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Die Kreuzfahrt ist eine Reiseform mit einem stetig wachsenden Marktanteil. Diese bietet vielfältige Angebote und Differenzierungen im Hinblick auf Kundenwünsche. Jedoch ist diese Reiseform starker Kritik ausgesetzt, welcher es sich zu stellen gilt. Ziel der Arbeit ist es eine Theorie aufzustellen, in welcher mögliche nachhaltige Strategien aufgezeigt werden.