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Die Intention meiner Arbeit ist es, die Rollen der Führungskraft zu untersuchen. Dabei betrachte ich Management und Leadership als Hauptrollen, sowie Mentoring und Coaching als Nebenrollen. Ziel ist es herauszuarbeiten, welche Voraussetzungen die Führungskraft für die erfolgreiche Anwendung der Rollen besitzen muss, welche Möglichkeiten es ihr in der Personalführung eröffnet und welche Grenzen es bei der Ausführung der Rollen für die Führungskraft gibt. Weiterführend betrachte ich das Zusammenspiel der beiden Hauptrollen und warum es für eine erfolgreiche Führung wichtig ist. Auch auf die Unterstützung der Mitarbeiterentwicklung mit Hilfe der Nebenrollen werde ich genauer eingehen. Abschließen werde ich die Arbeit mit dem Blick auf die Rolle der Führungskraft in der Zukunft. Das werde ich anhand von Literaturrecherchen und dem Befragen von Experten herausarbeiten. Ergänzen werde ich dies mit meinen eigenen Erfahrungen. Die Arbeit zeigt, dass es notwendig ist, beide Hauptrollen zu beherrschen. Keine der Hauptrollen dominiert. Sie werden je nach Führungssituation in unterschiedlicher Stärke ausgeführt. Entscheidend ist das Zusammenspiel der Beiden. Die Führungskraft nutzt die Nebenrollen, Mentoring und Coaching, zur Qualifizierung ihrer Mitarbeiter. Auch sie muss sich dem ständigen Wandel der Gesellschaft, des Unternehmens und der Entwicklung der Mitarbeiter anpassen. In Zukunft wird es für die Führungskraft immer wichtiger sein, empathische Fähigkeiten zu besitzen. Die Zusammenarbeit zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern wird sich weiter verstärken und ein immer größerer Indikator für den Erfolg sein.
iel der Diplomarbeit ist es, die Möglichkeiten des Outsourcings im Bereich des Projektmanagements und den damit verbundenen Chancen und auch Risiken aufzuzeigen. Beginnend bei den begrifflichen Grundlagen über die Chancen und Risiken bis hin zur Schlussfolgerung wird hier auf die Details eingegangen welche die Entscheidung eines möglichen Outsourcings darstellen sollte. Am Beispiel der Fa. TH-Anlagenbau GmbH kann man die mit dem Outsourcing verbundenen Probleme erkennen und es dient als Paradebeispiel wie unkoordiniertes Outsourcing zur Insolvenz eines Unternehmens führen kann.
Ziel dieser Arbeit ist es, die Bedeutung von Social Media für die Mitarbeitergewinnung im Handwerk zu bewerten. Neben einer Analyse der aktuellen Nutzung von Social Media im Handwerk, wird das Potenzial von Sozialen Netzwerken durch die Ergebnisse einer geführten Facebook-Kampagne im Dachdecker-Handwerk geprüft. Durch die Auswertung der verschiedenen Faktoren wird Social Media als relevantes Werkzeug im Personalmarketing anerkannt. Generell wird der Erfolg der Sozialen Netzwerke im Bereich des Handwerks allerdings in Bezug auf das Employer Branding begrenzt. Zu einer direkten Nachwuchsrekrutierung ist Social Media jedoch kein relevantes Werkzeug.
Eine Analyse und Vergleich der Internetauftritte der B2B Messen „Internationale Tourismus Börse“ (ITB) Berlin und des „World Travel Market“ (WTM) London anhand der Homepage. Ziel der Arbeit ist es, mit einer Inhaltsanalyse die Unterschiede herauszufinden, die wirksamen Tools herauszufiltern und zu analysieren. Dabei wird die B2B Messe als Marketinginstrument betrachtet.
