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Die vorliegende Arbeit gibt einen umfassenden Einblick in das Eventmanagement und die Abläufe bei der Durchführung eines Festivals. Es betrachtet dabei aktuelle Herausforderungen bei der Planung, Realisierung und Nachbearbeitung eines Events. In der Praxis wird ein reales Festival analysiert und es werden Verbesserungsvorschläge genannt, die für den Wachstum des Festivals sorgen sollen.
Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Analyse der sozialpsychologischen Bedürfnisse während der Nutzung von Web 2.0- Anwendungen. Zunächst wird in der wissenschaftlichen Arbeit auf das Web 2.0 mit seinen Funktionen eingegangen und anschließend auf die sozial-psychologischen Bedürfnisse. Dabei wird das limbische System genauer betrachtet. Als Untersuchungsgestand dient eine Onlineumfrage, welche an der FH Mittweida durchgeführt wurde und anschließend analysiert wird. Die Erkenntnisse aus der Analyse des Onlinefragebogens werden mit dem limbischen System in Zusammenhang gestellt und daraus resultierende Maßnahmen für das Eventmarketing in der Onlinekommunikation aufgestellt.
Imagetransfer durch Kultursponsoring : am Beispiel der AUDI AG und den Salzburger Festspielen
(2010)
In der Bachelorarbeit wird der Imagetransfer durch Kultursponsoring am Beispiel des kulturellen Sponsorships der AUDI AG bei den Salzburger Festspielen beleuchtet. Ziel der Arbeit ist es, die Möglichkeiten und Grenzen des Imagetransfers im Kultursponsoring aufzuzeigen und die Attraktivität des Kommunikationsinstruments Kultursponsoring darzulegen. Nach einer Darstellung der aktuellen Forschungslage im Bereich Kultursponsoring wird der Imagetransfer durch Kultursponsoring erläutert und zudem eine Imagetransferstrategie dargelegt. Außerdem wird am Beispiel des kulturellen Sponsorships der AUDI AG mit den Salzburger Festspielen gezeigt, wie ein Unternehmen sein Image verändern kann. Abschließend soll nach der Analyse der Grenzen eines Imagetransfers im Kultursponsoring und der zukünftigen Aussichten des Kultursponsorings das Potential des Instruments Kultursponsoring für einen Imagetransfer erkannt werden
Um die Wirksamkeit der Werbekommunikation bei den Konsumenten zu erhöhen, setzen Unternehmen vermehrt Markenpersönlichkeiten, genannt Testimonials, als Werbemaßnahmen ein. Dazu werden Prominente, animierte Werbefiguren oder reelle Personen in der Rolle eines Experten oder Kunden eingesetzt. Die Auswahl und der Einsatz eines Testimonials müssen sehr gründlich durchdacht werden, da sie gewisse Risiken mit sich führen können. Fernsehstar Thomas Gottschalk wirbt seit 21 Jahren für HARIBO und dessen Fruchtgummis. Seine Werbeeignung und die daraus resultierende Werbewirkung werden in dieser Arbeit dargestellt.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der hohen Anforderung der Entsendung von Mitarbeitern ins Ausland sowohl aus der Sicht des Unternehmens, als auch aus Sicht des Mitarbeiters. In diesem Kontext wird untersucht, welche Fragestellungen sich aus Sicht der potenziellen Entsandten ergeben könnten und wie diese im Gegensatz zu den Personalverantwortlichen zu bewerten sind. Ergebnis ist ein quantitatives Modell, welches aufqualitativen Kennwerten basiert und eine Hilfe für alle Personalverantwortlichen zur eindeutigen und nachvollziehbaren Prozessgestaltung der Auslandsentsendung dienen kann, womit dem Grundsatz der Mehrwertgenerierung genüge getan wurde.
