658.8 Marketing, Marketingstrategie, Vermarktung, Produktmanagement, Tourismusmarketing, Destinationsmarketing
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Diese Diplomarbeit soll dabei helfen, einen Geschäftsprozess im dezentralen Controlling an einem Produktionsstandort der BMW-Group zu verbessern. Dieser Geschäftsprozess ist unternehmensintern als Bewertungsprozess bekannt und dreht sich um die Erstellung, Verwaltung und Bearbeitung von Bewertungen.
Durch die hohe nationale und internationale Wettbewerbsintensität wird es für Unternehmen immer wichtiger über ein ausgezeichnetes Dienstleistungsmarketing zu verfügen. Besonders in der Hotellerie ist es von essenzieller Bedeutung, sich durch spezielle Marketingmaßnahmen und Zusatzangebote von der Konkurrenz abzuheben. Noch nie war es so schwierig wie in der heutigen Zeit, Gäste von einer Hotelmarke zu überzeugen. Ziel der Arbeit ist es, ein auf das Unternehmen angepasstes Marketingkonzept zu entwickeln, welches konkrete Maßnahmen enthält. Um ein passendes Marketingkonzept für die InterCityHotel GmbH zu erarbeiten, wurde eine Umfeldanalyse durchgeführt sowie die Marketingziele und Strategien identifiziert. Diese Erkenntnisse werden abschließend für die Auswahl der Maßnahmen im Marketing-Mix genutzt. Als Grundlage wurde hierbei die von Jochen Becker entwickelte Marketing-Konzeption verwendet. Bei der Auswahl der Maßnahmen des Marketingkonzepts orientierte sich die Verfasserin am Marketing-Mix, im speziellen an den Teilbereichen Produktpolitik, Preispolitik, Kommunikationspolitik und Distributionspolitik. Eine der Maßnahmen ist hierbei die Entwicklung einer unternehmenseigenen App. Diese soll über Funktionen wie das Öffnen des Hotelzimmers, einem virtuellen Stadtführer, Hinterlegung von Kundeninformationen, wie beispielweise bei Expedia, sowie ein Treueprogramm verfügen. Des Weiteren wird die verstärkte Einbeziehung der Mitarbeiter empfohlen. Umsetzbar wäre dies durch spezielle Mitarbeiterschulungen oder die Übertragung von zielgerichteten Projektverantwortlichkeiten. Hiermit kann neben der Kommunikation auch die Mitarbeiterbindung verbessert werden. Um die Distribution zu verbessern, empfiehlt die Verfasserin bei Messeauftritten die Nutzung von interaktive Spielen. Mit diesen kann das Unternehmen einen größeren Bekanntheitsgrad erreichen. Durch die oben erwähnte App sowie die intensivere Nutzung der sozialen Medien, ist die Förderung von Direktbuchungen geplant. Die vorgestellten Marketing-Maßnahmen sind speziell auf das Unternehmen InterCityHotel GmbH ausgerichtet, eine mögliche Anwendbarkeit auf andere Hotelbetriebe ist jedoch gegeben.
Die Bachelorarbeit befasst sich mit Ethno-Marketing. Ethno-Marketing ist eine Form von Marketing, welche sich an eine Zielgruppe richtet, die allein durch ihre Zugehörigkeit zu einer ethnischen Minderheit definiert ist. Ziel ist es das Konzept des Ethno-Marketings vorzustellen, welches als Unterstützung für ein Unternehmen bei einer Implementierung von Ethno-Marketing dienen soll. In erster Linie wird die Grundlage des Ethno-Marketings erarbeitet. Anschließend wird der Marketingmanagementprozess auf das Ethno-Marketing umgesetzt, damit eine Implementierung gewährleistet ist. Es er-folgt eine umfassende Zielgruppendefinition, eine Voraussetzung für erfolgreiches Ethno-Marketing. Darauffolgend werden ethnospezifische Ausgestaltungen des Marketing-Mixes zusammengestellt. Die Bachelorarbeit wird mit einer Darstellung und Analyse von bereits erfolgreich umgesetzten Ethno-Kommunikationsmaßnahmen vom Unternehmen AY YILDIZ und mit einem Experteninterview abgerundet.
