650 Management
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Ziel dieser Diplomarbeit ist es, anderen Kommunen und Ländern eine Hilfestellung zur Umsetzung von Aufsichtsorgangesetzen zu geben. Im Einzelnen werden Bereiche beschrieben, die als Voraussetzung einer Einrichtung von Aufsichtsorganen beachtet werden sollen. Hinsichtlich der Verwaltungsreform im öffentlichen Bereich wird im Vorfeld die Modernisierung der Verwaltung anhand der Stadt Graz beschrieben.
Im ersten Teil der Arbeit werden theoretische Grundlagen zum Thema „Messen“ erklärt und für die Arbeit relevante Begriffe definiert. Weiters wird kurz darauf eingegangen, wie ein Marketingkonzept für eine Messe aufgebaut ist und wie dieses umgesetzt werden kann. Der zweite, praktische Teil, meiner Arbeit beschreibt zum einen das Konzept der ITnT in den Jahren 2005 bis 2009, beinhaltet Kritik zur Umsetzung und anschließend Verbesserungsvorschläge für ein neues Konzept. Der praktische Teil endet mit einer kurzen Übersicht zum geplanten neuen Konzept für eine IT-Fachmesse in Wien. Im Abschlussteil der Arbeit stehen die Ergebnisse der Analyse im Vordergrund, eine Begründung zur Notwendigkeit einer regelmäßigen Erneuerung eines Messekonzepts sowie Maßnahmen und Konsequenzen, welche sich aus der Bearbeitung dieses Themas für mich persönlich ergeben haben.
Ziel der Diplomarbeit ist es, durch die Aufarbeitung der Literatur, ein geeignetes Modell zur Bedarfsvorhersage und zur Bestellmengenplanung bei der Saxoprint GmbH zur Verfügung zu stellen. Um dieses Ziel zu erreichen, findet im Beschaffungsbereich der Saxoprint GmbH, eine Schwachstellenanalyse statt. Auftretende Probleme werden benannt. Durch Verbesserungsvorschläge sind Handlungsalternativen angeboten, welche die Grundlage, für eine Implementierung der genannten Verfahren, darstellen. Weiterhin werden die zur Verfügung stehenden Bedarfe der Vergangenheit analysiert, um aus ihnen Rückschlüsse auf die typischen Muster des Bedarfsverlaufs zu ziehen. Nachdem die Möglichkeit besteht, zukünftige Bedarfe durch eine Prognose zu ermitteln, werden diese mit den ebenfalls ermittelten Kosten des Beschaffungsbereichs kombiniert. Dies hat zum Ziel, Einsparpotenziale zu identifizieren, indem geprüft wird, ob im Rahmen der Bestellmengenplanung, durch die Zusammenfassung von Bedarfen mehrerer Perioden, die Kosten reduziert werden können.
Ziel der Diplomarbeit ist es, durch methodische Auswertung der jeweiligen Eigenschaften potentiell möglicher neuer Standorte - in Bezug zu den Anforderungen und Zielen der Gesellschaft - die bestmögliche Standortwahl für das Unternehmen zu treffen. Dazu wird zunächst das Unternehmen kurz vorgestellt, es folgt die Theorie zur Planung. Anschließend wird methodisch die bestmögliche Standortalternative bestimmt. Für die Grobplanung kommt das Modell der einfachen Punktebewertung (Scoring Modell) zur Anwendung, für die Feinplanung wird die Nutzwertanalyse verwendet. Der abschließende Teil der Arbeit besteht aus der Interpretation des Ergebnisses, einem Resümee der Arbeit und es wird ein Ausblick auf die weitere Zukunft des Unternehmens - in Bezug auf die Standortentscheidung - geworfen.
Ziel dieser Diplomarbeit ist es, Vorschläge für den Kommissionierbereich zu finden, um die Rohstoffe der Kleinserienfertigung Just in Time in die Montagelinie einfließen lassen zu können. Das vorhandene Problem dabei ist, dass die Montageteile eines Montagesatzes zu unterschiedlichen Zeiten angeliefert werden, aber nur vollständige Sätze kommissioniert in die Montage einfließen können. Das bedeutet, wenn nur ein Teil eines Aggregates nicht termingerecht geliefert wird oder fehlt, verzögert sich die Kommissionierung um diese Zeit und somit auch die Bereitstellung an die Montage. Des Weiteren führt der damit verbundene hohe Lageraufbau zu Platzproblemen innerhalb des Werksgeländes, welches sich auf Grund der Außenbereichslagerung besonders in kälteren Monaten als sehr problematisch erweist.