Mitteleuropäer verbringen mehr als 80% der Arbeitszeit in Büros oder anderen Innenräumen. Diese sind für ihre Zwecke jedoch meist nicht auch optimal gestaltet. Menschliche Leistungsfähigkeit und Wohlbefinden stehen in engem Zusammenhang mit den Umgebungsfaktoren eines Menschen. Dazu gehört auch der Raum, in dem sich dieser befindet. Mensch und Raum beeinflussen sich wechselseitig, das heißt der Mensch gestaltet den Raum, der Raum beeinflusst aber auch seinerseits den Menschen.In der folgenden Arbeit wird untersucht wie sich Innenarchitektur und Interior auf kreatives und innovatives Arbeiten am Arbeitsplatz auswirken und wie sich diese Faktoren in Bezug auf Leistungssteigerung fördern lassen. An einem praktischen Beispiel wer-den Ergebnisse aus Literaturrecherche, Experteninterviews und einer qualitativen Mitarbeiter-Befragung in die Konzeption und Gestaltung eines „Raumes der Inspiration“ einer Berliner Strategieagentur umgesetzt.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Kommunikationsinstrument „Produktplatzierung“. Aufgrund der steigenden Reaktanz gegenüber klassischer Werbeunterbrechungen im Fernsehen, hat diese Werbeform in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen. Nicht zuletzt haben bekannte Marken wie Apple oder BMW von der Integration in verschiedenen Film- und Fernsehproduktionen nachhaltig profitiert. Deshalb wird im Folgenden dieses Instrumentarium näher betrachtet. Vor allem aufgrund der rechtlichen Situation wird zwischen dem Gebrauch in US-amerikanischen und deutschen TV-Produktionen unterschieden. Der eigentliche Schwerpunkt der Arbeit wird dabei die Analyse des Beitrages von Produktplatzierung bei der Entwicklung mythischer Marken sein.
Das Potential der Mitarbeiter hat in den vergangenen Jahren an Bedeutung gewonnen und es wird versucht, die Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen zu binden. Eine bewährte Methode der Mitarbeiterbindung, sind Incentive-Reisen. In dieser Arbeit wird die Incentive-Branche genauer untersucht, mit Hinblick auf die Megatrends, die einen globalen Einfluss auf die Unternehmensstruktur haben. Mit Hilfe der SWOT-Analyse prognostiziert die Autorin mögliche Adaptionen von Megatrends in der Incentive-Branche sowie zukünftige Entwicklungen in einzelnen Bereichen der Branche.
Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Markenmanagement in und von Fußballvereinen. Als Praxisbeispiel wird der deutsche Zweitligist Arminia Bielefeld näher beleuchtet. Das Kapitel „Markenmanagement“ befasst sich mit dem Marketing im und mit Sport und dem Markenaufbau in der Kommunikationspolitik. Im Anschluss werden das Marketing und das Markenmanagement bei Fußballvereinen thematisiert und aufgearbeitet. Neben der Kommerzialisierung und der Medialisierung im Fußball wird auch auf die Marketingstrategien von prominenten ehemaligen und aktiven Fußballprofis eingegangen. Anschließend wird das Praxisbeispiel Arminia Bielefeld herangezogen. Die Markenpolitik des Vereins wird anhand des bestehenden Markenkonzepts (Corporate Identity) und einer neuen Image-Kampagne dargestellt. Eine empirische Expertenerhebung erläutert abschließend die Markenwahrnehmung zwischen verschiedenen Personen im Vereinsumfeld der Arminia. Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, die Erfolgsfaktoren des Markenmanagements in Fußballvereinen aufzuzeigen und das Potential von Fußballmarken herauszustellen.
