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Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Analyse der Informationsversorgung der Tätigkeit von Bankinstituten. Das Hauptziel ist es, die Empfehlungen zur Verbesserung im Kundendienst der MTBank durch die Einführung neuer Informationstechnologien zu entwickeln. Der Autor schlägt die Einrichtung einer „virtuellen“ Bank vor, die die Betreuung von juristischen und natürlichen Personen in der Bank verbessern können. Dieser Einsatz ermöglicht es, die Wettbewerbsfähigkeit von MTBank zur erhöhen und ihre stabile Position auf dem Markt sicherzustellen.
Im Rahmen der Globalisierung ist eine Zunahme grenzüberschreitender Tätigkeiten der Banken zu verzeichnen. Diese Entwicklungstendenz führt zu einer höheren Krisenanfälligkeit im Finanzsektor. Vorliegende Arbeit analysiert die zunehmende internationale Verflechtung der Bankenregulierung als ein Erfordernis zur Gewährleistung der Stabilität des Finanzsystems. Unter Bezug auf die chronologische Entwicklung werden die bedeutendsten internationalen Gremien hinsichtlich Aufbau, Aufgaben, Zielen und Beschlüssen betrachtet. Es erfolgt eine Darstellung der Erfolge des bis heute geschaffenen komplexen Regelwerkes. Im Kontext werden die Auswirkungen auf die Bankinstitute in Abhängigkeit von deren Risikostruktur und auf den Mittelstand untersucht sowie resultierende Probleme herausgearbeitet. Die Ergebnisse zeigen, dass aufgrund der zunehmenden Globalisierung eine intensive internationale Kooperation und eine Harmonisierung der Regulierungen erforderlich sind, um dem Ziel der Sicherung der Stabilität des Finanzsystems gerecht zu werden. Die Implementierung des Regelwerkes stellt insbesondere kleine Banken vor große Herausforderungen, die sich aus der Komplexität und den hohen Kosten ergeben. Dies führt zu weiteren indirekten Auswirkungen auf die Geschäftspartner, im Arbeitsthema bezogen auf die klein- und mittelständigen Unternehmen. Ersichtlich ist auch die Bedeutung des allgemeinen Abgrenzungsproblems in Bezug auf Schattenbanken.