Wie bereits der Titel verlautbaren lässt, bezieht sich diese Master Thesis auf die Erarbeitung einer Methodik zur Optimierung des Angebotsmanagements eines weltweit verteilten (fraktalen) Unternehmens für Engineering Dienstleistungen. Dabei sollen einerseits kulturelle Diskrepanzen sowohl zwischen dem Kunden und dem Unternehmen als auch im Unternehmen<br /> selbst berücksichtigt werden, andererseits die global verteilten Kompetenzen genützt werden, um ein wettbewerbsfähiges Endprodukt auf dem technologischen Höchststand zu generieren.<br /> Der primäre Schwerpunkt dieser Arbeit liegt dabei auf der Erarbeitung eines Modells, in welchem die optimierte Nutzung global verteilter Ressourcen unter Berücksichtigung interkultureller Differenzen im Vordergrund steht. Hierfür werden Kulturmodelle namhafter Anthropologen und Kulturforscher selektiert, analysiert und bewertet, um eine objektive Beurteilung zu ermöglichen. Es soll also erreicht werden, dass neben primären ökonomischen<br /> Zielen jene interkulturelle Faktoren berücksichtigt werden, welche im Endeffekt den Gesamterfolg eines internationalen Projektes maßgeblich beeinflussen. Abschließend wird die Umsetzbarkeit des Modells geprüft sowie ein Vorschlag zur Implementierung in den Angebotsprozess gegeben.
Seit bestehen der ISO 9001 und dem Bestreben die Anforderungen dieser Norm in den Betrieben umzusetzen, unterliegt dieses Managementmodell einem sehr technikorientierten und bürokratischem Ansatz. Zurückzuführen ist dies auf eine technische Interpretation grundlegender kaufmännischer, betriebswirtschaftlicher und organisatorischer Anforderungen, die in jedem gut geführten und organisierten Unternehmen vorhanden sein sollten. In dieser Arbeit werden ausgehend von der Norm verschiedene Problematiken der ISO 9001 und insbesondere auch deren Entwicklung und Interpretation hinterfragt. Des Weiteren wird auch auf die Möglichkeit der sehr differenzierten Auslegung eingegangen und ein auf alle Organisationen anzuwendendes Führungs- und Organisationsmodell, basierend auf den Grundlagen der ISO 9001, abgeleitet. Eine auf praktische Umsetzung basierende Darstellung mit der Zuordnung allgemein bekannter betriebswirtschaftlicher Techniken und Werkzeuge zu den jeweiligen Kapiteln der Norm bilden den Abschluss dieser Arbeit.
Ziel der Diplomarbeit ist die Analyse der Personalentwicklung innerhalb eines international tätigen Unternehmens. Hierbei ist fraglich, ob die Personalentwicklung des KMU dem „State oft the Art“ entspricht bzw. welche Anforderungen an das Unternehmen gestellt und diskutiert werden müssen, um diesem zu entsprechen. Dabei wird im Laufe der Diplomarbeit ein Personalentwicklungs-Prüfschema entwickelt und an diesem das zu betrachtende Unternehmen geprüft. Anschließend erfolgen Empfehlungen, wie die Personalentwicklung kontinuierlich verbessert werden kann.
Ziel der Diplomarbeit ist es den praxistauglichen Einsatz der Wertstrommethode unter der Be-rücksichtigung von Interdependenzen der betrieblichen Philosophien und Strukturen transparent darzustellen. Es konnte gezeigt werden, dass durch die Anwendung der Methode der Anteil an betrieblicher Verschwendung gesenkt werden kann. Es ergeben sich signifikante Verbesserungs-potentiale in Hinsicht auf Durchlaufzeiten, Lagerbestände etc., dem gegenüber stehen Herausfor-derungen an die Organisation und insbesondere an das Führungspersonal.
