658.812 Kunde, Kundenbindung, Kundenmanagement, Kundenorientierung, Verbraucherzufriedenheit, Beziehungsmanagement, Beziehungsmarketing, Reklamation
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Language
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Institute
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Die vorliegende Thesis beschäftigt sich mit dem aktuellen Stand der Modebranche und deren Umbruch in der die Modebranche sich befindet. Durch die Digitalisierung wird das Social Media Marketing immer präsenter und erlangt ebenfalls einen wichtigen Stellenwert seitens der Unternehmen. Es wird über die bedeutsamsten Social Media Plattformen informiert und deren Vertrieb mit Influencer Marketing, welches den Schwerpunkt dieser Thesis einnimmt.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Frage, warum Social Media bei der Kundenbindung sowohl im stationären als auch im Online-Handel der Generationen Y und Z von Bedeutung ist. Es werden ausgewählte Kundenbindungsstrategien näher analysiert und in Verbindung mit den Generationen Y und Z gebracht. Ziel der Arbeit ist es, mithilfe der Analyse der Kundenbindungsstrategien strategische Handlungsempfehlungen zur Bindung der Generationen Y und Z im stationären und Online-Handel zu geben.
„Influencermarketing im Messebereich in der Mode- und Beautybranche“, so lautet der Titel dieser Arbeit. Influencermarketing ist ein sehr spannendes Phänomen, das es seit kurzem gibt und welches auch sehr erfolgreich ist. Influencermarketing wird von sehr vielen Unternehmen genutzt. Hierbei sind es meist Unternehmen aus den Bereichen Mode, Beauty, Ernährung und Fitness, da dies sehr beliebte Themen bei den Jugendlichen sind. Außerdem ist Influencermarketing kostengünstiger als herkömmliche Werbung im Fernsehen und mit dieser herkömmlichen Werbung im TV spricht man nur einen kleinen Bruchteil der gewünschten Zielgruppe an. Über Influencermarketing erreicht man direkt die jeweilige Zielgruppe, welche man erreichen will und diese ist auch leicht zu bestimmen: ein kurzer Blick auf das Profil des Influencers und schon weiß man, wen der Influencer erreichen kann. Influencer sind Personen, welche auf sozialen Plattformen im Internet, beispielsweise youtube oder instagram, sehr stark aktiv sind und eine große Followeranzahl haben. Dadurch, dass die Influencer eher wie die beste Freundin oder der beste Freund rüberkommen, ist es viel leichter die gewünschte Zielgruppe von einem neuen Produkt zu überzeugen. Denn wem glaubt man mehr, einer belanglosen Werbung im Fernsehen oder einer Person, die für einen den Anschein einer Vertrauensperson hat?
Schlagwörter: Marketing, Social Media, Influencer, Messen, Kommunikation, Werbestrategien
Die folgende Bachelorthesis bietet einen Einblick in das Thema Influencer Marketing für die Luxusmodebranche. In den theoretischen Kapiteln werden erst die Bereiche Modeindustrie, Brandmanagement und Empfehlungsmarketing im Social Media, sowie Luxus als Trend definiert und anschließend anhand des Praxisbeispiels Gucci erläutert wie Luxusunternehmen in der Praxis mit ihrer Zielgruppe kommunizieren. Die Arbeit endet mit den Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen für das Influencer Marketing in der Luxusmode. Ziel der Arbeit ist es herauszufinden, welchen Stellenwert das Influencer Marketing für die Luxusmode hat und ob dies eine geeignete Marketingmaßnahme für diese Unternehmen darstellt.
Schlüsselwörter: Influencer Marketing, Luxusmode, Modeindustrie, Brandmanagement, Social Media
In der vorliegenden Arbeit wird analysiert, welchen Stellenwert derzeit das Kommunikationsinstrument Influencer Marketing für die Generation Y haben wird. Die Arbeit zeigt auf, dass Influencer Marketing für Unternehmen der Modebranche immer wichtiger wird und es wird dargestellt wie dieses Kommunikationsinstrument von Unternehmen aktiv betrieben werden kann. Anhand einer wissenschaftlichen Analyse flankiert von einer empirischen Untersuchung hat sich bestätigt, dass Influencer Marketing zukünfitg die Generation Y beeinflussen wird. Somit können Unternehmen, mit Hilfe von passenden Influencern, die Zielgruppe Generation Y kostengünstig zum Kauf eines Produkts animieren.