In der vorliegenden Bachelorthesis wird der Einfluss von Employer Branding auf Fehlzeitenmanagement untersucht. Es wird analysiert, inwiefern das Employer Branding dazu beitragen kann, Fehlzeiten in Unternehmen zu reduzieren. In den ersten drei Kapiteln werden neben der Thematisierung von theoretischen Grundlagen zum Employer Branding und Fehlzeitenmanagement, relevante Begrifflichkeiten in diesem Zusammenhang in der öffentlichen Diskussion betrachtet. Im Anschluss folgen die Gegenüberstellung des Employer Brandings und Fehlzeitenmanagements, sowie die Vorstellung von Employer Branding Kampagnen bei Henkel und Audi. InVerbindung mit der Interpretation von Experteninterviews wird der Bezug zur unternehmerischen Praxis hergestellt. Ziel der Arbeit ist es, Erfolgsfaktoren, Handlungsempfehlungen und Zukunftsperspektiven aufzuzeigen.
Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems stellt für Unternehmen im Gesundheitswesen einen wichtigen Erfolgsfaktor dar. Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Implementierung von Qualitätsmanagement in einer ambulanten Rehabilitationseinrichtung – am Beispiel des „REHA med Herxheim”. Da dies einen über mehrere Jahre andauernder Prozess mit sich bringt, bezieht sich diese Arbeit rein auf die Implementierung dieses Systems. Im Ausblick werden derzeit laufende sowie zukünfitge Projekte beschrieben. Das oberste Ziel der Einführung des Qualitätsmanagementsystems besteht darin, die Qualität der Rehabilitationsbehandlung im REHA med Herxheim zu erhalten und weiter zu steigern.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Stellensuche bzw. der Personalsuche mittels sozialer Netzwerke im Web 2.0. Es wird aufgezeigt, welche Möglichkeiten soziale Netzwerke heutzutage im Bewerbungs- und Rekrutierungsprozess bieten. Desweiteren wird mit Hilfe einer Umfrage das aktuelle Nutzungsverhalten von Bewerbern und Firmen aufgezeigt. Diese Daten werden hier ausgewertet und dadurch Lösungsansätze für Bewerber und Unternehmen genannt.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Abwicklung von Maschinenbauprojekten im Bereich Auftragsfertigung. Hauptziel ist es, praktische Probleme und Lösungsansätze aufzuzeigen, die bei der Entwurfs- bzw. Angebotsphase bis hin zum Projektabschluss auftreten. Die entstehenden Probleme sollen analysiert und mit Hilfe von Literaturhinweisen zu Lösungen führen. Weiteres werden bestimmte Werkzeuge und Methoden vorgestellt, die als Unterstützung dienen und zu einem problemlosen Projektverlauf führen sollen.
Bauen bedeutet in der heutigen Zeit, auch bei kurzem Termin ein Bauwerk von hoher Qualität ohne Unfälle und Sachschäden zu errichten. Die Aufgaben, die im Rahmen einer Baustellenabwicklung bewältigt werden müssen, sind zudem so vielfältig, komplex und risikoreich geworden, dass es notwendig ist, hier einen Wandel vom „Machen“ zum „Managen“ einzuleiten und für die Durchsetzung dieser neuen Zielausrichtung zu sorgen. Von Seiten des Gesetzgebers sowie von beratenden Institutionen wurden zudem Regelwerke geschaffen, die begleitend zu den baubetrieblichen Abläufen anzuwenden sind und dadurch wesentlich zur Einhaltung sowie Prävention der Sicherheit am Bau beitragen. Dem Baustellenmanagement und dem dafür verantwortlich genannten Perso-nenkreis kommt somit eine Schlüsselrolle zur Abwicklung einer störungsfreien wie sicheren und unfallfreien Realisierung der Bauprojekte zu. Die für die Arbeitssicherheit und Gesundheitsförderung zuständigen Führungs-kräfte sind es auch, die über den Stellenwert und damit über den Erfolg im Arbeitsschutz und letztlich über den betriebswirtschaftlichen wie volkswirtschaftlichen Nutzen entscheiden.
