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Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, anhand von theoretischen und praktischen Grundlagen Ansätze zur Erkennung von kommunikationspolitischen Verbesserungspotenzial im Non Profit Unternehmen „Österreichisches Jugendrotkreuz, Landesleitung Steiermark“ zu erarbeiten und als konkrete, zielgerichtete Handlungsempfehlung darzustellen.
Die Hochschule Mittweida plant den Einsatz eines hochschu leigenen sozialen Netzwerkes als Maßnahme des Hochschul Relationship Marketings. Mit dem Netzwerk sollen Studierende während aller Phasen ihres Studiums von der Hochschule intensiv betreut und dadurch emotional an diese gebunden werden. Im Rahmen dieser Arbeit wurde eine Umfrage unter Studierenden und Alumni der Hochschule Mittweida durchgeführt, um herauszufinden, was deren Anforderungen an ein solches Netzwerk sind. Anhand dieser Daten werden Handlungsempfehlungen zum Aufbau des Netzwerkes gegeben.
Diese Bachelor-Thesis mit dem Thema „Relationship Marketing als Kundenbindungsstrategie : das Bonusprogramm Payback“ beschäftigt sich mit dem Zusammenspiel aller Komponenten, welche eine zielgerichtete Kundenbindung ermöglichen. Dabei geht es um die gesamtheitliche Betrachtung der Bonusprogramme, die einen stark wachsenden Bereich im Instrumentarium der Kundenbindung darstellen. Der Fokus dieser Arbeit wird hierbei auf das Bonusprogramm Payback gelegt.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Thema Influencer Relations und deren Einfluss auf die PR. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der neuen Generation von Influencern wie Bloggern oder Instagramern, die über die sozialen Medien mit den Konsumenten kommunizieren. Ziel der Arbeit ist es zu analysieren, wie sich die PR durch den Einfluss der neuen Meinungsführer gewandelt hat. Der empirische Teil der Arbeit befasst sich mit der Frage, wie PR – und Kommunikationsagenturen auf den Trend der Influencer Relations reagieren. Die Analyse der Forschungsfrage basiert und auf einer qualitativen Umfrage, an der verschiedene PR- Agenturen teilgenommen haben und zeigt, dass die neue Generation der Influencer einen starken Einfluss auf die PR ausübt. PR-Agenturen sind sich einig, dass Influencer Relations kein kurzzeitiges Phänomen darstellen, sondern eine Chance, um die PR- Branche wieder glaubwürdiger und ehrlicher erscheinen zu lassen.
Die Möglichkeiten des Marketings verlagerten sich mit Aufkommen des Internets nach und nach in die Onlinewelt. Besonders die Sozialen Medien entwickelte sich die Chance, Meinungen über Produkte, Dienstleistungen oder Marken mit Internetnutzern aus aller Welt zu teilen und zu diskutieren. Dies bietet eine Plattform für Marketing jenseits der klassischen Medien. Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Influencer Marketing, also dem Einsatz von Meinungsführern, die mit ihren Ideen und Inhalten als Vorbilder und Einflussnehmer in den Sozialen Medien fungieren. Im Folgenden wird ausgearbeitet, welche Faktoren den Erfolg des Influencer Marketings beeinflussen und wie diese Faktoren bei Unternehmen insbesondere der Kosmetikbranche zur Anwendung kommen können. Ebenso werden die entwickelten Faktoren anhand der Influencer Kampagne „#ungeschminkt“ der Marke bebe analysiert und hieraus erfolgsbegünstigende Handlungsempfehlungen abgeleitet.
Die vorliegende Bachelorarbeit geht der Frage nach, wie Unternehmen und Marken von der Kommunikationsstrategie des Influencer Marketings profitieren können. Dazu werden die Mechanismen des Social Media und Influencer Marketings erausgearbeitet und die Wirkung dieser Strategien innerhalb der Sportmodebranche - insbesondere bei dem Sportartikelhersteller Nike Inc. - eruiert und erörtert. In einem weiteren Schritt werden die Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen für Influencer Marketing in der Modeindustrie unter Beobachtung der drei Untersuchungspunkte Modeindustrie, Social Media und Influencer Marketing dargelegt und diskutiert.
Die vorliegende Arbeit stellt eine Handlungsempfehlung für Unternehmen dar. Diese Handlungsempfehlung soll dazu dienen, Unternehmen die Entscheidung zu erleichtern, welche Ausrichtung der Automatisierung sie für welche Art der Zusammenarbeit und für welchen Teilprozess innerhalb des Influencer Marketing nutzen. Dazu werden zunächst die einzelnen Teilprozesse innerhalb des Influencer Marketing erläutert. Darauf folgt eine Analyse der übergeordneten Ausrichtungen der Automatisierung des Influencer Marketing anhand zwei exemplarisch ausgewählter Dienstleister. Darüber hinaus werden acht Experten in qualitativen Interviews befragt, um mithilfe ihrer Einschätzungen, Erfahrungswerte und Prognosen eine zusammenfassende Handlungsempfehlung aufstellen zu können. Die Ergebnisse zeigen, dass eine Vollautomatisierung aller Teilprozesse des Influencer Marketing aufgrund verschiedener essenzieller zwischenmenschlicher Aspekte der Disziplin nicht ratsam ist und nur der Abwicklung von Kampagnen mit einer händisch nicht mehr kontrollierbaren Anzahl an Influencern dient. Stattdessen sollten bei Kampagnen mit einer überschaubaren Anzahl an Influencern nur einzelne Teilprozesse mithilfe von datenbasierten Analyse-Tools automatisiert werden.
