380 Handel, Kommunikation, Verkehr
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Die Markenführung von Fußballstars : ein Vergleich der Spieler Lukas Podolski und Stefan Kießling
(2010)
Die Bachelorarbeit befasst sichmit der mit der Markenführung von Fußballstars, die bei der Vermarktung der Spieler einen immer höheren Stellenwert einnimmt. Da viele Fußballprofis mittlerweile als Werbeträger fungieren (wollen), ist es für den Einzelnen wichtig,sich mit einem klaren Imageprofil gegenüber den Berufskollegen abzugrenzen. Basierend auf dem identitätsorientierten Markenführungsansatz werden die Fußballprofis Lukas Podolski und Stefan Kießling miteinander verglichen. Dabei wird der Einfluss zahlreicher Komponenten auf die Marken der Spieler untersucht und die Wirkung auf die Zielgruppe analysiert.
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit dem Einsatz von Social Media für Luxusmarken. Als Basis dienten allgemeine Grundlagen zu Social Media und Luxusmarken sowie die Theorie zur Medienwahl. Untersucht wurde, welche Social Media Instrumente sich besonders für den Einsatz als Kommunikationsmittel einer Luxusmarke wie Porsche Design eignen und welche strategischen Schlussfolgerungen sich daraus ziehen lassen. Dazu wurden ein Experteninterview, die Betrachtung und Vermessung der Social Media Tools nach Kriterien sowie eine SWOT-Analyse hinsichtlich des Einsatzes von Social Media für die Luxusmarke Porsche Design durchgeführt und anschließend Handlungsempfehlungen formuliert. Die Ergebnisse zeigen, dass das größte Potential für Porsche Design im Einsatz der Social Media Tools steckt, welche der Klasse der Kommunikation zuzuordnen sind. Mit dem Einsatz dieser Tools lassen sich nicht nur die höchsten Reichweiten erzielen, hier bestehen auch die größten Chancen, die Erreichung der Unternehmensziele positiv zu beeinflussen.
Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Betrachtung der Mitteldeutschen Musiklandschaft und entwirft die Konzeption eines neuen Musikawards, dessen Preisträger direkt durch das mitteldeutsche Publikum gewählt werden. Die Arbeit analysiert und belegt, dass die Schaffung des Mitteldeutschen Musikpreises wertvolle Vorteile für die Zielregion, die Länder Thüringen, Sachsen und Sachsen-Anhalt, in kultureller und wirtschaftlicher Hinsicht erbringt. Um einen Einblick in die Musikszene zu bekommen und deren Vertreter zu Verleihungszwecken besser zuordnen zu können, werden die einzelnen Stile näher definiert. Durch Marketing im Event wird eine Vielzahl von wirtschaftlichen und kommunikativen Möglichkeiten realisier- und ihre praktischen Umsetzung planbar. Die notwendigen Marketinginstrumente werden hier in Hinblick auf den Musikaward dargestellt.
Die Bachelorarbeit beschäftigt sich mit den Ansprüchen der Versicherten von Gesetzlichen Krankenkassen an deren Service- und Angebotsleistungen die ihnen in einem gesonderten Bereich zur Verfügung gestellt werden. Dies geschieht anhand des Beispieles des Versicherten-Portals der KKH-Allianz. Ziel der Arbeit ist es, maßgebliche Bedürfnisse und Erwartungen der Versicherten an einen passwortgeschützten Internetauftritt einer Gesetzlichen Krankenkasse herauszufinden. Die Gesellschaft befindet sich in einer fortlaufenden Entwicklung innerhalb derer sich die Anliegen und Ansprüche der Bevölkerung verändern. Besonders vor dem Hintergrund des demografischen Wandels steht die gesundheitliche Versorgung im Blickpunkt der Versicherten von Kranken-kassen. Um eine optimale Versorgung, auch an Informationen und Leistungen zu schaffen, ist es notwendig, die Bedürfnisse der Versicherten zu kennen. Dies kann nur auf der Grundlage wissenschaftlicher Erhebungen von Daten, einer fundierten Analyse von Fakten und einer gründlichen sowie objektiven Bewertung geschehen. Im Laufe der Arbeit werden anhand der gewonnenen Erkenntnisse Handlungsparameter zur Bindung von Versicherten mittels des Onlinemediums abgeleitet. Dies geschieht mittels einer Onlinebefragung der Versicherten.
Ziel der Diplomarbeit ist es, eine Kundenzufriedenheitsmessung durchzuführen und die daraus gewonnenen Daten zu analysieren, um Probleme und möglichen Handlungsbedarf zu erkennen. Dazu wird anhand von Theorien und Konzepten die Entstehung von Kundenzufriedenheit erläutert und verschiedene Methoden zur Messung angeführt und diskutiert. In weiterer Folge wird – den Anforderungen des zu untersuchenden Unternehmens entsprechend – ein geeignetes Verfahren konzipiert und angewendet. Zum Schluss erfolgt die Erstellung eines Maßnahmenplans, um eine Steigerung der Kundenzufriedenheit zu ermöglichen.
