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Durch die Entwicklung des Web 2.0 veränderte sich auch die Kommunikation zwischen Staat und Bürgern. Web 2.0 Technologien, wie Social Media gewinnen immer mehr an Beliebtheit. Auch im politischen Raum wird immer wieder auf diese zurückgegriffen.
Diese Arbeit befasst sich mit dem aktuellen Beispiel des Europäischen Parlaments und der zur Europawahl 2019 entworfenen Kampagne ‚Diesmal wähle ich‘. Der Einsatz von sozialen Medien in der politischen Kommunikation und dessen Wirkung steht dabei im Fokus.
In der vorliegenden Arbeit wird die Frage erörtert, inwieweit ein systematisches Beschwerdemanagement dazu beitragen kann, die Kundenbindung zu erhöhen. Im ersten Teil der Arbeit werden dazu sämtliche theoretische Grundlagen zum Thema dargestellt. Der zweite Teil der vorliegenden Arbeit beschäftigt sich anschließend damit, wie ein solches Beschwerdemanagement in die Praxis übertragen werden kann. Hierzu wird zunächst ein Fallbeispiel bzw. ein Unternehmen/Hotel vorgestellt und dargelegt, inwieweit dort Beschwerdemanagement durchgeführt wird und ob diesbezüglich ggf. Verbesserungspotential besteht. In dem daran anschließenden Kapitel werden auf Basis der zuvor ausgearbeiteten Informationen und gewonnenen Erkenntnisse Handlungsempfehlungen formuliert.
Die vorliegende Arbeit analysiert und vergleicht die Kundenbindungsmaßnahmen eines traditionellen und jungen Unternehmens am Beispiel von Hess Natur und Armedangels.
Hierzu erfolgt zunächst die Definition grundlegender Begriffe. Danach wird die Nachhaltigkeit in der Modebranche und die Betrachtung der Lifestyle of Health and Sustainability Kundengruppe erläutert. Im weiteren Verlauf folgt die Vergleichsanalyse der beiden Unternehmen. Dafür werden die Unternehmen zuerst untersucht und danach anhand ihrer Kundenbindungsmaßnahmen verglichen.
The goal of this scientific work is to research and present the economic and ecological effects of large sporting events. For this purpose, an intensive literature research in the field of event management was conducted and a certain event typology, the field of mega events, was specifically addressed. In the first, theoretical part of the work, the ecological and economic effects of large sporting events were presented with the help of literature-based knowledge. The following part of the work illustrated the knowledge gained previously using the example of the 2006 FIFA World Cup in Germany
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Bedeutung von „Events für die Markenentwicklung touristischer Destinationen- Eine Analyse der Erfolgsfaktoren anhand ausgewählter Beispiele“. Diese Beispiele werden herangezogen, um die Wirksamkeit und die Veränderung auf eine touristische Marke zu untersuchen. Im Fokus des Interesses steht die Frage, welche Bedeutung Events im Markenmanagement touristischer Destinationen haben und wie diese als Marketinginstrument für die Image- und Markenprofilierung zielführend eingesetzt werden können. Dieser Frage wird anhand einer ausführlichen literaturbasierten Analyse der wichtigsten Punkte und der
Betrachtung zweier Fallbeispiele anhand der Marke Lindau nachgegangen. Betrachtet wird die Veranstaltungslocation „Inselhalle“ in Lindau und zwei dort stattfindende Events. Die Arbeit kommt zu dem Ergebnis, dass Events unter bestimmten Vorrausetzungen eine bedeutende Rolle auf die
Entwicklung einer touristischen Marke haben können. Dem Zweck dienlich sind vor allem die Events, die sich durch eine hohe Qualität und emotionalem Erlebniswert für Gäste und Einheimische auszeichnen und die sich an dem Markenkern und den Markenkomponenten der jeweiligen Destination orientieren.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Rolle von Amazon Prime für die Entwicklung des Sportrechteerwerbs. Es wird die Medienlandschaft in Deutschland insbesondere bezüglich der Fußball-Liveübertragung analysiert. Ausgehend von der Historie wird ein Zukunftsbild entwickelt, bei dem Amazon eine bedeutende Rolle spielen könnte. Amazon ist ein globaler Konzern mit scheinbar unbegrenzten finanziellen Ressourcen. Es soll in dieser Arbeit geklärt werden, ob durch den US-Konzern eine zukünftige Monopolisierung der Fußball-Liveübertragung in Deutschland denkbar ist. Mithilfe von Experten aus der Branche des Sports wird sich zu dieser Problemfrage geäußert.