Im ersten Kapitel dieser Arbeit werden grundlegende Begriffe des Themenkomplexes definiert und Ausprägungen der verschiedenen Teilbereiche des E-Commerce beschrieben. Credibility, als Kernelement effektiven und effizienten E-Commerce ist der Themenschwerpunkt des folgenden Kapitels. Maßnahmen sowie Einflussgrößen dieser Qualität werden vorgestellt. In enger Verbindung zur Credibility steht das Online-Marketing welches im Kapitel Vier aufgeführt wird. Weiterhin wird im anschließenden Kapitel versucht zu definieren warum Usability ein entscheidender Faktor des Erfolgs im E-Commerce ist. Abschließend wird im fünften Kapitel auf Basis der erarbeiteten Informationen eine Handlungsempfehlung in Form einer Checkliste gegeben, die als Orientierungshilfe in der Entwicklung effektiver und effizienter Onlineshop-Präsenzen dienen kann.
Auf Grundlage wissenschaftlich angelegter Studien ist das Ziel dieser Bachelorarbeit, dem Partnerunternehmen Handlungsempfehlungen für die Personalbeschaffung auszustellen. Analysiert und beschrieben wurden dabei aktuelle Herausforderungen und Trends im Bereich Recruiting. Vorliegende Arbeit wurde in kommunikativer Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung des Partnerunternehmens angefertigt. Dabei konnte dem Unternehmen eine gute Arbeitsweise nachgewiesen werden, die allerdings nicht frei von Verbesserungsmöglichkeiten ist.
Die vorliegende Arbeit ist im Rahmen meines Studiums am EC Europa Campus und der Hochschule Mittweida entstanden. Die gewählte Thematik ist in meinem persönlichen Interesse am Markenmanagement und der Markenpositionierung begründet. In der Bachelorthesis wird analysiert, welche Rolle die Markenpositionierung, die Markenpolitik, das Markenmanagement und die Markenkommunikation für Unternehmen und Verbraucher darstellt. Im Blickpunkt steht das Zusammenspiel von Markenidentität und Markenimage, sowie das Communitymarketing. Diese Arbeit gibt Aufschluss, wie es um das strategische Markenmanagement von Unternehmen bestellt ist und was nötig ist, auch in Zukunft langfristig erfolgreich zu sein.
Gegenstand der vorliegenden Arbeit ist die steigende Bedeutung der Eventintensivität durch Schaffung von Partizipationsmöglichkeiten. Sie beleuchtet dabei die Ein- und Abgrenzung des Eventmarketings als Chance für die Verwirklichung von Unternehmenszielen. Das Kapitel Partizipation als Hauptträger der Arbeit beschäftigt sich mit der Erfolgsmessung, die anhand der Inszenierung und der Emotionalisierung näher beschrieben wird. Des Weiteren werden die Ziele und Zielgruppen des Eventmarketings betrachtet und anschließend an einem praktischen Beispiel erläutert. Das Ziel dieser Thesis ist es herauszufinden, ob sich mithilfe der Partizipation Events nachhaltig länger in Erinnerung behalten lassen und sich dieser Trend ebenso in der Praxis durchsetzen wird. Weiter werden in der Bachelorarbeit Schlüsse auf die zukünftige Entwicklung auf dem Eventmarkt gezogen und Handlungsempfehlungen die Optimierung der Partizipation im Eventmarketing gegeben.
Diese Bachelorarbeit mit dem Thema Woodstock 2012 - Ein realistisches Eventkonzept oder reine Illusion? soll am Beispiel des Woodstock-Festivals 1969 und des Rock-am-Ring-Festivals der Jahre 2009 bis 2012 aufzeigen, welche Entwicklungen sich in der Festivalbranche, dem Eventmarketing und –management der letzten 40 Jahre, vollzogen ha-ben. Es wird erarbeitet, ob die damalige Eventorganisation unter heutigen Bedingungen umsetzbar ist, oder mit welchen Möglichkeiten ein erneuertes Woodstock-Konzept im 21. Jahrhundert zu realisieren wäre. Anhand der analysierten Eventkonzepte beider Großveranstaltungen, sollen jegliche Unterschiede in den Bereichen wie der Organisation, Produktion, Verwaltung, Sicherheit und Marketing dargestellt werden. Angesichts des gegenwärtigen Eventmanagements und der aktuellen Gesetzeslage werden die Gründe für oder gegen die Umsetzung des Woodstock-Konzeptes 1969 im Jahre 2012 akzentuiert. Durch eine SWOT-Analyse, mögliche Marketingmaßnahmen sowie Expertenbefragungen, erschließen sich die realistischen Erfolgschancen für ein Woodstock-Festival 2012.