Es soll Ziel dieser Arbeit sein, zu klären, ob und in welchem Ausmaß das Design eines Produktes den Kunden bei seiner Kaufentscheidung beeinflusst. Am Ende dieser Arbeit soll es möglich sein, eine Quantifizierung einzelner Produktsegmente zu erheben, die es erlaubt, der Kaufentscheidung, die durch das Design eines Produktes beeinflusst wurde, einen Wert zuzuordnen. Es sollen dabei Besonderheiten bei der Kaufentscheidung erarbeitet und hervorgehoben werden, die bei strategischer Unternehmensausrichtung zu einem Wettbewerbsvorteil führen können.
Um der immer größer werdenden Bedeutung der „Humanressource“ Rechnung zu tragen, soll ein standardisierter Aus- und Weiterbildungsplan für neue Mitarbeiter ausgearbeitet werden. Die daraus entstehenden Kosten sollen ebenso betrachtet werden wie die Frage nach dem Nutzen für die Firma Rudolf Heintel GmbH. Diese Ergebnisse sollen für die Geschäftsleitung der Firma Rudolf Heintel GmbH eine Entscheidungsgrundlage bei der Einstellung neuer Mitarbeiter und bei dem Ausbau der bestehenden Vertriebsstruktur sein. Nach Analyse der IST-Situation wird ein Konzept erstellt, welches sich an den Bedürfnissen der Kunden ebenso orientiert wie an den Gegebenheiten und Möglichkeiten der Firma R. Heintel GmbH.
Motivationssteigerung durch Anreizsysteme in Verbindung mit Betrieblichem Vorschlagswesen und KVP
(2009)
Ziel der vorliegenden Diplomarbeit ist es, die motivierende Wirkung verschiedener Anreizarten auf die Mitarbeiter darzustellen, und den Zusammenhang zwischen diesen Anreizsystemen und einem erfolgreichen Ideenmanagement aufzuzeigen. Motivierte Mitarbeiter und ein gut organisiertes Betriebliches Vorschlagswesen sind wichtige Erfolgsfaktoren, um ein Unternehmen durch schwierige Wirtschaftssituationen zu führen. Im Theorieteil werden die Grundlagen der Prozess- und Inhaltstheorien, der Anreizarten, der Führung und des Ideenmanagements behandelt und einer kritischen Betrachtungsweise unterzogen. Im Praxisteil wird mittels Firmenbefragungen (in 3 KMU) versucht, motivierende und erfolgreiche organisatorische Maßnahmen des Ideenmanagements in Verbindung mit Anreizsystemen zu ermitteln.
Gegenstand der Arbeit ist es, darzustellen, wie eine strategiefokussierte Unternehmensführung durch die Implementierung des Managementsystems Balanced Scorecard umgesetzt werden kann. Zunächst wird auf die Themenblöcke der Strategiefindung und Strategieimplementierung eingegangen. Die Balanced Scorecard wird als Bindeglied zwischen Strategiefindung und –implementierung vorgestellt. Weiters werden Schritte und Erfolgsfaktoren erläutert, welche für eine Implementierung als Managementsystem zur strategischen Unternehmensführung ausschlaggebend sind.
Die heutige Automobilzulieferindustrie wird immer mehr mit wachsenden Herausforderungen und Problemen konfrontiert. So wächst z. Bsp. die Variantenvielfalt, die Absatzzahlen sinken und Sparmaßnahmen von OEMs werden auf dem Rücken der Lieferanten abgeladen. Dadurch ist jede Maßnahme, welche eine Reduktion der Kosten mit sich bringt von großem Interesse und Nutzen. In allen Bereichen der Unternehmen versucht man diese Erkenntnis umzusetzen. In den letzen Jahren, hat man sich im Bereich Logistik und Materialwirtschaft exzessive mit der Effizienzsteigerung und damit verbundenen Vorteilen auseinandergesetzt. Man hat auch erkannt, dass hier sehr hohes Potential vorhanden ist. Wie in den meisten international tätigen Unternehmen ist auch in der MEI Gruppe die Logistikkette seit Jahren immer wieder optimiert und verbessert worden. Da es aber immer wieder neue Ansätze gibt möchte ich der nachfolgenden Arbeit die Anforderungen die eine sequenzgesteuerte Stoßfängermontage in der Automobilindustrie an das Supply Chain Management stellt, ausarbeiten und auf mögliche Verbesserungspotentiale untersuchen.