Die Betrachtung der Problematik aus verschiedenen Blickwinkeln soll zu einem Erkenntnisgewinn des Lesers führen. Im Laufe des Prüfungszeitraums fanden Verhandlungen um zukünftige Übertragungsrechte der Bundesliga statt. Möglicherweise werden durch diese aktuellen Vertragsabschlüsse einige Thesen dieser Arbeit belegt.
Welche Rolle wird der Amateurfußball in Zukunft neben dem „großen Bruder“ Profifußball einnehmen? Dies ist die zentrale Frage, die in dieser Bachelorarbeit geklärt werden soll. In den letzten Jahren hat das Interesse am Amateurfußball signifikant zugenommen. Es ist nicht mehr nur die Lokalzeitung, die das Geschehen auf den regionalen Fußballplätzen begleitet – Fans können sich über ihre Vereine und Spieler von der Kreisklasse bis zur Regionalliga fast gleichermaßen informieren wie über die Profis. Im nationalen und internationalen Profifußball spielt die Vermarktung längst eine unverzichtbare Rolle – dagegen steckt die Entwicklung des Amateurfußballs in diesem Aspekt noch in den Kinderschuhen. Um herauszufinden, welche Marketinginstrumente wie auf den Amateurfußball übertragbar sind, wird zunächst ein Überblick über den
kommerzialisierten Fußball des 21. Jahrhunderts gegeben. Später werden die Potenziale der Vermarktung des Amateurfußballs aufgezeigt, sowohl aus Sicht eines einzelnen Vereins, als auch im Hinblick auf die mediale Präsenz und Berichterstattung. Ziel der Arbeit ist es, unter anderem mithilfe empirischer Forschung durch einen literaturgestützten Fragebogen die zukünftigen Möglichkeiten, Chancen und Schwierigkeiten des Amateurfußballs im Bereich der Vermarktung zu skizzieren und zum einen klären, was ein Amateurverein in Zukunft für erfolgreiches Bestehen und Weiterentwicklung tun muss und zum anderen, inwieweit für Fußballfans in Deutschland eine „Rückkehr zur Basis“ absehbar ist.
Die vorliegende Bachelorthesis behandelt das Thema „Zielgruppenmarketing in der Konsumgüterindustrie – Strategien und Erfolgsfaktoren für die zielgruppengerechte Ansprache durch Neuromarketing“. Zunächst werden die Kapitel der Konsumgüterindustrie, des Zielgruppenmarketings und des Neuromarketings ausführlich beschrieben und analysiert. Das dadurch erlangte theoretische Grundwissen soll durch die Analyse am Praxisbeispiel der emotionalen Markenführung von Krombacher und Beck‘s veranschaulicht werden. Zum Abschluss der Thesis werden Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen für die zielgruppengerechte Ansprache in der Konsumgüterindustrie durch Neuromarketing abgeleitet.
Die vorliegende Bachelorarbeit analysiert das Zielgruppenmarketing am Beispiel der Destination Chiemgau. Nachdem die Grundlagen der theoretischen Kenntnisse über des Tourismusmanagements, Destinationsmanagements, Markenmanagements und des Zielgruppenmarketings dargelegt wurden, wurde das Profil des Chiemgaus, der Ist Zustand der Vermarktung und Handlungsempfehlungen zum Erreichen der 20-35-jährigen analysiert. Das geschah mit Experten aus der Tourismusbranche, mit denen Experteninterviews durchgeführt wurden. Woraufhin eine Handlungsempfehlung für die Destination ausgearbeitet wurde.
Die vorliegende Arbeit beschreibt und befasst sich mit der Kommunikation zwischen Marke und Zielgruppe. Dabei wird besonders die Art und Weise wie die Kommunikation stattfindet betrachtet, denn die Zielgruppenkommunikation ist eine der wichtigsten Aufgabe für Unternehmen. Wenn sie optimal eingeführt wird, dann führt sie zu steigender Markenbekanntheit und zu steigenden Umsatzzahlen. In dieser Bachelorarbeit wird das Thema mit seinen die dazugehörigen Kapitel detailliert beschrieben. Zur Kommunikation wird die Art und Weise dargestellt, wie eine Zielgruppe segmentiert wird und wie Event und Kundenzentrierung als Kommunikationsmaßnahme eingesetzt werden. Die daraus resultierenden Ergebnisse stellen den Erfolg dieser Arbeit dar.
