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Die Masterarbeit beschäftigit sich mit dem Thema internationales Stakeholdermanagement und Kommerzialisierung im Fußballbusiness. Zunächst wird die Branche des professionellen Fußballs mit ihren verschiedenen Akteuren und Herausfordernungen erläutert. Im Anschluss werden die verschiedenen Internationalisierungsstrategien aufgezeigt. Nach der Definition der internen und externen Stakeholder werden die Besonderheiten derer aufgezeigt und eine Priorisierung vorgenommen Im Anschluss wird auf die Kommerzialisierung eingeganen. Dort werden verschiedene Finanzierungsformen genauer betrachtet. Die bis dahin errungen theoretischen und fachlichen Kentnisse dienen für die Darstellung des Praxisbeispiels „Eintracht Frankfurt“. Eine empirsche Untersuchung zum Thema rundet die vorleigende Arbeit ab. Ziel ist es Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen für ein erfolgreiches internationales Stakeholdermanagement im professionellen Fußballbusiness aufzuzeigen.
Die Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Frage, in wie weit ein gezielt gesteuerter Vertrieb ein Mittel für mehr Kundenorientierung ist. Dabei sollen Maßnahmen und Ansätze zur Optimierung der Kundenorientierung von deutschen Unternehmen hinsichtlich ihres Vertriebscontrollings erörtert werden. Des Weiteren wird das vertriebsspezifische Instrument des Kennzahlensystems im Bezug auf die strategische und operative Ebene des Vertriebscontrollings näher betrachtet, um auf diesem Wege Vor- und Nachteile aufzuzeigen. Schlussendlich werden neue Möglichkeiten der Implementierung von erhöhter Kundenorientierung unter Berücksichtigung von unternehmensrelevanten Werten, wie beispielsweise der Customer Lifetime Value, erläutert. Besonderes Augenmerk liegt hierbei auf der Analyse der Implementierungsansätze „Vertriebskennzahlensystem“ und „Chief Customer Officer“.