Relationship Marketing in einer Akutklinik : Möglichkeiten und Grenzen der Patientengewinnung
(2017)
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der strategischen Planung und Einführung eines Relationship Management in den Klinikalltag deutscher Krankenhäuser im Gesundheitssystem. Dabei wurde mittels einer empirischen Erhebung Patientenbedürfnisse sowie Stakeholder ermittelt, um die theoretischen Grundlagen des Relationship Marketing in einer Akutklinik zu überprüfen.
Die Ergebnisse der Befragung wurden daraufhin den theoretischen Grenzen des Marketings in Gesundheitsunternehmen gegenübergestellt.
Die Arbeit soll letztendlich herausstellen, welche Möglichkeiten das Marketing in Krankenhäuser heutzutage hat und welche Interessensgruppen dabei fokussiert werden sollten.
Die vorliegende Bachelorarbeit verschafft einen Überblick über die Relevanz von Influencer Marketing-Plattformen für werbetreibende Unternehmen. Dafür werden die Grundlagen erläutert und die unterschiedlichen Strukturen innerhalb des Influencer Marketings voneinander abgegrenzt. Anschließend wird das Influencer Marketing hinsichtlich der Chancen und Risiken aus Sicht der Werbetreibenden anhand der vorhandenen Literatur untersucht. Im Anschluss folgt die Herausstellung der Stärken und Schwächen zweier Influencer Marketing-Plattformen für Unternehmen. Durch diese Analyse können Thesen abgeleitet werden, die durch Experteninterviews verifiziert oder falsifiziert werden. Schlussendlich lässt sich die aktuelle und zukünftige Relevanz von Influencer Marketing-Plattformen für werbetreibende Unternehmen, anhand der Literaturanalyse und der Bewertungen der Experten einschätzen.
In vorliegender Arbeit werden die Chancen und Risiken von Influencer Marketing in der Modebranche sowie Erfolgsmessungen von Influencer Kampagnen erläutert und analysiert darüberhinaus wird eine Handlungsempfehlung für Unternehmen in Zusammenarbeit mit der als Fallbeispiel bearbeiteten Influencerin Anouschka Marlene gegeben.
Influencer sind ein intensiv und kontrovers diskutiertes Thema im Marketing. Für manche stellt das Influencer-Marketing den nächsten „Gamechanger“ im Marketing dar. Andere begreifen es als illegale Schleichwerbung und fordern eine bessere Kennzeichnung solcher Inhalte. Ziel vorliegender Arbeit ist es aufzuzeigen, wie Influencer-Marketing funktioniert, welche Rolle Vertrauen und Glaubwürdigkeit der Konsumenten dabei spielen und wie sich die geforderte deutliche Kennzeichnung auf das gesamte Konstrukt auswirken würde. Die vorliegende Masterarbeit erläutert zu Beginn das Konzept der Mundpropaganda als theoretische Grundlage des Influencer-Marketings und geht dabei auf Entstehung und Verbreitung sowie einzigartige Charakteristika ein. Im Anschluss wird veranschaulicht, wie Mundpropaganda in der Praxis in einem Marketingkontext verwendet wird und wie sie sich im Zeitalter der Digitalisierung verändert hat. Ausführlich wird analysiert, welche Rolle soziale Medien in dieser Transformation einnehmen. Anschließend folgen detaillierte Ausführungen zum Influencer-Marketing, zu den Konzepten Vertrauen und Glaubwürdigkeit sowie deren Stellenwert im Mundpropaganda-Marketing. Im Rahmen einer empirischen Erhebung wird herausgearbeitet, wie sich die geforderte deutli-chere Kennzeichnung auf die Glaubwürdigkeit auswirken würde. Daraus lässt sich ab-schließend eine Aussage darüber ableiten, mit welchen Konsequenzen für das In-fluencer-Marketing zu rechnen wäre.
Diese wissenschaftliche Bachelorarbeit behandelt das Phänomen der Social Influencer des Web 2.0 und dessen Macht. Es wird analysiert, inwiefern sie das Kaufverhalten der Rezipienten beeinflussen und die heutige Werbebranche revolutionieren. Influencer Marketing wird in die Welt der Social Networks und den Marketing-Mix eingebettet. Diese, noch sehr junge Form des Marketings, wird aus Sicht der Influencer am Beispiel von Vanessa Bettenworth, alias Vanessaworth, erläutert und aus Unternehmenssicht beschrieben und bewertet. Neben Fachliteratur und verlässlichen Online Quellen, basiert diese Arbeit auf einem Experteninterview mit Vanessa Bettenworth, einer Mode- und Fitnessbloggerin, und einer Umfrage, die die Autorin durchgeführt hat. Diese Definitionen, Rechercheergebnisse und Erhebungen schaffen ein sehr eindeutiges Bild der unglaublich großen und stetig wachsenden Macht der Social Influencer.