Zeitreise in der Fiktion
(2020)
Das Ziel der Bachelorarbeit ist die technischen Grundlagen, sowie deren Angaben zur Auswahl von Produktionstechnik zu erläutern. Durch den konkreten Bezug auf Low- und Midbudget Produktionsunternehmen wurden zwei Unternehmen über deren Ansprüche und Erfahrungen in diesem Gebiet interviewt und anhand der Antworten beispielhaft ein Produktionssystem zusammengestellt
Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem Einfluss der Fridays for Future-Proteste auf das unternehmerische Handeln von Siemens. Die zentrale Fragestellung ist dabei, wie die Bewegung Fridays for Future in der Öffentlichkeit agiert, welche Mittel sie nutzt und welche Auswirkungen diese auf das Image eines Technologiekonzerns in Deutschland hat. Die Arbeit basiert auf einer Literaturrecherche zu Protestarten, dem Klimawandel, dem Kampagnenmanagement von Klimabewegungen sowie zur Krisenkommunikation. Außerdem werden anhand von Textanalysen der in den Medien veröffentlichter Artikel die Auswirkungen auf das Image dargestellt, um daraus anschließend Handlungsempfehlungen für den Umgang von Unternehmen mit Klimabewegungen abzuleiten. So gelangt diese Arbeit zu dem Schluss, dass Fridays for Future durch ihre Protestcharakteristika einen Einfluss auf das Image eines Technologiekonzerns in Deutschland hat.
Das Ziel dieser Forschung ist es herauszufinden wie Realismus in der Kulisse eines Serien-Dramas, welches in den 1960er Jahren spielen soll, kreiert werden kann. Dazu werden unter anderem folgende Forschungsfragen gestellt: Was ist Realismus? Welche Gegenstände sind für die Einrichtung einer solchen Kulisse charakteristisch? Was ist für den Rezipienten realistisch? Um diese Fragen zu beantworten wurde eine ganze Folge der Serie Mad Men in Bezug auf die Kulisse analysiert. Zum Vergleich wurde weiterhin eine Folge der Serie The Crown begutachtet. Das Ergebnis der Analyse zeigt einige Gegenstände und Farben auf, welche fast in jeder Szene vorkommen und somit unersetzbar für die Kulisse sind. Dies beinhaltet zum Beispiel das Wahlscheibentelefon, Zigaretten und individuell anpassbare Stehlampen.
Das Ziel der vorliegenden Arbeit besteht darin herauszufinden, ob und wie Luxusmodemarken eine Customer Experience im E-Commerce umsetzen können. Zunächst erfolgt ein theoretischer Überblick über den E-Commerce und die Customer Experience, sowie eine Abgrenzung zum stationären Handel. In einem weiteren Schritt wird die Forschungsfrage anhand des Fallbeispiels der Marke Chanel analysiert und dargestellt. Abschließend, werden die Ergebnisse mithilfe der empirischen Forschungsmethode des Experteninterviews verglichen und bewertet. Die Beantwortung der Forschungsfrage erfolgt dann in einem umfassenden Fazit am Ende dieser Arbeit. Die Customer Experience ist unabhängig des Vertriebsweges ein unabdingbarer Faktor erfolgreichen Handelns.
Diese Bachelorarbeit widmet sich einer Organisationsform, die Menschen mit ihren Bedürfnissen in den Vordergrund stellt. Im theoretischen Teil dieser Arbeit wird daher zunächst der Frage nachgegangen, ob und inwiefern die Rechtsform der Genossenschaften eine solidarischere Wirtschaftsform darstellt. In der Theorie stellen Genossenschaften tatsächlich durch ihre moralisch und kooperativ geprägten Werte und Prinzipien eine solidarische Organisationform dar, durch ihre zunehmende Größe und die Anpassung an das System setzen mittlerweile allerdings nicht mehr alle Genossenschaften das Musterbild um. Im Ergebnis konnte jedoch festgestellt werden, dass gerade junge Genossenschaften die traditionellen Ideale sehr ernst nehmen und sogar darüber hinausgehen. Um die gewünschte Außenwirkung von jungen Genossenschaften zu analysieren, wurden die Facebook Inhalte der Genossenschaften in der Solidarischen Landwirtschaft WirGarten Lüneburg eG, PlantAge eG und KoLa Leipzig eG mithilfe der Methode der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring untersucht. Die empirische Untersuchung zeigt, dass die Organisationen durch Social Media Marketing das Image der Genossenschaften weg von der überholten, hin zu einer zukunftsorientierten und gesellschaftlich relevanten Unternehmensform transformieren wollen. Die Zielgruppe der Solawi Genossenschaften sind vor allem die Generationen Y und Z, welche in einer digitalisierten Welt sozialisiert wurden. Deshalb nutzen die Unternehmen die sozialen Medien, um sie mit den Inhalten zu erreichen, die sie bewegen und beschäftigen, wie beispielsweise Umweltschutz, politische Partizipation oder Zusammenhalt. Das Besondere ist, dass das genossenschaftliche Streben nach Zusammenhalt und Gemeinschaft nicht wie im traditionellen Sinne nur die Genossenschaft betrifft, sondern auf den gesamtgesellschaftlichen Kontext bezogen wird.
