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Virtual Reality ist seit einigen Jahren das Trendthema der Technikinteressierten. Spätestens seitdem die großen Digitalunternehmen, wie Facebook Inc. Oder ALPHA Inc. sich ihre Anteile am Virtual Reality Markt sicherten, gilt die Technologie auch bei Unternehmen als vielversprechend. Diese Arbeit beschäftigt sich nun mit den Einsatzmöglichkeiten der Virtual Reality in der Customer Journey des Handels und der Frage, wie Unternehmen die Technologie nutzbar machen und in ihre Customer Journey implementieren können. Besonderes Augenmerk liegt dabei auf den potentiellen Touchpoints und den Branchen die sich am ehesten für den Einsatz von Virtual Reality eignen.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Thema der Mensch-Maschine Interaktion, mit dem Ziel der Implementierung einer Mensch-Maschine-Schnittstelle sowie externer Sensorik in einen Versuchsstand. Zur Realisierung dieses Vorhabens wurde ein Versuchsstand zur Montage individualisierter Produkte verwendet. Dieser besteht aus einem kollaborierenden Leichtbauroboter und einem externen Rechner. Ziel ist es, ein Bedienfeld bestehend aus Tastern und Schaltern zur Steuerung des Systems zu integrieren. Weiterhin soll mittels Ultraschallsensor eine Positionsbestimmung des platzierten Bauteils erfolgen. Das Bedienfeld wurde in den Versuchsaufbau integriert und der Ultraschallsensor wurde am Roboter befestigt, anschließend erfolgte der direkte Anschluss an die Robotersteuerung. Die Sensorwerte werden an den externen Rechner übermittelt, anschließend ausgewertet und für die Prozesssteuerung genutzt. Somit konnte die Steuerung eines kooperativen Prozesses über externe Sensorik umgesetzt werden.