Die vorliegende Arbeit behandelt die kritische Auseinandersetzung mit dem Thema des Influencer-Marketing in Hinblick auf seine Glaubwürdigkeit. Aufgrund der rasanten Entwicklung der digitalen Medien entstanden innovative Kommunikationskanäle. Diese ermöglichen den direkten Online-Informations- und Empfehlungsaustausch unterhalb der User. Dies brachte einige Veränderungen im Empfehlungsmarketing mit sich. In dieser Arbeit werden die Bereiche Social Media, Empfehlungsmarketing und Influencer-Marketing kritisch beleuchtet und auf ihre Glaubwürdigkeitsproblematik und ihre Herausforderungen und Erfolgsfaktoren überprüft. Im Praxisteil wird eine aktuelle Influencer-Kampagne vorgestellt. Anhand der Analyse und Gegenüberstellung mehrerer Influencer in einer Bewertungsmatrix wird deren Score und Fit zur Kampagne ermittelt. Im Schlussteil werden die Erfolgsfaktoren für ein glaubwürdiges Influencer-Marketing visualisiert und zukünftige Handlungsempfehlungen abgeleitet.
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit dem neuen Marketinginstrument Influencer-Marketing. Zunehmend setzen Unternehmen reichweitenstarke Meinungsführer auf sozialen Plattformen ein, um ihre Produkte bekannter zu machen und potenzielle Kunden in ihrem Kaufentscheidungsprozess zu beeinflussen.
Im Fokus dieser Arbeit steht neben Social Media und dem Empfehlungsmarketing be-sonders das Influencer-Marketing. Dazu wird ein Influencer-Marketing-Konzept entwickelt und Chancen und Risiken der Marketingdisziplin dargestellt. Durch die Forschungsarbeit soll überprüft werden, ob das Influencer-Marketing als Teil von Social-Media-Marketing, ein Mittel der Unternehmenskommunikation ist, um den Komparativen Konkurrenzvorteil zu steigern. Zum Abschluss ist ein Interview mit einer Influencerin und einer Kommunikationsagentur zum genannten Thema aufgeführt.
Die vorliegende Thesis beschäftigt sich mit dem aktuellen Stand der Modebranche und deren Umbruch in der die Modebranche sich befindet. Durch die Digitalisierung wird das Social Media Marketing immer präsenter und erlangt ebenfalls einen wichtigen Stellenwert seitens der Unternehmen. Es wird über die bedeutsamsten Social Media Plattformen informiert und deren Vertrieb mit Influencer Marketing, welches den Schwerpunkt dieser Thesis einnimmt.
Die vorliegende Arbeit analysiert das Social Media und das Influencer Marketing und ihren Einfluss auf die Sportmode. Um theoretische Grundlagen zu schaffen, werden zunächst sowohl die Sportmode als auch die Begriffe Markenmanagement, Markenkommunikation, Influencer Marketing und Social Media analysiert und erklärt. Darauf aufbauend erfolgen zwei Praxisbeispiele, bei der insbesondere der Einfluss der Social Media Kanäle und der Einfluss als Influencer untersucht und erläutert werden um das Basiswissen praktisch an-zuwenden. Die Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen zeigen zukünftige Erfolgspotenziale für die Sportmodebranche um den voranschreitenden Prozess des Social Media noch besser nutzen zu können.
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit dem Thema Chancen und Risiken des Influencer-Marketing. Intention der Arbei ist es, den Einfluss von Meinungsführern auf das Kaufverhalten der werberelevanten Zielgruppe zu analysieren. Daraus ergibt sich außerdem folgende Forschungsfrage: Inwiefern wird die werberelevante Zielgruppe durch Influencer-Marketing beeinflusst?
Im ersten Teil der Bachelorarbeit werden, grundlegende Begriffe des Social Media Marketings definiert und ein Überblick über das Influencer-Marketing gegeben. Außerdem werden die Chancen und Risiken des Influencer-Marketings dargestellt. Um die Forschungsfrage zu beantworten, folgt die Auswertung einer empirischen Online-Umfrage mit Schwerpunkt auf dem Kaufverhalten der werberelvanten Zielgruppe. So wurde die Forschungsfrage anhand der empirischen Online-Befragung detailliert untersucht und bestätigt.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Affiliate-Marketing als Strategie des Influencer-Marketings. Dafür wurden die stärksten Kommunikationskanäle Instagram und Blog miteinander verglichen. Je Kanal wurde eine SWOT-Analyse erarbeitet und deren Handlungsoptionen ermittelt. Aufgrund mangelnder Literatur wurde diese Analyse durch zwei Online-Umfragen ergänzt. Ziel der Arbeit war es die Relevanz von Blogs 2018 herauszuarbeiten. Die Auswertung der Analysen sowie die Antworten der Umfragen zeigen, dass der Kanal Instagram deutlich mehr Potenzial für das Affiliate-Geschäft aufweist. Blogs versprechen hingegen kaum bis keine Relevanz im Jahr 2018.