Intention der Arbeit ist es, die verschiedenen Maßnahmen des ADAC-Krisenmanagements auf ihre Wirkung und ihre Konsequenz zu untersuchen. Im Fokus des Forschungsinteresses steht dabei die Frage, welche Schritte eingeleitet werden hätten können, um die Krise oder zumindest ihr Ausmaß, vor dem Hintergrund des steigenden Drucks von Seiten der Medien und Stakeholder, zu verhindern. Die Antwort wird anhand der Betrachtung von allgemeinen Grundlagen des Krisenmanagements, der wichtigsten Stakeholdergruppen und den früheren Entwicklungen im Inneren des ADAC gegeben. Die Arbeit zeigt, dass es sehr wohl möglich gewesen wäre, das Format der Krise einzugrenzen, insofern die Clubführung das Krisenpotential von vorneherein ernst genug genommen und schneller Maßnahmen eingeleitet hätte. Die Ausführungen veranschaulichen, dass die Krise für den ADAC dennoch etwas Gutes haben kann, falls er sich den überfälligen Reformen konsequent unterzieht.
In der vorliegenden Bachelorarbeit wird das Thema „Einarbeitung neuer Mitarbeiter“ am Beispiel des Unternehmens „Management- und Servicegesellschaft für soziale Einrichtungen mbH Chemnitz“ (weiter: MSG) behandelt. Das Ziel ist dabei ein Konzept für die Einführung neuer Mitarbeiter der MSG zu entwickeln. Zur Erfüllung dieser Zielsetzung der vorliegenden Arbeit werden eine umfangreiche Literaturrecherche und eine empirische Untersuchung durchgeführt. Aufbauend auf den theoretischen Erkenntnissen und den gewonnenen Daten aus der Untersuchung wird das Einarbeitungskonzept entwickelt.
Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Thema Eventmarketing bei Harley-Davidson in Deutschland. Dabei werden zunächst die Unterschiede zu Events und zu anderen Kommunikationsinstrumenten untersucht. Im Anschluss werden die Formen des Eventmarketing typologisiert und der Eventmarkt näher beschrieben. Die Arbeit gibt zudem Aufschluss über den gesamten Planungsprozess des Eventmarketing, wobei besonders auf die Ziele, die Zielgruppen sowie die Strategie und die Erfolgskontrolle näher eingegangen wird. Der zweite Teil analysiert das unternehmensspezifische Marketing von Harley-Davidson in Deutschland. Schwerpunkt bildet dabei das Eventmarketing des Unternehmens. Abschließend wird das Marketing von Harley-Davidson mit dem von Kawasaki und KTM verglichen. Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, das Kommunikationsinstrument Eventmarketing zu untersuchen und dessen Integration in die Unternehmenskommunikation von Harley-Davidson zu beschreiben.
Eine gut durchdachte Unternehmensstrategie und eine effiziente Umsetzung der daraus abgeleiteten Projekte sind die Grundvoraussetzungen eines erfolgreichen Unternehmens. Diese Diplomarbeit befasst sich mit der Umsetzung von erfolgsversprechenden Projekten und warum diese sehr langatmig bis teilweise gar nicht umgesetzt werden. Es werden Grundprinzipien erarbeitet, welche die Basis einer Projektarbeit sind. Ziel der Arbeit ist eine Steigerung der Effizienz und Effektivität bei der Umsetzung von Projekten innerhalb einer Organisation.