Die vorliegende Bachelorarbeit hat zum Ziel, festzustellen, wie der Wertewandel in der Arbeitswelt durch die „Generation Z“ beeinflusst wird. Dazu wird im Verlauf der Forschungsarbeit erläutert, durch welche Entwicklungen der Wandel beeinflusst wird. Die vertretenden Mitarbeitergenerationen in der Arbeitswelt werden mit einem Fokus auf die „Generation Z“ auf ihre Bedürfnisse, Lebensbedingungen und Ansprüchen untersucht. Diese werden in einer quantitativen Online-Umfrage mit der Zielgruppe „Generation Z“ überprüft und weiter erforscht. Die daraus resultierenden Einflüsse auf den Wandel und die sich daraus ergebenden Herausforderungen für Unternehmen werden im Ergebnis der Arbeit zusammengefasst.
Viele junge Menschen sind dauerhaft auf sozialen Medien unterwegs. Vor allem die Plattform Instagram ist für schnelllebige Interaktionen bei Jugendlichen beliebt. Der Konsum von Instagram ist immer begleitet mit Kennzahlen: Likes und Follower. Das Ziel dieser Arbeit ist es zu bestimmen, inwiefern ein Einfluss der Instagram Likes und Follower auf Jugendliche, im Alter von 13 bis 18 Jahren, ausgeht. Um an dieser Problematik zu forschen wurden Experteninterviews mit Psychologen, Pädagogen und Journalisten durchgeführt und analysiert. Dabei konnte ein klarer Einfluss auf Jugendliche festgestellt werden. Likes haben einen hohen Stellenwert bei Jugendlichen und werden unteranderem als neue Währung für Beliebtheit angesehen. Außerdem gelten sie oft als erster Eindruck bei der Erfassung von Inhalten. Jugendliche haben durchaus mentale Probleme, welche von dem Einfluss der Instagram Kennzahlen ausgehen können. Die vorhandenen Literatur gibt viele Informationen über den Einfluss von sozialen Medien im Allgemeinen. Diese Arbeit legt den Fokus auf Likes und Follower, fügt bereits vorhandenes Wissen zusammen und ergänzt dieses durch Aussagen von Experten.
Die folgende Arbeit untersucht, wie sich die Erwartungshaltungen von Fan-Gruppierungen auf die TV-Serie Riverdale auswirken. Ziel ist es herauszufinden, ob Parallelen zwischen dem Handlungsverlauf der Serie und den Fan-Reaktionen zur Darstellung der Sexualität des Charakters Jughead Jones bestehen. Anhand einer qualitativen Inhaltsanalyse werden Youtube-Videos, in denen Fans ihre unmittelbaren Reaktionen oder ihren Kommentar zur Serie veröffentlichen, analysiert. Die Ergebnisse zeigen, dass die positiven Reaktionen auf die Veränderung der Sexualität in der Serie Parallelen mit dem gewählten Handlungsverlauf aufweisen. Die negativen erwiesen sich dagegen als zu geringfügig, um derartige Parallelen erwirken zu können.
Im Rahmen dieser Bachelorarbeit wird zunächst der Thriller als Basis eines spannenden Kinofilms analysiert. Das Ziel ist ein umfassender Vergleich der beiden Filme Vertigo (1958) und Blow Out (1981) in Bezug auf Spannung und Suspense, welcher den Schwerpunkt der Arbeit bildet. Da Brian De Palma als Schüler von Alfred Hitchcock gilt, eignen sich beide Werke, die verschiedenen Praktiken des Thrillers näher zu analysieren.