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Diese Arbeit setzt sich mit dem Thema Marketing Automation auseinander und gibt Auskünfte über den Einsatz automatisierter Marketing-Prozesse und deren Möglichkeiten. Marketing Automation ist eine moderne Form des Marketings und wird von vielen Unter-nehmen eingesetzt, um die Effizienz einzelner Prozesse zu maximieren und gleichzeitig eine individuelle Lead-Ansprache zu gewährleisten.
Um hierbei die praktische Anwendung von Automatisierungssoftwares im Marketing zu analysieren, wird als konkretes Fallbeispiel ein mittelständisches IT-Unternehmen aufgeführt. Anhand dessen wird die Implementierung einer Automatisierungssoftware dar-gestellt und sämtliche erforderliche Planungsschritte beschrieben. Im Rahmen der Analyse wurde herausgefunden, dass mit Hilfe durchdachter Automatisierungsstrategien der Verkaufszyklus deutlich verkürzt werden kann.