Ob Patienten einen Arztbesuch als erfolgreich empfinden, hängt mit vielen Faktoren zusammen. Mit der Einführung eines externen und internen Qualitätsmanagements im deutschen Gesundheitswesen wurde die Komponente der Patientenzufriedenheit immer mehr in den Mittelpunkt gerückt. Diese Arbeit hat sich das Ziel gesetzt das Qualitätsmanagement mit den wichtigsten Facetten und Merkmalen darzustellen und vor allem den Punkt der Patientenzufriedenheit zu beleuchten. Im ersten Teil wird der aktuelle wissenschaftliche Forschungsstand in Arztpraxen, bisherige Studien, Qualitätsmanagementsysteme und deren verschiedenen Ausprägungen erläutert und dargestellt. Im zweiten Teil zeigt eine empirische Erhebung, dass zwischen der Gesamtzufriedenheit und den einzelnen Leistungsfaktoren einen verschieden ausgeprägten korrelierenden Zusammenhang besteht. Des Weiteren werden die Ergebnisse der Erhebung dargestellt und analysiert, bevor es zu abschließenden Prognosen und Handlungsempfehlungen kommt.
Die Einführung eines betrieblichen Gesundheitsmanagements in einem Unternehmen des Gesundheitswesens
(2014)
In der vorliegenden Bachelor-Thesis wird die Einführung eines betrieblichen Gesundheitsmanagement in einem Unternehmen des Gesundheitswesens thematisiert und in Bezug auf eine praktische Umsetzung analysiert. Definition und theoretische Grundlagen eines betrieblichen Gesundheitsmanagements werden zunächst näher betrachtet. Im Anschluss folgt die theoretisc he Grundlage von Kommunikationskampagnen, dabei werden sowohl eine Definition, die Zusammensetzung von Kampagnen als auch die wichtigsten Kommunikationskanäle herausgearbeitet. Anschließend werden in einem praktischen Beispiel die theoretischen Grundlagen angewandt. Zusammenfassend wer-den am Ende die Erfolgsfaktoren graphisch aufgezeichnet sowie Handlungsempfehlungen und Zukunftsperspektiven beschrieben.
Im heutigen Zeitalter ist ein betriebliches Gesundheitsmanagement in größeren und mittelständischen Unternehmen von immer größerer Bedeutung. Die Mitarbeiter darin zu unterstützen, ihre Arbeitsfähigkeit zu erhalten, wird gerade durch die immer höheren Zahlen der älter werdenden Beschäftigten im Unternehmen wichtiger Bestandteil einer guten Personalpolitik. Mehrere Kampagnen zu Gesundheitsthemen haben bereits für Aufmerksamkeit in der Bevölkerung gesorgt und immer mehr Unternehmen kommunizieren ein neue Kultur voller Wertschätzung, Flexibilität, Gesundheit für ältere aber auch jüngere Mitarbeiter.
Durch die zunehmende Vernetzung und Digitalisierung von Informations- und Buchungsprozessen in der Tourismusbranche gewinnen Social Media Kanäle wie Soziale Netzwerke und Online Portale immer mehr an Bedeutung für die Hotellerie. Um im steigenden Wettbewerb und bei völliger Transparenz des Produkts konkurrenzfähig zu bleiben, sind gezielte Aktivitäten in den Sozialen Netzwerken zu einem wichtigen Teil in der Kommunikation geworden. Die vorliegende Arbeit soll den Bogen zwischen einem sicheren Qualitätsmanagement, Kundenbewertungen und einer offenen Kommunikationsstrategie spannen und veranschaulichen in wie weit man gutes Social Media Marketing als Qualitätsindikator eines Hotels nutzen kann. Anhand von Praxisbeispielen werden die möglichen Chancen und Risiken veranschaulicht und ein Leitfaden zum sicheren Umgang mit dem Social Web erarbeitet.
