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Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, durch empirische Forschung und theoretische Vergleichen herauszufinden, wie eine feste Markenbindung geschaffen werden kann. Daraus resultieren die Handlungsempfehlungen für die Marke Mustang. Hierbei wurde sowohl der stationäre als auch der Online-Auftritt der Marke analysiert, um Verbesserungsvorschläge hinsichtlich der Markenbindung von vorhandenen und potenziellen Kunden aufzuzeigen.