In der vorliegenden Bachelorarbeit zum Thema „Hat sich für das Produktionsmanagement durch die Umstellung auf HD-Technologie etwas geändert und wenn ja, was?“ von Svenja Voigt, wird das Produktionsmanagement einer TV-Produktion untersucht. Unterscheiden sich Arbeitsweisen des Produktionsmanagements einer HDTV-Produktion zu denen einer SD-Produktion? Es wird überprüft, ob die HD-Technologie das Produktionsmanagement verändert hat. Wenn ja, in welchem Maße liegen diese Veränderungen vor? Anhand der Produktion „Rote Rosen“, die während der Umstellung von SD auf HD gedreht wurde, wird überprüft, ob die herausgestellten Merkmale zutreffen, oder keine Unterschiede zwischen HD und SD Produktionen im Hinblick auf das Projektmanagement einer TV-Produktion erkennbar sind.
Die Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Mittelalterfest „Spectaculum Citaviae“ in der ostsächsischen Stadt Zittau. Ziel der Arbeit ist es, den Eventcharakter und die Wirtschaftlichkeit der Veranstaltung zu untersuchen und zu analysieren. Dabei wird vor allem auf das Marketing und die Medienresonanz sowie die Meinung der Veranstalter eingegangen. Mit verschiedenen Analysen werden die Ziele der Veranstalter sowie Stärken und Schwächen des Festes beleuchtet. Außerdem befasst sich die Arbeit mit Einflüssen der Demografie sowie der Arbeitslosigkeit im Landkreis Görlitz bzw. dem früheren Landkreis Löbau-Zittau und Sachsen. Damit soll untersucht werden, inwiefern diese Einflüsse sich auf die Veranstaltung auswirken.
Durch die zunehmende Vernetzung und Digitalisierung von Informations- und Buchungsprozessen in der Tourismusbranche gewinnen Social Media Kanäle wie Soziale Netzwerke und Online Portale immer mehr an Bedeutung für die Hotellerie. Um im steigenden Wettbewerb und bei völliger Transparenz des Produkts konkurrenzfähig zu bleiben, sind gezielte Aktivitäten in den Sozialen Netzwerken zu einem wichtigen Teil in der Kommunikation geworden. Die vorliegende Arbeit soll den Bogen zwischen einem sicheren Qualitätsmanagement, Kundenbewertungen und einer offenen Kommunikationsstrategie spannen und veranschaulichen in wie weit man gutes Social Media Marketing als Qualitätsindikator eines Hotels nutzen kann. Anhand von Praxisbeispielen werden die möglichen Chancen und Risiken veranschaulicht und ein Leitfaden zum sicheren Umgang mit dem Social Web erarbeitet.