Inhalt dieser Arbeit ist der Future Store, der zukünftige Einkaufsmarkt für Privatkunden am Beispiel von Real,-. Dabei stehen die neuen Technologien zur Automatisierung der Warenerfassung und die Warenwirtschaft im Mittelpunkt dieser Arbeit, denn das Supply Chain Management ist eines der wichtigsten Bestandteile für einen Supermarkt. Durch Innovationen und Automatisierung der Prozesse kann die Warenwirtschaft optimiert und angepasst werden. Auch der Kunde spielt dabei eine große Rolle, da anhand von bestimmten Technologischen Entwicklungen noch genauer auf die Kundenwünsche eingegangen werden kann. Eine wirtschaftliche Kostenanalyse wird ebenfalls Teil dieser Arbeit sein, um zu überprüfen, ob sich eine Einführung einer neuen Technologie aus unternehmerischer Sicht auszahlt. Anschließend werden Vor- und Nachteile der Technologie aufgeführt und auf Datenschutzbestimmungen eingegangen.
Das Potential der Mitarbeiter hat in den vergangenen Jahren an Bedeutung gewonnen und es wird versucht, die Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen zu binden. Eine bewährte Methode der Mitarbeiterbindung, sind Incentive-Reisen. In dieser Arbeit wird die Incentive-Branche genauer untersucht, mit Hinblick auf die Megatrends, die einen globalen Einfluss auf die Unternehmensstruktur haben. Mit Hilfe der SWOT-Analyse prognostiziert die Autorin mögliche Adaptionen von Megatrends in der Incentive-Branche sowie zukünftige Entwicklungen in einzelnen Bereichen der Branche.
Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Markenmanagement in und von Fußballvereinen. Als Praxisbeispiel wird der deutsche Zweitligist Arminia Bielefeld näher beleuchtet. Das Kapitel „Markenmanagement“ befasst sich mit dem Marketing im und mit Sport und dem Markenaufbau in der Kommunikationspolitik. Im Anschluss werden das Marketing und das Markenmanagement bei Fußballvereinen thematisiert und aufgearbeitet. Neben der Kommerzialisierung und der Medialisierung im Fußball wird auch auf die Marketingstrategien von prominenten ehemaligen und aktiven Fußballprofis eingegangen. Anschließend wird das Praxisbeispiel Arminia Bielefeld herangezogen. Die Markenpolitik des Vereins wird anhand des bestehenden Markenkonzepts (Corporate Identity) und einer neuen Image-Kampagne dargestellt. Eine empirische Expertenerhebung erläutert abschließend die Markenwahrnehmung zwischen verschiedenen Personen im Vereinsumfeld der Arminia. Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, die Erfolgsfaktoren des Markenmanagements in Fußballvereinen aufzuzeigen und das Potential von Fußballmarken herauszustellen.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Bedeutung der Kommunikation im Projektmanagement. Erarbeitet werden die psychologischen Grundlagen der Kommunikation im Projektmanagement. Dem Grundsatz folgend, dass eine Beziehung zwischen Kommunikationspartnern den Inhalt bestimmt, werden neue Methoden des Beziehungsmanagements vorgestellt.
Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit der Umsetzung von Qualitätsmanagement bei Ingenieursdienstleistungen. Sie beinhaltet Grundlagen zum Qualitätsmanagement bei Dienstleistungen, sowie Modelle und Verfahren zur Analyse und Messung von Dienstleistungsqualität. Außerdem befasst sie sich mit der Planung und Steuerung von Qualität von Ingenieurdienstleistungen.
Die vorliegende Arbeit beinhaltet eine Analyse einer öffentlich-rechtlichen Einrichtung hinsichtlich der Einhaltung der Betreiberverantwortung durch den Einsatz eines CAFM-Systems. Um den Inhalt zu spezifizieren, bezieht sich die Arbeit auf das Unternehmen „Gebäudemanagement Schleswig-Holstein - Anstalt öffentlichen Rechts“ und deren Anwendung der CAFM-Software „pit-FM“. Um die Zufriedenheit der Software-Anwender und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit bewerten zu können, wurde eine Mitarbeiterbefragung durchgeführt, aus der zusätzlich Optimierungspotentiale für die Softwareentwicklung und der gemeinsamen Arbeit aufgezeigt werden können.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit den Anforderungen an das Projektmanagement bei Energieeffizienzprojekten. Dabei wird auf die Prozesse bei der normenkonformen Einführung und Fortführung eines Energiemanagementsystems gemäß der internationalen Norm DIN EN ISO 50001 eingegangen. Ergänzend hierzu werden weitere relevante Themen, wie Energieaudits, Energetische Inspektionen von gebäudetechnischen Anlagen, Anreize zur Beeinflussung des Nutzerverhaltens, der Zertifizierungsprozess und die möglichen Fördermittel und Steuerlichen Vergünstigungen erläutert. Das Ergebnis der Arbeit ist eine zusammenfassende Darstellung als Überblick über die verschiedenen Prozesse in den einzelnen Phasen bei der Durchführung eines Energieeffizienzprojektes.
