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Die Entwicklung von digitalem interaktivem Fernsehen in Deutschland hängt der Entwicklung anderer Industriestaaten weit hinterher. In Großbritannien ist iTV längst den Kinderschuhen entwachsen und in den USA jagt eine marktreife Innovation die andere. In Bezug auf moderne, digitale Anwendungen ist das deutsche iTV-Angebot dagegen erheblich beschränkt, sowohl im Umfang als auch in der inhaltlichen Breite.
Doch die deutsche iTV-Industrie im angehenden 21. Jahrhundert kann aus den Erfahrungen der Vorreiterländer lernen: Was gefällt den Verbrauchern am besten?
Welche interaktiven Angebote werden schnell akzeptiert und nachhaltig genutzt?
Populäre Features, Produktionsprozesse und Benutzermuster zu erkennen, hilft festzustellen, was nötig ist, um die iTV-Industrie in Deutschland weiterzuentwickeln und voranzutreiben.
Der Schwerpunkt dieser Arbeit besteht aus einer fundierten Angebotsanalyse der Märkte in Großbritannien und in den USA. Dabei werden die unterschiedlichen Entwicklung, die jeweiligen Marktbedingungen sowie Fernsehnutzungsgewohnheiten
und Vorlieben der Länder berücksichtigt. Die Analyse der iTV-Märkte von Großbritannien und den USA gibt einen Überblick über das inhaltliche Angebot interaktiver Anwendungen und beschreibt die Gründe für deren Erfolg oder auch deren Scheitern. Es werden Aussagen und Prognosen darüber gemacht, welche iTVAnwendungen auch in Deutschland erfolgreich sein könnten und warum sich das interaktive Fernsehen hierzu Lande noch nicht durchsetzen konnte.
Ziel dieser Arbeit ist das Finden und Aufzeigen vonPotenzialen zur Verbesserung des Customer Relationship Managements im strategischen Geschäftsfeld Privatkunden einer Retailbank. Nach einer Einleitung und Darstellung der Ausgangssituation werden in der Literaturanalyse die Bereiche Customer Relationship Management, Relationship Banking und Kundenwertkonzepte diskutiert. Im Zuge der praxisorientierten Abhandlung erfolgen die konzeptionelle Darstellung der Privatkundenbetreuung in der Steiermärkischen Sparkasse sowie eine Analyse von zirka 30.000 Privatkunden.
In der Conclusio werden die Ergebnisse der Untersuchungen interpretiert und daraus Empfehlungen und Maßnahmen zur Verbesserung des Customer Relationship Managements im Geschäftsfeld Privatkunden abgeleitet.
Ziel dieser Masterarbeit ist es, bestehende, mit der Zeit gewachsene Projektorganisationen für Investitionsprojekte in Konzernen kritisch zu betrachten und für einen der Konzerne Empfehlungen für die Gestaltung der Projektorganisation auszuarbeiten. Als Erstes wird vom Verfasser der aktuelle Stand in der Fachliteratur zum gewählten Thema / der Problemstellung erhoben. Danach beschreibt und analysiert er die Istsituation in zwei Konzernen anhand von Interviews und Dokumenten. Abschließend werden vom Verfasser aus der vorangegangenen Analyse, den gewonnenen Erkenntnissen und eigenen Schlussfolgerungen konkrete Empfehlungen für die Gestaltung der Projektorganisation im ersten Konzern formuliert.
Stärkung des Ideenmanagements als Führungsinstrument am Volkswagen Nutzfahrzeuge Standort Hannover
(2009)
Ziel der Masterarbeit ist die Ausarbeitung möglicher Maßnahmen für die Standorte der Volkswagen AG zur Stärkung ihres Ideenmanagements als Führungs- und Motivationsinstrument. Die Masterarbeit betrachtet zuerst die theoretische Notwendigkeit des Führungsinstruments Ideenmanagements sowie die dafür nötigen Voraussetzungen und vergleicht diese anschließend mit den derzeitigen Gegebenheiten am Volkswagen Nutzfahrzeuge Standort Hannover. Zum Schluss werden aus den gewonnenen Erkenntnissen, in Anbetracht der strukturellen Möglichkeiten des Standortes und unter Berücksichtigung eines konzerninternen Benchmarks, Handlungsempfehlungen abgeleitet.
