OPUS


Qualitätsmanagement als Führungsinstrument am Beispiel von Out of Africa Safaris

Quality management as a management tool using the example of Out of Africa Safaris

  • Im Rahmen dieser Bachelor-Arbeit wird untersucht, inwiefern das Qualitätsmanagement als Führungsinstrument genutzt werden kann. Es gibt viele verschiedene Qualitätsmanagementsysteme, zur Vereinfachung wird aber nur auf eins genau eingegangen. In dieser Arbeit wird das Total Quality Management auf den kleinen Reiseanbieter Out Of Africa Safaris in Südafrika übertragen. Es werden sowohl Handlungsempfehlungen für des Reiseveranstalter, als auch Kritikpunkte des Total Quality Management eine wichtige Rolle spielen.

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Metadaten
Author:Graziella Hölzel
URN:urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-54083
Document Type:Bachelor Thesis
Language:German
Year of Completion:2014
Granting Institution:Hochschule Mittweida
Release Date:2015/08/14
GND Keyword:Qualitätsmanagement
Institutes:06 Medien
Access Rights:Frei zugänglich
Licence (German):License LogoEs gilt das UrhG

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