Auf Grundlage wissenschaftlich angelegter Studien ist das Ziel dieser Bachelorarbeit, dem Partnerunternehmen Handlungsempfehlungen für die Personalbeschaffung auszustellen. Analysiert und beschrieben wurden dabei aktuelle Herausforderungen und Trends im Bereich Recruiting. Vorliegende Arbeit wurde in kommunikativer Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung des Partnerunternehmens angefertigt. Dabei konnte dem Unternehmen eine gute Arbeitsweise nachgewiesen werden, die allerdings nicht frei von Verbesserungsmöglichkeiten ist.
Die vorliegende Arbeit, befasst sich mit der Einführung eines Energiemanage-mentsystems, am Beispiel der Metalltechnik Annaberg GmbH. Es wird dabei ein theoretischer Abriss, zur Einführung mit der DIN EN ISO 50001 gezeigt. Im Folgenden wird beschrieben, wie dieser Aufbau in der Praxis umgesetzt wurde. Es erfolgte eine Kooperation mit der Sächsischen Energieagentur GmbH. Im Abschluss werden Optimierungsmaßnahmen entwickelt und dargestellt, welche betriebswirtschaftlichen Erkenntnisse daraus gewonnen wurden.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Thema „Mitarbeitermotivation in Großunternehmen“. Einleitend werden die grundlegenden Begriffeerläutert und abgegrenzt. Anschließend werden ausgewählteMotivationstheorien dargestellt, welche speziell für Großunternehmen von Nutzen sein könnten. Die Faktoren der Arbeitszufriedenheit werdendefiniert sowie die aktuelle Situation in Österreich dargestellt. Anhand der Methoden zur Mitarbeitermotivation wird beschrieben, welche Möglichkeiten es gibt, um eine Motivationssteigerung der Arbeitnehmer zu erzielen. Es werden verschiedene Anreizsysteme vorgestellt sowie in einem Exkurs die Begriffe Burnout und Boreout näher betrachtet. Anhand einer Mitarbeiterbefragung wird eine empirische Untersuchung zum Thema Mitarbeitermotivation in Großunternehmen erstellt. Abschließend werden die Ergebnisse analysiert und mögliche Verbesserungspotenziale aufgezeigt.
Diese Bachelorarbeit befasst sich mit dem Thema, wie die Lebensqualität älter werdender Menschen gefördert werden kann. Um eine Vorstellung von älter werdenden Menschen zu bekommen, wird zunächst auf verschiedene Generationskonzepte, dann auf die demografische Entwicklung und schließlich auf die Gestaltung des Gesundheitsmarketing dieser Zielgruppe eingegangen. Anschließend werden anhand eines Praxisbeispiels Angebote für älter werdende Menschen in Baden-Baden aufgezeigt. Abschließend erfolgen Handlungsempfehlungen, wie die Lebensqualität älter werdender Menschen gefördert werden kann.
Diese Arbeit befasst sich mit den Grundlagen des betrieblichen Gesundheitsmanagements und des demografischen Wandels. Desweiteren werden verschiedene Maßnahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, um dem demografischen Wandel entgegenzuwirken und den älteren Beschäftigten das Arbeiten zu ermöglichen, aufgezeigt.
