658.827 Markenpolitik, Markenimage, Markenwert
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Luxury Branding - eine Diskussion der Prinzipien und Erfolgsstrategien am Beispiel Coco Chanel
(2019)
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Thema des Luxury Branding. Die Aufgabenstellung ist es anhand des Praxisbeispiel Chanel, die Prinzipien der Marke und Ihre Erfolgsstrategien zu diskutieren. Hierzu wird die Identitätsbasierte Markenführung und Markenmanagementansätze der Luxusmarkenführung thematisiert. Am Ende dieser Arbeit wird diskutiert ob Chanel die richtigen Managementansätze durchführt, um Ihr Vorhaben zu erzielen.
Genau wie Menschen besitzen Luxusmarken eine Identität, die jede unverwechselbar macht. Wird ein Versprechen jedoch nicht erfüllt, wird die Vertrauensbasis zerstört. Die Entscheidung fällt gegen die Marke. Mit Hilfe einer identiätsorientierten Markenführung ist es möglich die Vertrauenswürdigkeit herzustellen und zu bewahren. Besonders für luxuriöse Marken eignet sich dieses Führungskonzept, um sich konstant in den Köpfen der Verbaucher zu verankern.
Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Markenkommunikation von Luxusmarken. Die Aufgabenstellung dieser Arbeit ist es, herauszufinden welche Kommunikationsinstrumente sich am sinnvollsten eignen, einen Verlust der Exklusivität von Luxusmarke zu vermeiden. Hierbei werden die Kommunikationsinstrumente erläutert sowie crossmediale Kampagnen welche anschließend auf die Kommunikation von Luxusmarken abgeleitet werden. Anhand des Beispiels Louis Vuitton werden die theoretischen Annahmen auf die Praxis bezogen. Letztendlich ergeben sich aus den Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen zukunftsorientierte Richtlinien anhand derer die Markenkommunikation für Luxusgüter optimiert werden kann.
Die vorliegende Arbeit setzt sich mit der identitätsbasierten Markenführung auseinander, insbesondere in der Luxusmarkenführung. Ziel der Arbeit ist es, einen Gesamtüberblick über identitätsbasierte Luxusmarkenführung am Bei-spiel einer erfolgreichen Luxusmarke zu geben. Hierbei werden grundlegende Sachverhalte geklärt, aktuelle Trends der Luxusmarkenführung angesprochen, Grundlagen der identitätsbasierten Markenführung herausgearbeitet und Besonderheiten der Luxusmarkenführung beschrieben. Dies geschieht auf Basis einer Literaturrecherche. Für den Praxisbezug werden die herausgearbeiteten theoretischen Grundlagen an der realen Umsetzung am Beispiel von Louis Vuitton gespiegelt. Durch die Analyse von Identität und Image der Marke Louis Vuitton kann abgeleitet werden, dass identitätsbasierte Luxusmarkenführung als Ergebnis authentischer und erfolgreicher Unternehmensführung zu verstehen ist. Louis Vuitton kann als Vorbild für nachhaltige Luxusmarkenführung betrachtet werden, da diese Luxusmarke die Methoden der Umsetzung einer identitätsbasierten Luxusmarkenführung beherrscht.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit multisensualen Markenerlebnissen bei Luxusmarken mit besonderem Fokus auf die Luxusautomobilbranche. Da sich bisherige Arbeiten im Bereich der Multisensorik primär mit der Wirkungsweise einzelner Sinne beschäftigt haben und die multisensorische Wirkungsweise vernachlässigt wird, beschäftigt sich diese Arbeit mit der Erforschung der Multisensorik, ihrer Wirkungsweise und bestehenden Interdependenzen zwischen den einzelnen Sinnen. Gerade für Luxusmarken bieten multisensuale Markenerlebnisse eine einzigartige und effektive Möglichkeit, um sich von der Konkurrenz entscheidend abzugrenzen, sich wirksam in den Köpfen der Kunden zu verankern und diese langfristig an sich zu binden. Das Hauptziel der Arbeit besteht darin, in einer empirischen Analyse anhand durchgeführter Experteninterviews aus der Luxusautomobilbranche zu untersuchen, inwiefern Luxusmarken Multisensorik in ihrer Markenkommunikation insbesondere am Point of Sale und in den Printmedien bislang einsetzen,
um erinnerungswürdige und einzigartige Markenerlebnisse zu kreieren. Darüber hinaus werden zukünftige multisensuale Gestaltungs- und Verbesserungsmöglichkeiten für die Luxusautomobilbranche aufgezeigt. In der empirischen Analyse werden die Luxussportwagenmarken Ferrari, Lamborghini und Porsche genauer untersucht.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschreibt die Gegebenheiten und Veränderungen der Markenkommunikation im Segment für Luxusgüter. Am Beispiel der Traditionsmarke Louis Vuitton wird deren Erfolgsfaktor analysiert und hinsichtlich seiner Wirkeffekte auf Kundentreue und Markenwert interpretiert. Das Markenmanagement inklusive der Markenführung dient dabei als erste theoretische Grundlage. Zweites theoretisches Fundament dieser Arbeit ist die Analyse der Markenkommunikation und ihrer traditionellen und innovativen Elemente. Mittels dieser Grundlagen der Theorie wird die Markenkommunikation von Louis Vuitton analytisch untersucht und erörtert. Die daraus gewonnen Ergebnisse resultieren in Handlungsempfehlungen hinsichtlich des Customer-Relationship-Managements und des Innovationsmanagements. Erfolgsfaktoren ergeben sich aus der Adaption und operativen Umsetzung der digitalen Technologien im Web 2.0. Die Kundenbedürfnisse und deren individuelle Befriedigung bestimmen die operativen Maßnahmen bei gleichzeitiger Wahrung des Traditionsgedankens, des Markenerbes und der Authentizität.