Qualitätsmanagementaufgaben gehören schon seit langem in vielen Organisationen zum täglichen Ablauf dazu. So auch in Einrichtungen des Gesundheitswesens, welche eine besondere Art von Dienstleistung an einer speziellen Form von Kunden vollziehen. Die Bedeutung von Qualität in Krankenhäusern sowie der Hygiene während des Behandlungsprozesses ist unumstritten. Eine so umfangreiche Institution wie es das Krankenhaus darstellt, benötigt ein allumfassendes Qualitätsmanagement. Ziel dieser Diplomarbeit soll es demnach sein, zu klären, wie man ein so umfangreiches Qualitätsmanagementsystem, wie es das TQM darstellt, theoretisch in deutsche Krankenhäuser implementieren kann. Nach der Betrachtung des aktuellen Standes unseres Gesundheitswesens sowie der Krankenhaussituation in Deutschland, werden Grundlagen zu Qualität und TQM erstellt. Anschließend erfolgt die theoretische Erörterung der Implementierung des Systems an Hand des EFQM-Modells in Krankenhäuser - damit der Hauptzweck - nämlich die ständige Verbesserung der Qualität in allen Ebenen erreicht werden kann. Zum Abschluss werden Kritikpunkte und Probleme bei der Implementierung des Modells aufgezeigt, sowie Lösungen zur Akzeptanzverbesserungen genannt.
Die zentralen Themen dieser Arbeit sind die Geschäftsprozessoptimierung und das Geschäftsprozessmanagement. Im ersten Teil dieser Arbeit werden zunächst theoretische Grundlagen zum Geschäftsprozess, Geschäftsprozessmanagement bis hin zur Geschäftsprozessoptimierung mittels wissenschaftlicher Literatur vermittelt. Das Geschäftsprozessmanagement wird mit seinen Aufgaben und Zielen charakterisiert. Im Bereich der Geschäftsprozessoptimierung wird vorerst auf die Aufgaben und Ziele eingegangen. Anhand der zwei Methoden KAIZEN und Business Process Reengineering wird die Geschäftsprozessoptimierung verdeutlicht. Weiterhin werden die theoretischen Grundlagen einer Nutzwertanalyse mit einigen Vor- und Nachteilen erklärt. Im zweiten Teil dieser Arbeit wird das Unternehmen Media-Saturn Holding GmbH und die redblue Marketing GmbH vorgestellt. Die Geschäftsprozessoptimierung wird am Geschäftsprozess zur Verbuchung von Werbekosten der Media-Saturn durchgeführt. Im Anschluss an die Vorstellung wird der genannte Prozess aufgezeigt und durch eine Prozessmodellierung untermauert. Anhand einer Schwachstellenanalyse werden im Anschluss Maßnahmen zur Optimierung vorgestellt. Abschließend werden die vorgestellten Maßnahmen durch eine Nutzwertanalyse bewertet. In letzten Teil dieser Arbeit werden die gewonnenen Erkenntnisse schließlich zusammengefasst.
Die Diplomarbeit beschäftigt sich mit der frühzeitigen Erkennung von systemischen Krisen in der Unternehmensumwelt von kleinen Unternehmen. Dazu werden die bei einem rechtzeitigen Aufzeigen zur Verfügung stehenden Reaktionsmöglichkeiten behandelt, die durch die kleinen Unternehmen vorgegebenen Rahmenbedingungen aufgelistet und das Strategische Management hinsichtlich seiner Instrumente zur Umweltanalyse untersucht. Aus dem Hintergrund der behandelten Verfahren und den gegebenen Anforderungen wird danach ein den geforderten Rahmenbedingungen entsprechendes Konzept entwickelt und beschrieben.
