Modemarketing im Online-Handel : eine kritische Analyse der Wirksamkeit von Online-Kommunikationsinstrumenten in dieser Branche
Fashion marketing in e-commerce : a critical analysis of the effectiveness of online communication instruments of this branch
- Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit den in der Modebranche eingesetzten Online-Kommunikationsinstrumenten des E-Commerce, und deren Wirksamkeit. Es wird der Frage nachgegangen, welche der im Online-Informations-Tsunami übermittelten Informationen tatsächlich beim Rezipienten ankommen und diesen zum Kauf motivieren. Ziel ist es, gängige Online-Kommunikationsformen und die aktuelle Trendentwicklung im Online-Handel zu reflektieren und herauszufinden, mit welchen Instrumenten der Online-Kommunikation eine erfolgreiche Unternehmens-Kommunikation gewährleistet werden kann. Die Fragestellung wird auf Grundlage aktueller Fachliteratur und der Auswertung einer qualitativen Expertenbefragung diskutiert. Das Fallbeispiel ASOS stellte eine ergänzende Informationsquelle dar. Im Ergebnis wird deutlich, dass die Kaufentscheidung von Online-Kunden von einer Vielzahl an gelieferten Informationen und Services beeinflusst wird, die den Kunden dazu bewegen, sich für ein Unternehmen zu entscheiden. Es stellt sich heraus, dass Kunden sich ein Bild davon machen, ob die von einem Unternehmen gebotenen Services ihren Ansprüchen entsprechen und sich bewusst für den Anbieter entscheiden, der die meisten Vorteile bietet. Da Service statt Kampfpreis ein gefragtes Gut in der E-Commerce-Branche ist, erscheint die Einbindung einer gut durchdachten Omni-Channel-Strategie, zur Vernetzung der Vertriebskanäle, von tragender Bedeutung für den Kommunikationserfolg.
Author: | Alisa Telieps |
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Document Type: | Bachelor Thesis |
Language: | German |
Year of Completion: | 2016 |
Granting Institution: | Hochschule Mittweida |
Release Date: | 2018/09/10 |
GND Keyword: | Electronic Commerce , Bekleidungsindustrie |
Institutes: | 06 Medien |
DDC classes: | 658.872 Online-Marketing, Electronic Commerce, Suchmaschinenoptimierung, Influencer |
Open Access: | Innerhalb der Hochschule |
Licence (German): | ![]() |