Die vorliegende Arbeit geht im ersten Teil auf Basisfaktoren und Erfolgsfaktoren der Erstellung einer Arbeitgebermarke, im Folgenden Employer Brand, an einem dynamischen Arbeitsmarkt ein. Dabei werden aktuelle gesellschaftliche und wirtschaftliche Gegebenheiten berücksichtigt. Im zweiten Teil wird das Unternehmen MetaDesign Berlin mittels eines exemplarischen Interviews auf seine Situation hinsichtlich der im ersten Teil festgestellten Bestandteile erfolgreicher Employer Brand geprüft. Anschließend werden auf Basis einer SWOT-Analyse Einstiegspunkte für einen Schaffungsprozess einer hauseigenen Employer Brand ermittelt.
Nach Erläuterung der theoretischen Grundlagen zum Thema Customer Relationship Management und Vertriebscontrolling, erfolgt eine Bestandsaufnahme der vorhandenen Möglichkeiten in diesem Bereich. Anschließend wird ein Vorschlag für eine Neustrukturierung des CRM und Vertriebscontrollings erarbeitet und einer Kostenanalyse unterzogen. Am Schluss wird eine Empfehlung für die Einführung eines neuen Systems für das Beispielunternehmen gegeben.
Ein modernes Personalmanagement kann einen bedeutenden Beitrag zu den Ergebnissen von Unternehmen leisten. Insbesondere die Bewertung der Mitarbeiterleistung als Einflussfaktor bietet hierfür vielversprechende Ansatzpunkte und kann bis zu einem Personalcontrolling weiterentwickelt werden. Gerade die Hotellerie stellt eine Branche dar, für welche die Fachliteratur das Personalmanagement zu wenig thematisiert. Das Personal stellt jedoch einen wesentlichen Erfolgsfaktor für diese Branche dar. Deshalb soll in der Vorliegenden Darstellung die Hotellerie als Adressat von Personalmanagementmaßnahmen verstanden werden.
Die Nutzung von Social Media Plattformen erfreut sich bei Internetnutzern großer Beliebtheit. Unternehmen utzen diesen Trend, um ihre Philosophie und und Produkte potentiellen Kunden näher zu bringen. Am Beispiel des Unternehmen Fashion I.D und einem von ihnen organisiertem Blogger-Event wird untersucht, wie Blogger Inhalte auf unterschiedlichen Kanälen weiterverbreiten und welche Reichweite sie dabei erzielen. Zunächst wird die theoretische Grundlage von Content dargelegt. Daran schließt sich eine Erläuterung der Content Strategie, der Reichweite von Content Marketing und die Verbreitung von Inhalten im Bezug auf die Reichweite an. Im nächsten Kapitel wird auf Blogs und deren Funktion im allgemeinen eingegangen und daraufhin ihr Platz in der Online-Öffentlichkeit und als Teil der persönlichen Öffentlichkeit erläutert. Im dritten Abschnitt wird auf den Zusammenhang zwischen Blogs und Content Marketing erklärt. Daraufhin folgt die Untersuchung mit Schwerpunkt auf das Unternehmen, die Bloggerinnen und die Kanäle, die auf die Reichweite und die Verbreitung von Inhalten untersucht wurde. Zum Schluss folgt eine Schlussfolgerung aus den Ergebnissen.
Im Zuge der Globalisierung und sich stetig verändernde wirtschaftliche sowie gesellschaftliche Rahmenbedingungen sehen sich Produkte und Dienstleistungen einem zunehmenden Wettbewerb ausgesetzt. Um sich von konkurrierenden Unternehmen abzuheben und erfolgreich im Markt bestehen zu können, ist der Aufbau einer starken Kundenbindung notwendig. Vorliegende Arbeit stellt das Konzept des CRM-Systems vor und geht insbe-sondere auf die Spezifika der Kundenbindung ein. Dabei werden die unter-schiedlichen Kundenbindungsinstrumente beleuchtet und Maßnahmen zur Kundenbindung bei BMW dargelegt. Anhand eines Experteninterviews mit dem Leiter der Abteilung CRM der BMW Niederlassung München sollen abschließend Chancen und Risiken von Kundenbindungsmaßnahmen aufgezeigt werden.
