Ziel ist die Konzeption eines zielgruppengerechten Programms im BGM für die Mitarbeiter unter den Erkenntnissen und Methoden des Neuromarketings

Die vorliegende Arbeit bezieht sich auf die Erarbeitung und Positionierung einer Marke im Bereich Smart Home am Gegenstand des Unternehmens Z-Wave Europe GmbH. Neben den Strategien zum Aufbau sowie zur Positionierung der Marke Z-Wave Selection am Markt, soll mittels einer Kundenbefragung in Form eines Fragebogens die allgemeine Wahrnehmung der Marke evaluiert werden. Ableitend von den Ergebnissen dieser Umfrage sollen Handlungsempfehlungen gegeben werden, wie eine Marke im Bereich Smart Home erfolgreich positioniert werden kann.

Die vorliegende Masterarbeit beinhaltet die Konzeption und den Aufbau eines Smart Office Labors, mithilfe des Einsatzes diverser digital vernetzbarer Komponenten und beschreibt dabei die reale Integration innerhalb eines Büroraumes. Hierzu werden zunächst die Charakteristika von vernetzbaren Geräten sowie intelligenter und digital vernetzter Gebäude beschrieben. Hierauf aufbauend sind sowohl die Konzeption des Versuchsaufbaus als auch die tatsächliche Umsetzung detailliert beschrieben, um nachfolgend die Ergebnisse dieses Prozesses nachhaltig zu bewerten. Zusätzlich bietet diese Arbeit eine Handlungsempfehlung inklusive exemplarischer Einsatzmöglichkeiten für zukünftige Anwendungsgebiete.

Die vorliegende Arbeit befasst sich vor allem mit der Verfügbarkeit von Materialien, welche überwiegend in der Elektro-Automobilindustrie zum Einsatz kommen. Es soll aufgezeigt werden, welche Auswirkungen es auf die Ökonomie und Ökologie hat, wenn der Zugang zur Elektromobilität massenmarkttauglich gemacht wird. Im theoretischen (wissenschaftlichen) Teil dieser Arbeit, welche in Form der Forschungsarbeit vorliegt, sollen vor allem Begriffsdefinitionen und Marktzusammenhänge erläutert werden. Der praxisorientierte Teil soll anhand von Statistiken und Bedarfsanalysen den Konsum und Zugang zur Materialbeschaffung, als auch die Auswirkungen auf unser Ökosystem plausibel darstellen. Da diese Arbeit für kein spezielles Unternehmen gefertigt wird, sind diverse Hersteller / Konzerne / Lieferanten als neutral zu betrachten. Meine resultierenden Ergebnisse verstehen sich als hypothetisch, basierend auf Recherchen der globalen Marktsituation / Zukunftsforschung. Es ist bei den Kalkulationen für den Energie und Ressourcenverbrauch für den Transport – für die Überstellung eines (1) PKW – Tesla Model 3, auszugehen.

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Fragestellung, wie das Handbuch im Zeitalter von Internet und Digitalisierung aussehen kann und wie entsprechend Dienstleistungsprozesse im Anwendungssupport für komplexe Unternehmenssoftware heutzutage gestaltet werden sollten. Dabei wird besonders auf den Blickwinkel des Anwenders eingegangen. Am Beispiel der SONAPRO Informationssysteme GmbH, die mit dem ERP-Produkt Microsoft Dynamics NAV eine solche sehr komplexe Unternehmenssoftware vertreibt, werden qualitative Befragungen mit sechs Kunden geführt, um eine Antwort auf diese Frage zu finden. Die Befragungen finden in Form telefonischer Leitfadeninterviews statt. Aus den Ergebnissen werden fünf Kernthesen zur weiteren Betrachtung herausgegriffen, auf deren Grundlage Handlungsempfehlungen für das Beispielunternehmen getroffen werden. Im Ergebnis zeigte sich, dass die Kunden den E-Mail- und Telefonsupport bevorzugen, aber auch dem Austausch mit anderen Anwendern, beispielsweise in Form eines Kundenforums, interessiert sind.