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Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Begriff Web 2.0 und dessen Entstehung, Komponenten und Möglichkeiten. Hierzu werden verschiedene Web 2.0-Geschäftsmodelle angeführt und beschrieben. Des Weiteren wird auf das virale Marketing eingegangen. Dazu wird zunächst das Social Media Marketing erläutert. Die Kernbestandteile, Formen und Hintergründe des viralen Marketing werden beschrieben. Es werden Strategien zur Planung und Umsetzung einer viralen Marketingkampagne angeführt. Schlussendlich folgen Fallstudien aus dem viralen und Social Media Marketing und ein zusammenfassender Ausblick, der die Relevanz von Web 2.0 und viralem Marketing für Unternehmen bewertet.
Ziel der Arbeit ist es, zu untersuchen, inwiefern es für ein Unternehmen sinnvoll ist, ausgewählte soziale Netzwerkseiten als Mittel zur Kundenbindung zu nutzen. Welche Möglichkeiten ergeben sich dabei, und welche Auswirkung hat diese Nutzung auf ein Unternehmen? Dabei soll gezeigt werden, wie sich die zur Kundenbindung führenden Faktoren durch die im Web 2.0 entstandenen Möglichkeiten ändern und wie ein Unternehmen davon profitieren kann. Hierbei soll auch gezielt auf die neue Haltung des Nutzers eingegangen werden. Weiteres Ziel ist es darzustellen, wie ein Unternehmen durch die Ausdehnung seiner kommunikativen Aktivitäten über die sozialen Netzwerke einen Dialog zur Zielgruppe aufbauen kann und wie dieser zu einer vom Kunden positiv wahrgenommenen Bindung führt. In diesem Zusammenhang wird dargestellt, welchen Stellenwert der Kunde heutzutage für ein Unternehmen besitzt und welchen Einfluss die sozialen Netzwerke auf die Kommunikationspolitik eines Unternehmens haben können. Um die Auswirkung zu verdeutlichen, welche die Nutzung von sozialen Netzwerken auf ein Unternehmen haben, gilt es zu untersuchen, welchen Wert diese Netzwerke für ein Unternehmen haben können. Hieraus lässt sich zudem erkennen, wann es sinnvoll für ein Unternehmen ist, seine Marketingaktivitäten auf diesen Bereich auszudehnen. Gleichzeitig werden die Risiken aufgezeigt, die durch die Nutzung entstehen.
Die folgende Arbeit befasst sich mit dem Thema des Web 2.0 und seinen Einsatzpotentialen in der Unternehmenspraxis. Um keine theoretische Abhandlung zu schaffen, habe ich diese Arbeit in Zusammenarbeit mit und am Beispiel des „Internationalen Congress Centrums Berlin“ verfasst. Ziel dieser Arbeit ist es, einen umfassenden Eindruck zu vermitteln, worum es sich bei dem Begriff des Web 2.0 handelt und welche Einsatzmöglichkeiten es bietet. Neben gesellschaftlichen Trends, die zur Entstehung des Web 2.0 führten, werden ebenfalls die durch den Wertewandel veränderten Nutzertypen des Internets dargestellt. Die Verbindung zum ICC Berlin wird durch die Untersuchung hergestellt, welcher Faktoren sich ein Unternehmen bewusst werden muss, damit eine Einführung erfolgreich stattfindet. Eine große Rolle spielen in diesem Thema die Anwendungstools, die in Anlehnung an das ICC Berlin vorgestellt werden. Schließlich werden Anwendungsmodelle erläutert, die helfen sollen, Unsicherheiten bei der Einführung von Social Software in die Unternehmenspraxis zu beseitigen.
Ziel der Bachelorarbeit ist heraus zu finden, inwieweit Social-Media-Plattformen als Recherchequelle eine Rolle für die journalistische Tätigkeit spielen. Anhand des Vergleiches von Twitter als Mikroblogging-Dienst mit dpa als klassischem Nachrichtendienst folgt die Überprüfung von fünf ausgewählten Ereignissen in Bezug auf Umfang, Zeitpunkt und Entwicklung der Meldungen. Daraus ableitend werden die Vor- und Nachteile bzw. Chancen und Gefahren sowie Handlungsempfehlungen für Journalisten bei der Nutzung von Social Media aufgezeigt
Soziale Medien, englisch auch Soziale Medien genannt, erobern in diesen Tagen das private und geschäftliche Leben von Millionen von Internetbenutzern. Jeden Tag wird sich digital vernetzt, jeden Tag werden digitale Inhalte generiert, verschickt, gepostet und kommentiert. Nach aktuellen Studien sowie der einfachen menschlichen Auffassung ist nicht zu leugnen, dass diese sozialen Medien mehr und mehr an Bedeutung sowie Reichweite erlangen. Ausgehend von dem theoretischen Hintergrund, gefüttert mit empirischen Informationen wird die Bachelor Arbeit am Praxisbeispiel des Start Up Unternehmens yoove Mobility GmbH eine Analyse über die Sozialen Medien bringen. Die Ergebnisse werden im Anschluss mit den vorangegebenen Behauptungen verglichen und diskutiert. Unterstützend wird die Diskussion von der Fachmeinung des Soziale Medien Experten Herr Prof. Wolfgang Hünnekens geprägt. Die Bachelor Arbeit führt damit detailliert in das Thema Soziale Medien ein und liefert den Beweis über Tragfähigkeit von Sozialen Medien in einer praktischen empirischen Erhebung.