300 Sozialwissenschaften, Soziologie, Anthropologie
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Soziale Medien, englisch auch Soziale Medien genannt, erobern in diesen Tagen das private und geschäftliche Leben von Millionen von Internetbenutzern. Jeden Tag wird sich digital vernetzt, jeden Tag werden digitale Inhalte generiert, verschickt, gepostet und kommentiert. Nach aktuellen Studien sowie der einfachen menschlichen Auffassung ist nicht zu leugnen, dass diese sozialen Medien mehr und mehr an Bedeutung sowie Reichweite erlangen. Ausgehend von dem theoretischen Hintergrund, gefüttert mit empirischen Informationen wird die Bachelor Arbeit am Praxisbeispiel des Start Up Unternehmens yoove Mobility GmbH eine Analyse über die Sozialen Medien bringen. Die Ergebnisse werden im Anschluss mit den vorangegebenen Behauptungen verglichen und diskutiert. Unterstützend wird die Diskussion von der Fachmeinung des Soziale Medien Experten Herr Prof. Wolfgang Hünnekens geprägt. Die Bachelor Arbeit führt damit detailliert in das Thema Soziale Medien ein und liefert den Beweis über Tragfähigkeit von Sozialen Medien in einer praktischen empirischen Erhebung.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit den Wirkzusammenhängen von sozialen Netzwerken im World Wide Web, sowie den Methoden, sie zur erfassen um sie analog zu den klassischen Märkten mit den entsprechenden Tools und Strategien zu verstehen und zu steuern. Der Schwerpunkt liegt auf der gezielten Auswertung von Facebook, Twitter, Social Communities und der Ableitung von entsprechenden Maßnahmen entlang eines abgestimmten Prozesses, von der Analyse hin zur Reaktion. Ziel ist es unter anderem Unternehmen, für deren Produkte und Dienstleistungen, Werkzeuge, Methoden und Zusammenhänge aufzuzeigen, mit deren Hilfe sie die Inhalte des World Wide Web auswerten können, deren Ergebnisse analysieren lernen und wirksame Methoden zum Umgang mit den Medium Web 2.0 ableiten können. Im Zentrum von Social Media Commerce oder/und Social Media Marketing geht es um die Kommunikation. Im Zeitalter des Internet vor dem Web 2.0, ging es im Wesentlichen um das Individuum. In der Gegenwart sind unsere Aktivitäten im Internet stärker sozial bestimmt. Kaufentscheidungen beruhen häufig auf Bewertungen aus dem Netz. Zum Beginn erhält der Leser einen groben Überblick zu den bewährten klassischen Methoden des Marketings, sowie eine Sicht in die Entscheidungsprozesse des Kaufverhaltens, mit einer Ableitung auf der obersten Ebene in die neue Welt des Social Commerce. Im Anschluss folgt eine Zusammenfassung über die Entstehung des Web 2.0 und dessen technischem Zusammenhang. Weiterhin folgen eine Beschreibung des Inhalts und der von Konsumenten und anderen Gruppen hauptsächlich genutzten Bereiche und deren Entwicklung. Im letzten Teil werden die Analysemöglichkeiten beschrieben und an Beispielen die Auswirkungen von dynamischen Prozessen bewertet. Abschließend erfolgt ebenfalls am Beispiel, eine Empfehlung mit dem Umgang von sozialen Gruppen im WWW. Unter Social Commerce1 (Empfehlungshandel) wird eine konkrete Ausprägung des eCommerce) verstanden, bei der die aktive Beteiligung der Kunden und die persönliche Beziehung, sowie die Kommunikation der Kunden untereinander im Vordergrund stehen.
In dieser Arbeit werden anhand von Studien aktuelle Veränderungen im Konsum- und Kommunikationsverhalten in der Gesellschaft belegt. Zusätzlich werden Optionen aufgezeigt, mit denen sich Unternehmen diese in der heutigen Zeit sowie künftig, hinsichtlich ihrer Marketingmaßnahmen, zu Nutze machen können, um ihre Kommunikationsziele zu erreichen.
Die vorliegende Arbeit soll zeigen, wie sich Bildungseinrichtungen im sozialen Netzwerk Facebook präsentieren können. Im Fokus dieser Arbeit stehen die Begriffe „Social Media“ und „Social Media Marketing“. Dabei wird das zurzeit größte soziale Netzwerk Facebook genauer betrachtet und erklärt. Diese Bachelorarbeit soll zugleich eine Anleitung als auch ein Leitfaden sein, damit Bildungseinrichtungen sich aussagekräftig auf Facebook präsentieren können. Zusätzlich wird aufgezählt, was Seitenbetreiber sonst noch beachten sollten und mit welchen anderen Mitteln auf Facebook geworben werden kann