Ziel der vorliegenden Diplomarbeit ist es, eine möglichst komplette Darstellung über das Selbstmanagement und die Selbstmotivation im Berufsleben zu geben. Angesichts des immer stärker werdenden Leistungs- und Erfolgsdruckes im Arbeitsleben, sollen hier Impulse und Möglichkeiten aufgezeigt werden, mit diesen (noch) besser zu Recht zu kommen. Zu Beginn der Arbeit wird zunächst der Begriff Selbstmanagement näher erläutert, der neben verschiedenen anderen Bereichen einen Einblick in dieses Thema gewähren soll. Anknüpfend wird die Selbstmotivation mit ausgewählten, dazugehörigen Theorien untersucht und Wege zur Selbstmotivationssteigerung aufgezeigt. Zum Schluss erfolgt eine Beschreibung und Auswertung des praxisbezogenen Teils.
Physisch fassbare Leistungen, wie z.B. Gebäude, haben in der operativen Marketingplanung an Bedeutung gewonnen. Dazu soll die Frage der Wirkung von gebäudebezogenen Werbemaßnahmen beantwortet werden. Zunächst sollen theoretische Erkenntnisse aus der Kommunikationsforschung gewonnen werden. Der Kommunikationsprozess wird von vielen unterschiedlichen Faktoren beeinflusst. Durch die Verwendung geeigneter Kommunikationsinstrumente und Anwendung bestimmter Sozialtechniken kann eine Verbesserung der Werbewirkung erfolgen. Ziel der Diplomarbeit ist es, für das WIFI-NÖ am Standort St.Pölten geeignete Werbeträger zu finden, die unter Berücksichtigung möglicher Synergien und operativer Effizienzsteigerung zur Erhöhung der Werbewirkung beitragen. Dazu sollen auch die Möglichkeiten zur Erfolgskontrolle geprüft werden. Den Abschluss dieser Diplomarbeit soll eine Empfehlung für eine Mediagattung bilden.
Diese Arbeit beschreibt die Idee eines speziellen Bootshandels mit einer Bootstour-Dienstleistung am noch nicht fertiggestellten Lausitzer Seenland. Zu Beginn wird dabei die mögliche Höhe des Umsatzes dieser Geschäftidee analysiert. Danach werden mögliche Einflussfaktoren aufgestellt und deren zukünftige Entwicklung untersucht. Dadurch entstehen Prognosen, welche die Grundlage für zukünftige Szenarien darstellen. Diese Szenarien sollen dem Unternehmen helfen, sich bei der Entwicklung der Infrastruktur dem Markt anzupassen. Das Vorgehen zur Erstellung dieser Szenarien richtet sich streng nach Gausemeier – Szenario-Management
Ziel der Bachelorarbeit ist es, strategische Ausrichtungen zu finden, welche eine erfolgreiche Akquisition und Abwicklung von Großprojekten der Bauindustrie ermöglichen. Diese strategischen Ausrichtungen müssen in jeder Phase des Projektes verfolgt werden. Mit den Methoden, Verfahren und Instrumenten des Projektmanagements soll gezeigt werden, wie Menschen diese Großprojekte zielgerichtet bewältigen können. In einer risikoorientierten Betrachtungsweise werden die Erfolgsfaktoren der strategischen Ausrichtungen, des Projektmanagements und der Personalentwicklung dargestellt. Weiters werden die Möglichkeiten des Risikomanagements und der damit verbundenen Früherkennungstheorie in den Phasen des Großprojektes beschrieben.
Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen und Arbeitsplatzanordnungen in der Trometter Guss GmbH
(2009)
Diese Diplomarbeit befasst sich mit der Thematik der optimalen Arbeitsplatzanordnung und ebenso mit der Arbeitsplatzgestaltung. Das Ergebnis soll darauf abzielen, einen homogenen Materialfluss in der Trompetter Guss GmbH zu erreichen. In der gegenwärtigen Situation sind weite Transportwege zu bewältigen. Des weiteren sind die Kapazitäten zwischen den einzelnen Bearbeitungsstation nicht aufeinander abgestimmt, dies hat zur Folge, dass es zu wiederkehrenden Kapazitätsengpässen wie auch Maschinenstillständen führt. Zur Optimierung wird überprüft, inwiefern eine Neuüberarbeitung des Produktionslayout zur Verbesserung des Materialflusses beitragen kann. Außerdem werden Lösungen bzw. Alternativen zur Vermeidung von Kapazitätsengpässsen und Maschinenstillständen beleuchtet.
Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, einen Überblick über Methoden und Anwendungen von Steuerungsinstrumenten zu bekommen, die im Projektmanagement ihren Einsatz finden und zur Projektkontrolle eingesetzt werden können. Das Projektcontrolling als einer der Hauptpunkte dieser Arbeit gliedert sich in Phasenkonzepte die die Abhandlung eines Projektes von der Vorbereitungsphase bis zum Projektabschluss beschreibt. Der auf das Projektcontrolling folgende Abschnitt befasst sich mit der Projektplanung. Im Besonderen mit der Planung von Terminen, Kosten, Ressourcen und Leistungen den sogenannten Zielgrößen eines Projektes. Die Arbeit beschreibt Instrumente, mit denen es in der heutigen Zeit möglich ist komplexe Projekte auf Schiene zu halten und mit den richtigen Maßnahmen den gewünschten Projekterfolg einzubringen.
Ziel der Masterarbeit ist es einen inhaltlichen Vergleich von Projektmanagementstandards durchzuführen um darauf aufbauend Empfehlungen für die Erstellung eines Projektmanagementhandbuchs für IT-Abteilungen in internationalen Unternehmen zu erarbeiten. Für die Durchführung des inhaltlichen Vergleichs werden die drei am weitverbreitetsten brachenunabhängigen Projektmanagementstandards ICB, PMBOK und Prince2 herangezogen. Zu Beginn der Arbeit werden die Projektmanagementstandards vorgestellt und miteinander verglichen. Basierend auf diesem inhaltlichen Vergleich und den in der Forschungsarbeit [Mayr-Kern, 2010] erhobenen Anforderungen an Projektmanagement von IT-Abteilungen eines internationalen Unternehmens werden Empfehlungen für die Erstellung eines Projektmanagementhandbuchs erarbeitet. Die Planung und Durchführung dieser Arbeit wird anhand eines allgemein gültigen Forschungsprozesses durchgeführt.
Die vorliegende Arbeit setzt sich mit dem Thema Innovationsprozesse auseinander und zeigt die unterschiedlichsten Modelle und Vorgehensweisen auf. Im Mittelpunkt der Betrachtung steht die Primäranalyse der inhaltsanalytischen Untersuchung der Webseiten von Unternehmen im Internet. Die Arbeit ist in einen theoretischen und praktischen, empirischen Teil gegliedert. Das Ergebnis der qualitativen Auswertung der gefundenen Innovationsprozesse auf den Webseiten der Unternehmen zeigt mögliche Entwicklungen für weiterführende Untersuchungen auf.
Ziel der Diplomarbeit ist es, die Beschwerdekanäle zu analysieren, um festzustellen, welche Wege im aktiven Beschwerdemanagement am geeignetsten sind, um nachhaltiges Beschwerdemanagement zu betreiben. Hinsichtlich der Chancen, die sich durch ein wohlorganisiertes Beschwerdemanagement auftun, ist es angebracht,schon bei den Kanälen, über die sich Kunden äußern können, Verbesserungen anzustreben. Zunächst wird über die Grundlagen des Beschwerdemanagements informiert. Danach werden die einzelnen Beschwerdekanäle analysiert. Zum Schluss erfolgen eine Würdigung und das Fazit.
Ziel der Diplomarbeit ist es, eine Methodik zur Entscheidungsunterstützung innerhalb der strategischen Produktprogrammplanung für das Produktmanagement der Industriesteue-rungen der Bosch Rexroth AG zu konzipieren. Angesichts der zunehmend unter Unsicher-heit getroffenen strategischen Entscheidungen trägt das im Rahmen dieser Arbeit entwi-ckelte System zu einer höheren Transparenz bei. Dafür erfolgte in einem ersten Schritt die Suche nach den für das Produktmanagement der Industriesteuerungen relevanten Informa-tionen, die dann in komprimierter Form mittels Kennzahlen und Indikatoren so miteinan-der verknüpft wurden, dass zwischen ihnen ein logischer bzw. sachlogischer Zusammen-hang besteht. Weiterhin sind diese Kennzahlen und Indikatoren schematisch in das im Rahmen dieser Arbeit entwickelte Management Cockpit eingeordnet worden, sodass eine übersichtliche Darstellung gewährleistet ist. Auch erfolgte die Erarbeitung eines „Kata-logs“ an Handlungsoptionen, welcher ein schnelles Reagieren auf interne und externe Veränderungen ermöglicht.