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Thema der Fluktuationsrisiken von Schlüsselpersonen eines Projektes. Diese Personengruppe ist im Rahmen der Projektbearbeitung für den Projekterfolg enorm wichtig. In diesem Zusammenhang wird ein Personalrisikomanagementprozess gezielt für Schlüsselpersonen entwickelt. Dieser Prozess zeigt zunächst, wie Schlüsselpersonen eines Projektes identifiziert werden können. In einem zweiten Prozessschritt werden Gegenmaßnahmen aufgezeigt, die das Fluktuationsrisiko von Schlüsselpersonen verringern.
Hintergrund der vorliegenden Masterarbeit ist die Entwicklung und stetige Zunahme von unterschiedlichen Einflüssen auf die Leistungsprogramme, Kompetenzen und strategischen Entscheidungen von Unternehmen. Am Beispiel von Engineering-Dienstleistern soll ein stakeholder-orientierter Konzeptentwurf im Automobilsegment vorgestellt und relevante Einflussfaktoren von internen sowie externen Anspruchsgruppen analysiert werden. Neben der systematischen Analyse und Bewertung von individuellen Stakeholder-Gruppen und ihren charakteristischen Merkmalen, steht die Ableitung der stakeholder-orientierten Normstrategien sowie die Implementierung des integrativen Stakeholder-Programms im zentralen Mittelpunkt der Strategieausrichtung.
Nicht zufällig kaufen die internationalen Hotelkonzerne seit über einem Jahrzehnt Grundflächen in Chinas Millionenmetropolen. In der heutigen Zeit können immer mehr Menschen reisen, sei es der Privaturlaub oder ein von der Firma organisierter Business- und Messetrip. Mit zunehmender globaler Vernetzung und einem höherenStellenwert des Landes für die Weltwirtschaft gewinnt auch in China die Luxushotellerie immer mehr an Bedeutung. Es stellt sich somit die Frage, inwieweit sie im Stande ist, den sich stetig steigenden Erwartungen der westlichen Gäste auch dauerhaft gerecht zu werden. In der folgenden Arbeit soll dies näher thematisiert werden. Neben einem kurzen Einblick in die chinesische Arbeits- und Sozialwelt stehen vor allem die Qualitätsansprüche des Westens sowie die durchgeführten Experteninterviews mit Bezugnahme auf das Fallbeispiel der chinesischen Luxushotellerie, die Chateau Star River Hotelkette, im Vordergrund.
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Thema Risikomanagement in Logistikunternehmen. Nachdem eine umfassende Erläuterung über die Logistik und dessen Supply Chain Management stattgefunden hat wird der Frage nachgegangen, ob Unternehmen ein Bewusstsein für Risikomanagement im Laufe der Zeit entwickelt haben. Im Rahmen der Forschung wird eine Studie herangezogen und mehrere Experten befragt. Im Hinblick auf die Ergebnisse der Erforschungen konnten einige Rückschlüsse gemacht werden und auch auf Verbesserungsmaßnahmen hingewiesen werden.
Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit den Chancen und Möglichkeiten des Wissensmanagements, welche im Theorieteil dieser Arbeit auszugsweise dargestellt werden. Nach der Darstellung der theoretischen Grundlagen erfolgt die Vorbereitung zur Erhebung der Ist-Situation sowohl als auch die eigentliche Erhebung der Ist-Situation in den österreichischen Industriebetrieben zur pharmazeutischen humanmedizinischen Wirkstoffproduktion. Im Mittelpunkt der vorliegenden Arbeit stehen die eigentliche Erhebung und auch die Auswertung.