Die Bachelorarbeit beschäftigt sich damit, eine Darstellung und Analyse von Eventmarketing zu geben und durchzuführen. Im Rahmen einer Untersuchung auf Unternehmensseite sollen mögliche Anwendungs- und Integrationsansätze von Eventmarketing aufgezeigt und Erfolgsfaktoren abgeleitet werden. In Kapitel 2 folgt zunächst eine grudsätzliche Einführung in das Thema Eventmarketing. Die verschiedenen Begrifflichkeiten werden definiert und abgegrenzt. Es folgt eine Darstellung der historischen Entwicklung von Events bzw. Eventmarketing. Im Anschluss werden die gesamtwirtschaftlichen und gesellschaftlichen Rahmenbedingungen des Eventmarketing beleuchtet, die verschiedenen Eventarten systematisiert und eindeutige Erscheinungsformen dargestellt. In Kapitel 3 folgt die Darstellung von Eventmarketing aus Unternehmenssicht, vor allem in Hinblick auf das Konzept Integrierte Kommunikation und die daraus resultierenden Vernetzungs- und Synergiemöglichkeiten. Die ausführliche Ausgestaltung von Kapitel 3 begründet sich durch die umfangreiche Darstellung eines idealtypischen theoretischen Planungsprozesses1. Die Darstellung ist notwendig um Zusammenhänge zwischen integrierter Kommunikation und Eventmarketing zu vermitteln. Abschließend werden drei Ansätze für ein integriertes Eventmarketing skizziert und die bisherigen Erkenntnisse im Rahmen der Praxis-Fallstudie „Adidas Steetball Challenge“ vorgestellt. Ein Ausblick auf die zukünftige Entwicklung von Eventmarketing bildet den Abschluss der Arbeit.
Internationale Unternehmen müssen im Laufe der Jahre ihre strategische Ausrichtung den sich ständig ändernden wirtschaftlichen Bedingungen und Märkten anpassen. In der heutigen wettbewerbsorientierten Welt ist es von entscheidender Bedeutung, die unternehmerische Strategie auf nachhaltiges Wachstum auszurichten. Um dieses Ziel zu erreichen, wird der internationalen Geschäftsentwicklung in Schwellenländern eine signifikante Rolle beigemessen. In dieser Arbeit wird die Frage geklärt, welche der unterschiedlichen Markteintrittsstrategien für deutsche Automobilhersteller die beste Möglichkeit darstellt, ihre Marktposition auszubauen, um sich dem immer intensiver werdenden Wettbewerb stellen zu können. Dabei werden Instrumente der internen und externen Analysen vorgestellt, die Unternehmen helfen, ihren Istzustand zu bestimmen und Möglichkeiten aufzeigen, um einen gewissen Sollzustand zu erreichen. Anhand von Literaturrecherche und zwei Beispielen aus der Praxis, deutsche Automobilhersteller in China und Indien, wird aufgezeigt, dass Lizenzierung die oftmals zuerst gewählte Form für den Markteintritt darstellt. Sie ermöglicht es den Unternehmen auf relativ einfache und kostengünstige Weise, einen ersten Markteinblick zu bekommen. Der zweite strategische Schritt stellt die Gründung eines Joint Ventures dar. Eine allgemein gültige Aussage darüber, welche Markteintrittsstrategie die erfolgversprechendste ist, kann letztendlich nicht getroffen werden, da sowohl die unternehmensspezifischen Eigenschaften und strategischen Ziele als auch die grundverschiedene Charakteristik der Märkte von Fall zu Fall zu beachten ist.
Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem Einsatz von Social Media im deutschen Profifußball.
Dabei werden verschiedene Social Media Angebote ermittelt.
Am Beispiel des FC Bayern München erfolgt anschließend eine Analyse zum Social Media-Auftritt.
Zum Schluss werden Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen für die Bundesliga Vereine dokumentiert.
