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Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Gestaltung des Arbeitsplatzes der Zukunft im Allgemeinen Rechenzentrum GesmbH und einer Form des Innovationsmanagements.
Ob eine Innovation vorliegt, entscheidet der Kunde. Im Rahmen der Arbeit wurde der Kunde direkt nach Innovationsideen mittels Interviews und Fragebögen in Form von User-Stories befragt. Die Ergebnisse wurden aggregiert und bewertet und in ein Maßnahmen Paket übergeleitet. Der Vorgang der Informationserhebung sowie die Ergebnisse, Maßnahmen und Konsequenzen bei nicht Einhaltung werden in der vorliegenden Diplomarbeit aufgezeigt und erläutert.