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- Kundenbindung (1)
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Diese Bachelor-Thesis mit dem Thema „Relationship Marketing als Kundenbindungsstrategie : das Bonusprogramm Payback“ beschäftigt sich mit dem Zusammenspiel aller Komponenten, welche eine zielgerichtete Kundenbindung ermöglichen. Dabei geht es um die gesamtheitliche Betrachtung der Bonusprogramme, die einen stark wachsenden Bereich im Instrumentarium der Kundenbindung darstellen. Der Fokus dieser Arbeit wird hierbei auf das Bonusprogramm Payback gelegt.