In dieser Arbeit soll die Vermarktung des türkischen Fußballvereins Fenerbahce Istanbul vorgestellt werden und die Auswirkungen auf den europäischen Profifußball untersucht werden. Dazu werden zunächst sowohl die sportlichen als auch die wirtschaftlichen Verhältnisse des Vereins untersucht. Außerdem behandelt diese Arbeit das Thema, wie der Verein trotz der Erfolglosigkeit in europäischen Wettbewerben in der Lage ist auf Augenhöhe mit Spitzenclubs zu bleiben. Daher wird in dieser Arbeit Fenerbahce mit anderen türkischen und europäischen Topvereinen verglichen.
Die vorliegende Arbeit befasst sich zum einen mit den Voraussetzungen für die operative Marketingplanung, zum anderen mit dem gezielten Einsatz der Marketinginstrumente (operatives Marketing). Ebenfalls wird der Online Auftritt des Unternehmens „SPORTRADAR“ begutachtet und über durchgeführte Marketingmaßnahmen durch den Verfasser berichtet. Es soll aufgezeigt werden, wie wichtig das operative Marketing für ein Unternehmen heutzutage ist und was beim Einsatz der einzelnen Marketinginstrumente zu beachten ist. Die Betrachtung des Online Auftritts soll gegebenenfalls Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigen. Das Thema der Arbeit soll auf der Grundlage von themenbezogener Fachliteratur ausgearbeitet werden.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Entwicklung Dubais zur künstlich erschaffenen Luxusdestination und mit der einhergehenden ökologischen, ökonomischen und ethischen Problemtatik. Besonders durch den Luxustourismus in Dubai werden die Ressourcen des Landes immer weiter erschöpft und Bauten in überdimensionalen Größen und Ausführungen in unvorstellbaren Zeiten errichtet. Doch wie entwickelte sich Dubai von einem ehemaligen Perlenfischherdorf zum Tourismusstandort und was macht den Luxustourismus dort aus? Welchen Preis die Einwohner, die Umwelt sowie die Wirtschaft Dubais für den Ruhm zahlen müssen wird in der folgenden Arbeit erläutert.
In der heutigen Zeit verlagert sich die Kaufkraft der Nachfrager immer mehr auf den Zweiten Gesundheitsmarkt. Dies hat zur Folge, dass auch Konsumgüter immer mehr in den Vordergrund treten. Es hat sich ein Konsumgütermarkt für Gesundheitswaren gebildet. Dieser schafft auch neue Herausforderungen für das Gesundheitsmarketing. Das Gesundheitsmarketing gleicht in diesem Bereich sehr stark dem üblichen Marketing für Konsumgüter. Allerdings bilden Gesundheitsökonomie und Gesundheitspsychologie die Grundlage für die Marketingmaßnahmen.
Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit dem Marketing und der Vermarktung von deutschen Sportinternaten. Immer mehr Vereine diverser Sportarten setzen auf die Förderung des eigenen Nachwuchses. Die Lösung sind Sportinternate, die nicht nur als Talentschmiede, sondern als Spagat zwischen Schule und dem Leistungssport dienen. Diese Nachwuchsleistungszentren erfreuen sich in Deutschland immer größerer Beliebtheit, bieten jedoch ausbaufähigeres Potential hinsichtlich der Vermarktung und des Marketings, um die Marke des Ver-eins auf dem Sportmarkt zu etablieren. Die vorliegende Arbeit analysiert zunächst die Begrifflichkeiten, Abgrenzungen und Erscheinungsformen sowie den Instrumenten des Sportmarketings. Auch der aktuelle Stand von Sportinternaten hinsichtlich deren Aufbau, Struktur und der Talentförderung wird anfänglich erklärt für ein besseres Verständnis. Anschließend werden die Gründe und Chancen aufgezeigt, die für ein professionelles Marketing und Vermarktung an Sportinternaten sprechen. Der Hauptteil der Bachelorarbeit besteht aus der Untersuchung des Marketings und der Vermarktung von Sportinternaten in Deutschland aus Vereins-/ Internatsperspektive. Hierfür werden drei Sportinternate aus verschiedenen Sportbereichen (Tennis, Skisport und Fußball) ausgewählt und deren Marketing anhand einer jeweiligen SWOT-Analyse mit Blick auf die Zukunft durchleuchtet. Diese wiederum ist ausschlaggebend für das Aufstel-len eines Optimierungskonzepts. Hierbei wird ermittelt, inwiefern man das Marketing/ die Vermarktung der Sportinternate optimieren kann und welche Analysekennzahlen erwartet werden. Mit dem Optimierungskonzept werden die Marketingmaßnahmen und Marketinginstrumente in Szene gebracht, die bei dem jeweiligen Verein eher ungenützt blieben und potentialbedarf haben. Eine Erfolgsmessung wird durch den Key Performance Indicator durchgeführt. Die hierfür angegebenen Kennzahlen ergaben sich aus den durchgeführten Interviews und Umfragen mit den Verantwortlichen der Nachwuchsleistungszentren. Die Relevanz des Themas liegt in dieser Arbeit darin, die Vermarktungskunst und das Marketing hinsichtlich der Sportinternate zu erläutern und ein optimiertes Marketingkonzept für die ausgewählten Fallbeispiele darzulegen.