Ziel der Diplomarbeit ist es, die Notwendigkeit des Humankapitals - insbesondere die der "Idealen Führungskraft" - als wesentlichen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu sehen und dementsprechend zu fördern. Dieser Anteil am Ergebnis sollte als dynamischer Prozess gesehen werden, der im Einklang mit dem Unternehmen - der Organisationseinheit Betrieb - sich verändert. Weiters soll ein Einblick in die verschiedenen Möglichkeiten der Zielerreichung, diese Ressource(n) zu finden, dargestellt werden und der enge Zusammenhang zwischen Erfolg und Misserfolg des Unternehmens zum Thema Führungskraft erkannt werden.
Ziel der Diplomarbeit ist es, die Logistikleistung des neuen Lagers in der Konzernzentrale der Novomatic Group of Companies messbar zu machen und vor allem Transparenz zu schaffen bzw. ein Verständnis zur Beurteilung von Logistikleistungen zu vermitteln. Weiters sollen Maßnahmen zur Optimierung des Lagers getroffen werden, um so die Wirtschaftlichkeit zu steigern. Zu diesem Zweck soll ein Lagerverwaltungssystem integriert werden. Der Theorieteil soll ein Grundverständnis für die Lagerlogistik vermitteln und zugleich die Grundlage für den Praxisteil und die angewandten Techniken und Maßnahmen sein.
Der Einsatz von Selbstbedienungskassen soll die Kundenzufriedenheit erhöhen. Der Kassiervorgang soll auf diese Weise vereinfacht und beschleunigt, besonders aber die Wartezeit der Kunden im Checkout-Bereich reduziert werden. In Spitzenzeiten könnte sich so die Wartezeit erheblich verkürzen. Ziel ist, die Produktivität zu erhöhen, die Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. Die entlasteten Mitarbeiter könnten strategisch wichtigere Aufgaben wahrnehmen. Mit dieser Verkaufsstrategie soll die Kundenbindung erhöht werden, um eine Abhebung von der Konkurrenz zu erreichen. Diese Diplomarbeit hat zum Ziel, die Vorteile und Nachteile sowie die Chancen und Risiken von Selbstbedienungskassen am Beispiel vom Elektrofachmarkt „Saturn“ aufzuzeigen. Es sind Maßnahmen zu finden, um die Vorteile aus- und die Nachteile abzubauen. Chancen und Risiken müssen aufgezeigt und bewertet werden, um sie zu nutzen oder im Auge zu behalten. Anhand einer Kundenumfrage soll sich zeigen, wie die Kunden auf diese Technologie reagieren. Festgestellt werden soll, ob die Kunden SB-Kassen akzeptieren und der Einsatz für Saturn lohnenswert ist.
Ziel dieser Diplomarbeit ist eine ausführliche Analyse des Einflusses der Innovations- und Qualitätspolitik für Premium- und Luxusmarken im Rahmen der Strategie der Differenzierung. Dazu wird zunächst der Unterschied zwischen einer Premiummarke und einer Luxusmarke beschrieben und in einen Kontext zum Markenmanagement gebracht. Angesichts der Forcierung des globalen Wettbewerbs im Premium- und Luxusmarkensegment sind für den Erhalt und die Steigerung des Markenimages, des Markenwertes sowie der Kundenzufriedenheit und der Kundenbindung ständige innovations- und qualitätspolitische Managementmaßnahmen, vor allem im Bereich der Produktinnovationen und der Produktqualität, vorzunehmen. Unter Berücksichtigung dieser Tatsachen wird die herausragende Bedeutung von Innovationen hinsichtlich verschiedener Innovationsstrategien einschließlich der Produktinnovationen als wichtiger Bestandteil der Innovationspolitik analysiert. Weiterhin werden qualitätspolitische Managemententscheidungen im Rahmen des Marken-Qualitäts-Management-Modells, des Total Quality Managements sowie der Produktqualität für ein im Premium- und Luxusmarkensegment agierenden Unternehmen ausführlich vorgestellt. Abschließend werden ausgewählte Innovationen und Qualitätsmaßnahmen am Beispiel der Luxusmarke Porsche beschrieben.