Die vorliegende Masterarbeit beleuchtet das Thema der transformatorischen Führung und analysiert innovative Methoden zur Veränderungsbereitschaft und Leistungssteigerung bei Mitarbeitern. Dafür wird zuerst der Begriff Transformationsmanagement definiert, seine Auslöser und Prozesse beschrieben und Erfolgsfaktoren für die Veränderungsbereitschaft von Mitarbeitern dargestellt. Im folgenden Kapitel wird die Personalführung näher betrachtet, indem ihre Instrumente beschrieben und verschiedene Führungsstile und -prinzipien vorgestellt werden. Das Mentaltraining und das Neurolinguistische Programmieren dienen in der folgenden Arbeit als Beispiele für innovative Methoden der Personalführung und werden näher erläutert und kritisch hinterfragt. Die Themen Empowerment und Selbstwirksamkeit werden in den Zusammenhang der Personalführung eingeordnet und auf die Übertragbarkeit vom Leistungssport in die Wirtschaft untersucht. Abschließend gibt die Autorin anhand einer neu entwickelten Führungskonzeption Handlungsempfehlungen an Führungskräfte für die Umsetzung.

Als Nutzer der Plattform Instagram kommt man um die Begriffe Influencer und Influencer Marketing nicht mehr drum herum. Jeden Tag wird man dort mit Werbung rund um die aktuellsten Produkte konfrontiert. Doch welche Beweggründe haben die Nutzer, Produkte von Influencern wirklich zu kaufen? Diese wissenschaftliche Arbeit soll sich damit beschäftigen, welchen Einfluss das Influencer Marketing auf das Produktimage besitzt und welche Faktoren dafür notwendig sind. Dieser Frage wurde im Rahmen einer empirischen Forschung nachgegangen und untersucht. Der theoretische Teil dieser Arbeit beschreibt die Grundlagen des Influencer Marketing und wie es sich innerhalb der Werbewirkung, der Markenkommunikation, sowie im Kaufentscheidungsprozess auswirkt. Der empirische Teil leitet mit einer kurzen Einführung in die qualitative Sozialforschung und Konzeption der Erhebung in die eigentliche Forschungsmethode über. Die letzten Kapitel beschäftigen sich hierbei mit der Auswertung und Analyse der gewonnen Daten. Diese Arbeit schließt mit der Zusammenfassung der Ergebnisse, sowie einer kritischen Betrachtung.

"Digital change" and "Industrialization 4.0" are the buzzwords of our time and changing rapidly society and the industry. In order to continue to play a leading role in the respective industry in the future, companies have to accept this development and play an active role in shaping it - involving all employees in this process is the task of corporate communications. But how can internal communicators and Human Resources department managers reach all employees if the majority of employees in industry have no PC workstation and therefore no direct access to the intranet? Since private media consumption has changed considerably in recent years in the direction of mobile networking, this is an opportunity for internal communication to counteract digitization. This paper examines the status of mobile employee communication in a cross-section of German companies and develops implications for the sales and marketing strategy from the results.

FUSO is one of the Japanese leading manufacturing of trucks and buses in the world and also it is an integral part of Daimler AG. Being a large manufacturer in trucks and buses, Fuso faces some marketing issues due to corrosion issues. Corrosion is one of the major issue to breakdown or damage the performance of the vehicles. To encounter this issue, FUSO initiated new project and called as “Anti-Corrosion Project”. The main mission of this project is to improve the corrosion resistivity or performance of the metal parts. Currently FUSO has almost 70 percent of parts which lies under Grade-III i.e. lesser than the one year corrosion resistivity. In this project, the corrosion issues are collected by different types of audits like from customer as well as from taking two years old vehicle in worst conditions. Listed corrosion issues further investigated for current specification and requested for new proposal from supplier. Then the proposed solution is internally estimate the cost and make negotiation with the supplier. Later it’s forwarded to meeting with top management for approval. In case of higher corrosion specification, parts are taken from production line and tested in material lab which is available in FUSO. At last, the approved proposal is requested to release the drawing change and further the new proposal will be implemented. Entire project it should be coordinate with all different departments and working with teams gives more deep knowledge about the cause of issues. With this project, parallel focused on the shop floor developments in return parts management area. FUSO is also responsible for the after sale services. In other words, FUSO provides warranty for the parts which breakdown within three years. Breakdown parts are directly delivered by the customers through dealers for warranty claim, so these parts called Warranty Part Investigation (WPI) parts. Sometimes customer wants to know the cause of the breakdown even though warranty has expired, in this case company will investigate the cause but they don’t provide the warranty. These kind of parts known as Product Quality Report (PQR) parts. Company has a different shop floor for return parts and these parts are directly received by the company. RPM has four processes i.e. inwarding, pre-analysis, investigation and dispatch or scrap. Usually, company used to get 30-50 parts per day, recently they decided to receive all the breakdown parts. Hence, it results in increasing the delay of inwarding and other processes. To solve this, standard layout and process are constructed. And, one of the main reasons for inward delay is higher documentation which is basically not required. These are converted into automation or digitalize work. Improvements are done using the lean manufacturing project methodology which results in more inward of failure parts and less inventory.

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Thematik der digitalen Glaubwürdigkeit des Influencer Marketings in der Mode- und Lifestyle Branche. Intention dieser Arbeit ist es, die Bedeutung der digitalen Glaubwürdigkeit und deren Einfluss auf das Kaufverhalten von Konsumenten anhand ausführlicher Literaturrecherche sowie einer empirischen Untersuchung nachzuweisen. Das Praxisbeispiel am Modeunternehmen Marc Cain soll dies verdeutlichen.