Möglichkeiten und Grenzen des Gesundheitsmarketings aus der Perspektive von (Akut-) Krankenhäusern
(2016)
Das Ziel von kundenorientiertem und zugleich wirtschaftlichen Arbeiten stellt (Akut-) Krankenhäuser immer mehr vor schwierige Aufgaben und rückt das Thema Gesund-heitsmarketing in den Vordergrund. Demographischer Wandel, medizinischer Fortschritt oder Veränderungen des Patientenbildes sind nur einige weitere Rahmenbedingungen die (Akut-) Krankenhäuser dabei berücksichtigen müssen. Vor dem Hintergrund der, sich laufend verändernden Bedingungen soll in der vorliegenden Arbeit die Bedeutung von Gesundheitsmarketing am Beispiel von Krankenhäusern erläutert hierfür Möglichkeiten und Grenzen ermittelt werden. Die tatsächliche Umsetzung des Marketings in einem Krankenhaus bewegt sich im Spannungsfeld zwischen den gesetzlichen Rahmenbedingungen und den ethischen Grundsätzen und wird von diesen Faktoren maßgeblich beeinflusst. Zusätzlich stellen die Besonderheiten einer medizinischen Dienstleistung spezielle Anforderungen an das Gesundheitsunternehmen. Im Fokus des Forschungsinteresses steht deshalb die Frage, welche Möglichkeiten und Grenzen Gesundheitsmarketing für (Akut-) Krankenhäuser darstellt. Die entwickelten Ergebnisse der Arbeit geben somit einen fundierten Überblick über die Thematik und stellen Handlungsempfehlungen für die Praxis von (Akut-) Krankenhäusern dar. Zu diesem Zweck werden die theoriegeleiteten Erkenntnisse mit den, im Rahmen einer Case Study ermittelten praktischen Implikationen verglichen und untermauert. Anhand der Analyse von Gesundheitsmarketing in Krankenhäusern und Rehabilitationskliniken kann zudem eine klare Abgrenzung zwischen diesen beiden Sektoren der gesundheitlichen Versorgung vorgenommen werden. Die vorliegende Arbeit zeigt, dass, trotz hoher Relevanz, das Thema Gesundheitsmarketing von Krankenhäusern immer noch stark vernachlässigt wird. Zwar sind die sich bietenden Möglichkeiten bekannt, jedoch fehlt es bisweilen am Grundaufbau des Marketings und der Umsetzung der einzelnen Ebenen. Die Analysen der Case Studies beweisen zudem, dass zwischen den angesprochenen Sektoren der gesundheitlichen Versorgung eindeutige Differenzen in der Anwendung von Gesundheitsmarketing vorhanden und die entwickelten Handlungsempfehlungen daher speziell für (Akut-) Krankenhäuser geeignet sind.
Die vorliegende Arbeit setzt sich mit dem Stellenwert und Einfluss von Brand Community Marketing in Bezug auf eine hohe Markenloyalität auseinander und welche Implikationen dies für das Empfehlungsmarketing von Unternehmen hat. Die Arbeit baut auf einer umfangreichen Literaturrecherche auf und veranschaulicht die theoretischen Ansätze anhand der Automobilbranche, insbesondere am Praxisbeispiel Mercedes-Benz. Die qualitative Analyse legt dar, dass durch die Teilnahme an Brand Communities Markenvertrauen, -involvement sowie -identifikation gesteigert werden. Diese drei Faktoren führen zu einer engen, emotionalen Markenbindung, welche die Grundlage für ein erfolgreiches Empfehlungsmarketing bildet. Das Praxisbeispiel zeigt, dass Mercedes-Benz Brand Communities intensiv nutzt und aktiv managt, um seine Kunden langfristig zu binden und Empfehlungen zu generieren.