In Zeiten der Globalisierung sind interkulturelle Kompetenzen für Füh-rungskräfte ein wichtiger Bestandteil ihrer täglichen Arbeit. Diese können sich heutzutage nicht mehr ausschließlich auf ihre nationalen Kenntnisse und ihre sozialen Kompetenzen verlassen. Akzeptanz, Verständnis und die Bereitschaft sich auf fremde Kulturen einzulassen sind bedeutsame Aspek-te geschäftlicher Kooperationen geworden. Global agierende Unternehmen, investieren viel in die interkulturelle Ent-wicklung ihrer Führungskräfte. Durch qualitativ hochwertige, interkulturelle Vorbereitung sparen die Unternehmen enorme Kosten, die die Mitarbeiter verursachen würden, wenn sie sich nicht in die fremde Kultur integrieren können. In dieser Arbeit gehe ich auf die Differenzen fremder Kulturen ein, die für deutsche Unternehmen schon jetzt und auch in Zukunft, immer wichtiger werden. Zunächst werden wichtige Grundkenntnisse der sozialen Kompe-tenzen tradiert, um im weiteren Teil der Arbeit ein adäquates Führungsver-halten zu analysieren. Weiterhin werden kulturelle Unterschiede aufgedeckt und anhand von Beispielen verdeutlicht. Ziel der Arbeit ist es, interkulturelle Kompetenzen als einen essentiellen Bereich der Mitarbeiterführung anzu-erkennen und zu verstehen, dass ohne ein angemessenes interkulturelles Wissen und die Sensibilität dafür, eine Führungskraft, auch mit den besten Fachkenntnissen, in der internationalen Zusammenarbeit keinen Erfolg mehr haben wird.
Die vorliegende Arbeit geht im ersten Teil auf Basisfaktoren und Erfolgsfaktoren der Erstellung einer Arbeitgebermarke, im Folgenden Employer Brand, an einem dynamischen Arbeitsmarkt ein. Dabei werden aktuelle gesellschaftliche und wirtschaftliche Gegebenheiten berücksichtigt. Im zweiten Teil wird das Unternehmen MetaDesign Berlin mittels eines exemplarischen Interviews auf seine Situation hinsichtlich der im ersten Teil festgestellten Bestandteile erfolgreicher Employer Brand geprüft. Anschließend werden auf Basis einer SWOT-Analyse Einstiegspunkte für einen Schaffungsprozess einer hauseigenen Employer Brand ermittelt.
Eine Destination bietet eine Vielzahl von touristischen Einrichtungen wie Beher-bergungen, Restaurants oder Freizeitangebote. In dieser Arbeit wird der Fokus auf das Destinationsmarketing französischer Überseegebiete gelegt, bzw. am Beispiel La Réunion spezifiziert. Ziel dieser Arbeit ist es, mit der Optimierung der Produktpolitik von La Réunion, einen Grundstein für den Marketing-Mix von französischen Überseegebieten zu legen.
Die Bachelorarbeit beschäftigt sich mit den Medien der internen Kommunikation am Beispiel des Unternehmens „McDonald’s Deutschland Incorporation“. Ziel der Arbeit ist es, herauszufinden, ob diese Medien zeitgemäß sind. Im Laufe der Arbeit wird dies bewiesen. Neben der Analyse der internen Medien wird außerdem eine Produkteinführung hinsichtlich der internen Kommunikation analysiert. Dahinter steht die Frage,ob für diese Produkteinführung ausreichend intern kommuniziert wurde.
Diese Bachelorarbeit befasst sich mit dem Thema, wie die Lebensqualität älter werdender Menschen gefördert werden kann. Um eine Vorstellung von älter werdenden Menschen zu bekommen, wird zunächst auf verschiedene Generationskonzepte, dann auf die demografische Entwicklung und schließlich auf die Gestaltung des Gesundheitsmarketing dieser Zielgruppe eingegangen. Anschließend werden anhand eines Praxisbeispiels Angebote für älter werdende Menschen in Baden-Baden aufgezeigt. Abschließend erfolgen Handlungsempfehlungen, wie die Lebensqualität älter werdender Menschen gefördert werden kann.
Gegenstand der vorliegenden Bachelorarbeit ist die Untersuchung über die Instrumente und Vorgehens-weisen innerhalb des Aufbaus einer Dienstleistungs-marke. Unter Interpretation marketingwissenschaftlicher Erkenntnisse in den Bereichen Dienstleistungs-, Produkt-, Marken- und Qualitätsmanagement sowie unter der Nutzung der zugehörigen Strategien, sollen der Aufbau und die Positionierung einer Dienstleistungsmarke am Beispiel des IT-Unternehmens dalo.de dargestellt werden. Ziel dieser Thesis ist es, eine unternehmensunabhängige Handlungsempfehlung für Unternehmen des Dienst-leistungssektors zu entwickeln.entwickeln.