Durch die Liberalisierung des Strom- und Gasmarktes haben sich die Rahmenbedingungen für die Betreiber von Infrastrukturnetzen in Österreich grundlegend geändert, was für die Netzbetreiber zu einer starken Erlösminderung führt. Als Anpassung an die sich verändernden Bedingungen muss es zu einer gezielten Kostensenkung im operativen Bereich und im Bereich der Netz -Betriebsführung von Versorgungsunternehmen kommen. Bei der Salzburg AG, dem regionalen Energie- und Infrastruktur-Dienstleister des Landes Salzburg werden diese Tätigkeiten über fünf regional angesiedelte Außenstellen der Salzburg AG, den Serviceleitungen, durchgeführt. Ziel dieser Arbeit ist es nun, zu untersuchen, wie die Vorgaben der Unternehmensleitung zur Kostensenkung umgesetzt werden können, ohne dabei Einbußen in der Termineinhaltung oder der Qualität der Dienstleistungen in Kauf nehmen zu müssen. Da die Optimierung in einem vorgegebenen Zeitraumerfolgen muss, wird die Durchführung der Maßnahmen in Form eines Projektes abgewickelt. Zweckmäßigerweise werden dabei die Analysen stellvertretend für alle Serviceleitungen an Hand einer dezentralen Stelle -der Serviceleitung Pinzgau -durchgeführt.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich zunächst mit der Situation und dem Potenzial erneuerbarer Energien in Kasachstan. Im Anschluss wird am Beispiel des Unternehmens Zhenja & Luda´s boarding house die Möglichkeit der vorbereitenden Umsetzung einer thermischen Solaranlage unterbreitet. Nachfolgend wird für die effiziente Umsetzung innerhalb der Unternehmung die Reduzierung des Wasserverbrauchs aufgezeigt.
Ziel der Masterthesis ist es, einfache Möglichkeiten zur Steigerung der Produktivität darzustellen. Hauptaugenmerk wird auf die Nutzung der vorhandenen Ressourcen im Betrieb gelegt, da hohe Investitionen in wirtschaftlich instabilen Zeiten nicht gerne getätigt werden. Durch das Forcieren von Mensch, Material, Maschine und Methode und das Anwenden verschiedener Werkzeuge des Lean-Managements können nachhaltig Produktivitätssteigerungen erzielt werden. Der Wandel der Unternehmenskultur und der positive Zugang der Mitarbeiter zur Veränderung spielen dabei eine wichtige Rolle, die in der Masterthesis ausgiebig erörtert wird. Aufgrund der leichteren Lesbarkeit wird im Text auf die ergänzende weibliche Form verzichtet. Die in dieser Arbeit verwendeten männlichen Formen gelten ebenfalls für das weibliche Geschlecht.
Legacy-Systeme sind auch im einundzwanzigsten Jahrhundert fester Bestandteil in Unternehmen, welche Wartungs- und Pflegemaßnahmen erschweren und den heutigen Anforderungen nach Integration, Wiederverwendung und Geschäftsprozessabbildung nicht mehr gerecht werden. Zur Umsetzung neuer unternehmensweiter Strategien, ist die Modernisierung von Legacy-Systemen zu zeitgemäßen Zielarchitekturen und Technologien notwendig. Auf Basis verschiedener Aktivitäten des Software Reengineering und auf Basis der Auswertung einer Marktstudie über Software-Modernisierung wird untersucht, wie ein Konzept aussieht, um Legacy-Systeme, die mit prozeduralen Programmiersprachen implementiert wurden, in ein Zielsystem mit Drei-Schichten-Architektur zu überführen. Anhand dieser Untersuchungen wird das 4-Phasen-Transformationskonzept entwickelt, welches Techniken und Vorgänge vorstellt, die einen Modernisierungsprozess unterstützen. An einem Fallbeispiel wird die Anwendbarkeit des 4-Phasen-Transformationskonzepts gezeigt.