality Managements sowie der Produktqualität für ein im Premium- und Luxusmarkensegment agierenden Unternehmen ausführlich vorgestellt. Abschließend werden ausgewählte Innovationen und Qualitätsmaßnahmen am Beispiel der Luxusmarke Porsche beschrieben.