Die Diplomarbeit beschäftigt sich mit den unterschiedlichen Instrumenten und Szenarien der Eventkommunikation am konkreten Beispiel des FC Sachsen Leipzig im Zentralstadion. Dabei wird eine Analyse des Rahmenprogramms vorgenommen und auf seine Wirksamkeit beim Rezipienten hin untersucht. Im Verlauf der Arbeit, werden neben allgemeinen Erläuterungen zu einzelnen Instrumenten und Szenarien auch deren Einsatz an praktischen Beispielen geschildert sowie gewonnene Erfahrungswerte vermittelt. Um den Erfolg des Rahmenprogramms zu messen wurden zum einen die Drehkreuzaktivitäten bei den Heimspielen des FC Sachsen Leipzig über die gesamte Hinrunde hinweg analysiert. Zum anderen wurde eine statistische Erhebung aller Spiele der 1., 2. und 3. Bundesliga sowie der Regionalliga Nord in der Hinrunde der Saison 08 / 09 vorgenommen. Darüber hinaus wird eine kurze Analyse des Rahmenprogramms des DFB bei Länderspielen der deutschen Nationalmannschaft vorgenommen und dem Rahmenprogramm des FC Sachsen Leipzig im Zentralstadion Leipzig gegenübergestellt. Am Ende der Arbeit steht die Erkenntnis welchen Wert ein Rahmenprogramm hat und haben kann und wann es Sinn macht diese Form der Kommunikation mit dem Rezipienten anzuwenden.
Im Zuge der Globalisierung und sich stetig verändernde wirtschaftliche sowie gesellschaftliche Rahmenbedingungen sehen sich Produkte und Dienstleistungen einem zunehmenden Wettbewerb ausgesetzt. Um sich von konkurrierenden Unternehmen abzuheben und erfolgreich im Markt bestehen zu können, ist der Aufbau einer starken Kundenbindung notwendig. Vorliegende Arbeit stellt das Konzept des CRM-Systems vor und geht insbe-sondere auf die Spezifika der Kundenbindung ein. Dabei werden die unter-schiedlichen Kundenbindungsinstrumente beleuchtet und Maßnahmen zur Kundenbindung bei BMW dargelegt. Anhand eines Experteninterviews mit dem Leiter der Abteilung CRM der BMW Niederlassung München sollen abschließend Chancen und Risiken von Kundenbindungsmaßnahmen aufgezeigt werden.
Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, Entstehung, Entwicklung und Bearbeitung von Nischenmärkten in der Netzwelt im Zusammenhang des Einflusses der Social Media zu beschreiben. Es geht um die Bedeutung und die Möglichkeiten für Unternehmen, diese Entwicklungen zu steuern und erfolgreich auf Märkten zu agieren. Detailliert untersucht werden die Social Media Dienste als Faktor bei der Interaktion von Unternehmen mit Konsumenten. Es werden diesbezüglich Strategien für strategisches Management und Marketing analysiert, mit denen Unternehmen insbesondere auf Nischenmärkten Wettbewerbsvorteile erreichen können. Weiter wird der Einfluss der Social Media auf das Konsumentenverhalten und die Evolution der Informationsgesellschaft insgesamt gezeigt – dabei wird besonders auf die Aspekte dieser Entwicklung eingegangen, die für die Bearbeitung von Nischenmärkten interessant sind. Der Fokus liegt auf dem Konsumgüterhandel und beschränkt sich wesentlich auf Business-to-Consumer Geschäftsbeziehungen im E-Commerce.
