Shit Storming in der Lebensmittelindustrie am Beispiel des Unternehmens Nestlé : Erarbeitung von Erfolgsfaktoren zur Minderung der Brand Avoidance
Shit Storming in the Food Industry on the Example of the Nestlé Company : development of Success Factors for the Reduction of Brand Avoidance
- Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit Shitstorms und ihren Auswirkungen. Das Ziel dieser Arbeit ist es, einen Leitfaden zum sicheren Umgang mit Shitstorms für Unternehmen zu geben. Dabei sind Prävention und schnelles Erkennen elementar für eine frühzeitige Behandlung der Situation. Je früher der Shitstorm bemerkt wird, desto unwahrscheinlicher sind langfristige Imageschäden für das betroffene Unternehmen. Zum Erlangen dieser Ergebnisse wurde die Forschungsfrage „Wie können Unternehmen Shitstorms frühzeitig erkennen und behandeln?“ zunächst im Rahmen der Branche, Social Media und Krisen theoretisch abgegrenzt. Anhand des Praxisbeispiels Nestlé wurde sie qualitativ ana-lysiert. Nestlé ist durch seine fehlende beziehungsweise falsche Kommunikation in Krisen ideal zur Ableitung der Handlungsempfehlungen.
| Author: | Nadine Vanessa Proß |
|---|---|
| Advisor: | Eckehard Krah, Natalie Dechant |
| Document Type: | Bachelor Thesis |
| Language: | German |
| Year of Completion: | 2021 |
| Granting Institution: | Hochschule Mittweida |
| Release Date: | 2023/05/16 |
| GND Keyword: | Lebensmittelindustrie; Cyber-Mobbing; Krisenmanagement |
| Note: | Printexemplar Präsenzbestand |
| Institutes: | 06 Medien |
| DDC classes: | 658.4056 Krisenmanagement |
| Open Access: | Innerhalb der Hochschule |
| Licence (German): |  Urheberrechtlich geschützt |
