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Die vorliegende Arbeit setzt sich mit den verschiedenen Werbemöglichkeiten in Facebook, dem größten sozialen Netzwerk der Welt, auseinander und soll Unterschiede zum klassischen Marketing aufzeigen. Aus diesem Grund wird zu Beginn in Grundzügen das klassische Marketing besprochen. Im nächsten Kapitel folgt die Auseinandersetzung mit der weiterentwickelten Form des Online-Marketings, sodass ein inhaltlicher Übergang zu den Besonderheiten von Marketing in Facebook und den damit verbundenen Werbemöglichkeiten geschaffen werden kann. Abschließend soll geklärt werden, welche Möglichkeiten kommerzieller Nutzung es gibt und welche Strategien und Techniken dabei angewendet werden.
In der vorliegenden Bachelorarbeit wird anhand eines Beispiels für erklärungsbedürftige technische Dienstleistungen ein Kommunikationskonzept unter Berücksichtigung der marktspezifischen Besonderheiten der maritimen Wirtschaft erstellt. Dabei wird ein Stufenmodell der Kundenkommunikation entwickelt und die allgemeingültigen Elemente, die auch für andere erklärungsbedürftige technische Dienstleistungen Gültigkeit haben an Beispielen erklärt.
Ziel der Diplomarbeit soll es sein, aus Marketing-Controlling-Gesichtspunkten ein Konzept zu erarbeiten, dass für einen Immobilienmakler eine Entscheidungsgrundlage liefert, welche Wohnimmobilien er für seine Vermittlung auswählt. Um sich in wirtschaftlich turbulenten Zeiten am Markt behaupten zu können ist eine ausführliche Kenntnis des Immobilienmarktes erforderlich. Im Vorfeld wird die Ausgangssituation dargestellt um in weiterer Folge eine Strategie zu entwickeln. Im Anschluss wird auf die Marktforschung eingegangen um die Auswahlkriterien, die für den Kauf einer Wohnimmobilie vom Käufer in Betracht gezogen werden, zu kennen. Wesentliche Grundlage liefert die Erkenntnis welche Motive die Verkäufer verfolgen wenn sie eine Wohnimmobilie verkaufen. Daraus ergeben sich die Zielgruppen mit und ohne Verkaufsdruck. Welche Entscheidungen der Immobilienmakler trifft ist abhängig ob der Verkaufspreis der Wohnimmobilie nahe dem Verkehrswert liegt oder weit davon entfernt ist. Zum Schluss erfolgt die Darstellung welche Maßnahmen zu welchen Ergebnissen führen und welche Konsequenzen sich daraus ableiten lassen.