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Diese Diplomarbeit befasst sich mit der Einführung von ERP-Software in mittelständischen Unternehmen und versucht deren Nutzenpotenziale darzustellen. Nach den Anforderungen, die mittelständische Betriebe an solch eine Software haben, liegt das Hauptaugenmerk der Arbeit auf der Vorstellung des SAP ERP-Systems, um die Funktionalität von ERP-Systemen zu erklären. In weiterer Folge wird der Prozess der Systemeinführung beschrieben. Das konkrete Vorgehensmodell von SAP wird vorgestellt, da dieses eigens für die Einführung des SAP-ERP-Systems entwickelt wurde. Abschließend werden die Kosten dieser IT-Investition dargestellt und es wird der Nutzen, den solch ein System bietet, aufgezeigt.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Projekt der Einführung einer firmenspezifischen Software nach ERP. Dieses Projekt wurde vom Autor dieser Arbeit als hauptverantwortlicher Projektleiter, in der arbeitgebenden Unternehmensgruppe mit der Zuständigkeit für fünf Tochterfirmen umgesetzt und über mehrere Jahre hinweg betreut. Dieses Themengebiet verlangt ein sehr breit gefächertes Wissen im Bereich der IT, sowie eine weitreichende Erfahrung des zuständigen Projektleiters im Bereich der EDV. Zudem ist es von enormer Bedeutung, die verschiedenen Prozessabläufe eines Unternehmens, speziell der einzelnen Abteilungen zu kennen bzw. diese schnell erfassen zu können. Hinzu kommt noch ein gewisses Spektrum an Möglichkeiten der Konfliktlösungen, sowie ein Gespür für die Kommunikation zwischen MitarbeiterInnen des Unternehmens und den SoftwareentwicklerInnen. Alle diese Erfahrungen, möchte ich nun in einer gesammelten Arbeit informativ zusammenfassen und wiedergeben.