Die jährlichen Statistiken der Wirtschafts- und Handelskammern belegen eine absolute Zunahme der im Wirtschaftsleben tätigen Unternehmen. Dies führt in der Regel zum bekannten Problem der Verdrängung. Wenn die Unterschiede der einzelnen Unternehmen und deren Produkte voneinander für den Konsumenten nicht wahrnehmbar sind, hat dieser meistens nur den Kaufpreis als Anhaltspunkt für seine Kaufentscheidung. Für einige kleine und mittelständische Unternehmen ergeben sich daraus jedoch erhebliche Schwierigkeiten. Viele Unternehmen haben in diesen Marktsegmenten Probleme, ihre Preise durchzusetzen oder können den marktüblichen Preis nur mit sehr geringen Margen erreichen. Das ist der Beginn einer fatalen Abwärtsspirale, die bei der nächsten Krise zum wirtschaftlichen Aus führen kann. Die vorliegende Arbeit greift diese Situation auf und analysiert, welche Möglichkeiten es für das Management gibt, sich diesen Herausforderungen zu stellen und dabei längerfristige Erfolgsperspektiven zu erarbeiten. Dazu wird mithilfe von Marketing-Engineering untersucht, wie ein Unternehmen seine momentane Position am Markt im Vergleich zum Mitbewerb „visualisieren“ kann. Diese Einblicke werden dann mit den ermittelten Wünschen und Bedürfnissen der Kunden überlagert. Die daraus entstehende „Landkarte“ ergibt die Grundlage für wichtige strategische Unternehmensentscheidungen in Bezug auf die Marktpositionierung. Die durch diese Methode erhaltenen Marktdaten machen es zusätzlich möglich, zukünftige Produktentwicklungen genau auf die Bedürfnisse der gewünschten Zielgruppe abzustimmen. Anhand eines Beispiels aus der österreichischen Fertighausindustrie wird gezeigt, wie diese Instrumente eingesetzt werden können, um ein mittelständisches Unternehmen besser am Markt zu positionieren und die Produktpalette auf das neue Marktsegment erfolgversprechend abzustimmen.
Die Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Thema der Motivation von Vertriebspartnern im Rahmen von Veranstaltungen. Es soll herausgefunden werden, ob ein Event die Motivation der Vertriebspartner beeinflussen kann. Als Beispiel wird dafür das Vodafone BusinessPartner Forum 2010, im Marriott Hotel Frankfurt am Main genommen. Da es bisher wenig Informationen über die Motivation von Vertriebspartnern im indirekten Vertrieb gibt, wurde eine Befragung vor und nach dem Vodafone BusinessPartner Forum 2010 in Frankfurt durchgeführt. Anhand der beiden Befragungen sollten zum einem die Variablen Emotion, Einstellung, Motivation und Involvement und zum anderen eine Entwicklung der Motivation durch den Vergleich der beiden Befragungen miteinander gemessen werden. Mittels einer Befragung von Mark Klein, Hauptabteilungsleiters der Abteilung ES; Director SME & SoHo, sollte herausgefunden werden, ob Führungskräfte im BusinessPartner Kanal die Vertriebspartner während Events motivieren. Dabei wird im Anschluss an die Auswertung der Besucherbefragungen sowie dem Interview eine Empfehlung für den Vodafone BusinessPartner Kanal gegeben.
Die Bachelorarbeit beschäftigt sichmit der Kundenkommunikation mit-tels des traditionellen Medium- der Kundenzeitschrift. Ziel dieser Arbeit ist es, herauszufinden, ob dieses Kommunikationsmittel in der heutigen Medienlandschaft Bestand hat. Aus diesem Grund wurde eine Befragung zur Kundenzeitung der MITGAS Mitteldeutsche Gasversorgung GmbH, durchgeführt. Im Verlauf der Arbeit wird deutlich, dass die Kundenzeitung weiterhin ein akzeptiertes Instrument der Kundenkommunikation darstellt, es al-leine aber keine ausreichende Kundenbindung beziehungsweise Kun-dengewinnung erzielen kann. Nur der Mix aus modernen und traditio-nellen Kommunikationsinstrumente, kann die gesamte Zielgruppe eines Unternehmens ansprechen.
Mit der vorliegenden Arbeit wird das Ziel verfolgt, die besondere Bedeutung der Kundenorientierung im After Sales Service des Automobilvertriebes im Zusammenhang mit den neuen Herausforderungen an den Automobilhandel, die sich aus den verschärften globalen Wettbewerbsbedingungen in Verbindung mit einem veränderten Konsumverhalten und sinkender Bindungsbereitschaft der Kunden ableiten lassen, herauszuarbeiten. Im Rahmen der durchgeführten Untersuchungen sind die für eine kundenorientierte Unternehmensausrichtung im Automobilvertrieb bedeutsamen Marketinginstrumente und die wirkenden kundenpsychologischen Einflussfaktoren innerhalb der Geschäftsbeziehungen unter Berücksichtigung von Literaturauswertungen abgeleitet. Die besondere Bedeutung der Kundenzufriedenheit für den nachhaltigen Unternehmenserfolg im Automobilhandel ist sowohl allgemein für den After Sales Service des Automobilvertriebes als auch praxisbezogen für das Volkswagen Centre Singapore unter Einbeziehung von marktanalytischen Untersuchungen dargestellt. Schlussfolgernd sind die aus den analytischen Untersuchungen ableitbaren Maßnahmen und Konsequenzen wiedergegeben.
Ziel der Bachelorarbeit ist es darzustellen, dass es durch die Veränderung der demographischen Verhältnisse in Österreich, zu einer Verschiebung der Kaufkraft kommt. Auf Basis eines Standortes eines bestimmten Lebensmittel-einzelhändlers wird diese Entwicklung auf Ihre Auswirkungen hin untersucht. Als Lösung werden dem Leser dabei konkrete Ansprache oder Umgangs-möglichkeiten mit der älteren Bevölkerungsgruppe angeboten.