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Smartphones für Menschen über 60 : Besonderheiten und Herausforderungen bei der Zielgruppenansprache
(2019)
Die vorliegende Bachelorthesis beschäftigt sich mit den Besonderheiten und Herausforderungen bei der Zielgruppenansprache der Generation 60+ und thematisiert dafür den speziell auf die älteren Menschen ausgerichteten Handy- und Smartphone-Markt. Dazu wird die Zielgruppe zunächst einmal definiert, eingeordnet und charakterisiert, bevor schließlich Merkmale für die Ansprache der über 60-Jährigen herausgestellt werden. Folgend wird der Handy- und Smartphone-Markt in den Vordergrund gerückt und mit dem Unter-nehmen Emporia ein Praxisbeispiel aus der Branche gewählt. Dabei wird deren Vorgehensweise für die Zielgruppenansprache beschrieben und in Verbindung zu den vorherig gewonnenen Erkenntnissen näher erläutert. Im letzten Kapitel werden allgemeine Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen auf Basis der vorangegangenen Ergebnisse formuliert, um den Unternehmen, die die Zielgruppe zukünftig erreichen möchten, einen Leitfaden für die richtige Ansprache der über 60-Jährigen zu geben.
Die Daten auf Mobilgeräten besitzen als Beweise in kriminalpolizeilichen Ermittlungsverfahren eine große Bedeutung. Besonders interessant sind dabei die Chats von diversen Instant-Messaging-Diensten. Aufgrund der stetigen technischen Weiterentwicklung der Smartphones und der Sicherheitsarchitektur des Android-Betriebssystems wird es jedoch zunehmend erschwert bzw. unmöglich, diese Chats mit den klassischen forensischen Sicherungsverfahren zu extrahieren. In der vorliegenden Arbeit wird daher die Entwicklung eines Tools zur Sicherung von Chats über die Benutzerschnittstelle beschrieben. Die angewandte Methodik erstellt dafür Screenshots über die Android Debug Bridge. Diese werden anschließend mit einer Texterkennungs-Software weiterverarbeitet, um die Durchsuchbarkeit der Chatinhalte für die Ermittler sicherzustellen.