Einige Agenturen bewähren sich bereits seit vielen Jahren auf dem deutschen Markt und prägen die Kreativbranche, andere widerum stehen auf der Kippe oder sind nur ein kleines Grashalm auf der riesigen Kreativweide, die weit über 10000 Werbeagenturen aufweist. Genau kann man nicht feststellen, wie viele Werbeagenturen es tatsächlich in Deutschland gibt, da der Begriff „Werbeagentur“ nicht geschützt ist. Theoretisch kann sich jedes Unternehmen als Werbeagentur bezeichnen, sofern es die Kompetenzen einer solchen als Dientsleistung anbietet. Doch seit vielen Jahren gibt es bestimmte Werbeagenturen, die durch ihren Erfolg bzw. durch ihre Kreativität in der deutschen Presse immer wieder auftauchen und als Elite gelten. Interessanterweise verfügen diese Agenturen über zahlreiche Awards bzw. Auszeichnungen, ob bundesweit oder international. Aber nicht nur Erfolgreiche, sondern auch „No Names“ der Agenturszene sollen in die Untersuchung miteinbezogen werden. Es stellt sich die Frage, welche Beweggründe diese Unternehmen haben, häufig hohe Summen für Auszeichnungen zu bezahlen, da Kreativwettbewerbe i. d. R. kostenpflichtig sind. Diese Arbeit gibt eine Übersicht über ausgewählte, deutsche und international etablierte Kreativwettbewerbe und fünf erfolgreiche Werbeagenturen in Deutschland. Es wird geklärt, ob Awards positive Einflüsse auf den Erfolg von Werbeagenturen haben bzw. ihn garantieren und wodurch dieser gekennzeichnet ist oder ob es sich hierbei um eine brancheninterne „Profilierungsveranstaltung“ unter den Agenturen handelt. Um diesen enormen Untersuchungsgegenstand verständlich und nachvollziehbar darzustellen, werden grundlegende Begriffe und ihre Bedeutung erklärt sowie auf verschiedene Unternehmensbeispiele der Kreativbranche eingegangen. Desweiteren wird Bezug auf die Datenerhebung genommen, wobei das Gesamtergebnis durch eine quantitative Onlinebefragung von Werbe- und Kommunikationsagenturen, durch eine gesonderte Befragung von neun erfolgreichen Agenturen, durch persönliche Interviews mit Agenturinhabern, durch Beobachtung des Internets sowie durch Literaturrecherche zu Stande kommt. Bisherige Zahlen und Fakten und die Bedeutung der aktuellen Wirtschaftskrise für Agenturen beleuchten das Ende, wobei eine persönliche Einschätzung und weiterführende Überlegungen folgen.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit Corporate TV als Medium der Unternehmenskommunikation und legt dabei den Fokus auf die interne Kommunikation eines Unternehmens. Ziel der Arbeit ist es, dieses Medium als theoretisches Konzept zu beschreiben, um darauf aufbauend die Ziele und Potentiale zu erkennen und zu formulieren. Weiterhin wird das Corporate-TV-Konzept von Volkswagen als praktisches Beispiel betrachtet und mit dem erarbeiteten theoretischen Konzept verglichen.
Die Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem grundlegenden Aufbau eines Fernsehsenders und verdeutlicht die Abläufe und Arbeitsroutinen in einem solchen TV-Unternehmen am Beispiel des Spartenkanals n-tv. Die Arbeit hat das Ziel, zu verdeutlichen, wie komplex die einzelnen Abläufe in einem Fernsehsender sind, welche Personengruppen in welcher Art und Weise am Programm beteiligt sind und wie das Fernsehbild technisch und praktisch zum Zuschauer gelangt. Ein Schwerpunkt dabei ist auch die Untersuchung und der Vergleich der verschiedensten, handelsüblichen Aufzeichnungssysteme. Im Laufe der Arbeit wird aufgezeigt, dass sich das Fernsehen immer mehr von einem Passiv- in ein Aktivmedium verwandelt und anhand dieser Entwicklung eine Zukunftsprognose für das Fernsehen erstellt.