Unternehmen werden Community-Led : eine Analyse des Kundennutzens eines modernen Kommunikationskonzepts
Companies become community-led : an analysis of the customer benefits of a modern communication concept
- Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem in Deutschland noch recht unbekannten Community-Led Ansatz und beantwortet die Forschungsfrage: „Halten deutsche Bürger den Community-Led Ansatz für nützlich und sinnvoll?“. Zu diesem Zweck wurde eine quantitative Umfrage mit insgesamt 345 deutschen Bürgern durchgeführt. Als Rückschluss aus den Ergebnissen, kann Unternehmen in Deutschland empfohlen werden, den Community-Led Ansatz zu implementieren. Ein Großteil der Befragten erachtet den Community-Led Ansatz nicht nur für sinnvoll, sondern zeigt auch Interesse daran, an einer solchen Community teilzunehmen.
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| Author: | Jule Sophie Brinkmann |
|---|---|
| Advisor: | Sandra Marianne Bayer, Sandra Bambauer |
| Document Type: | Bachelor Thesis |
| Language: | German |
| Year of Completion: | 2023 |
| Granting Institution: | Hochschule Mittweida |
| Release Date: | 2023/08/10 |
| GND Keyword: | Online-Community; Kommunikation; Social Media; Kundenmanagement |
| Page Number: | 89 |
| Institutes: | 06 Medien |
| DDC classes: | 658.812 Kunde, Kundenbindung, Kundenmanagement, Kundenorientierung, Verbraucherzufriedenheit, Beziehungsmanagement, Beziehungsmarketing, Reklamation |
| Open Access: | Frei zugänglich |
| Licence (German): |  Urheberrechtlich geschützt |
