Rebecca Laura Ilg

• Zwar ist die beste Krisenprävention, wenn erst gar keine Krise entsteht, nichtsdestotrotz können sich sowohl Unternehmen als auch Kommunen nicht sicher sein, Krisen auszuweichen. In der vorliegenden Bachelorarbeit wird die professionelle Kommunikation in der Krise erörtert und anschließend Handlungsempfehlungen für den Ernstfall gegeben. Im Praxisteil wird dabei explizit auf die intensive Arbeit der Stadtverwaltung Pforzheim eingegangen.